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印度尼西亞人口爲2.783億，是全球排名第四的人口大國。該國首都雅加達居民超過1000萬，是印度尼西亞乃至東南亞最大的城市，周圍的城鎮所組成的大雅加達地區，是世界第二大都市圈。
同時，印度尼西亞由1.7萬多個島嶼組成，電商從業者們置身于獨特的電商市場環境，也意味著不得不面對特殊地緣所帶來的物流挑戰。
咨詢公司麥肯錫（McKinsey & Company）曾表示，因爲印杜尼西亞的實體店整體數量很少，價格也相對較高，小型城鎮和偏遠島嶼的電商消費者通過線上購物節省了15%至25%的費用。
人口基數如此可觀的情況下，消費市場的潛力卻被分散的國土布局肢解，印尼的電商市場可能在一開始就被高估了許多。
#1 人口分析
87%的印度尼西亞居民爲穆斯林，居全球最高，同時該國20%的國民爲中産階級。
印度尼西亞人是狂熱的社交媒體用戶，該國的移動設備普及極高，許多民衆甚至從未購入電腦。根據麥肯錫的調查顯示，近80%的互聯網流量通過移動網絡産生。該國人口中位年齡爲30歲，相對年輕的消費主力軍熱衷線上電商購物，30至39歲的人群占電商支出的47%。
#2 電商統計
根據東南亞研究所（Institute of Southeast Asian Studies）的報告顯示，約有1.38億印尼居民選擇線上購物，約占該國總人口的一半。電商市場占數字經濟總價值72%。只有25%的消費者選擇跨境電商購買産品，研究人員預計來自其它國家的商品市場將逐步擴大。
根據Statista數據顯示，印度尼西亞是全球第九大電商市場，預計2022年的市場估值爲590億美元。同時，咨詢公司Redseer報告稱，印度尼西亞的線上消費者數量從疫情前的7500萬增加到疫情期間的8500萬。
（來源：Statista）
• 營收：時尚品類占印度尼西亞電商收入的31%；電子産品和媒體以23%位居第二；其次爲食品和個人護理類占16%，玩具和愛好類占16%，家具和電器類14%。印度尼西亞最重要的電商參與者爲零售商京東印尼站，該平台2021年的收入爲23億美元；Shopee于2021年的平台營收爲3.9億美元；Orami是印尼的母嬰消費品巨頭平台，2021年的平台營收爲2.95億美元。
• 付款：按交易量計算，印度尼西亞66%爲現金交易。2020年流行的線上支付方案是通過網站或移動錢包，將現金價值預加載到電子支付應用程序中，該方案占所有支付總額近30%。總部位于捷克斯洛伐克的GoPay此類應用程序中排名前列，其次是兩家印尼境內的支付方案提供商：OVO與ShopeePay。
#3 TOP 5市場
根據Statista調查顯示，訪問量較可觀的印度尼西亞電商平台如下：
• Tokopedia ：Tokopedia成立于2009年，是B2C和C2C相結合的電商平台，在2021年Q1獲得了1.35億次月訪問量。電子産品是該平台較受歡迎的産品類別，其次是時尚類和雜貨類。
• Shopee：2015年，該平台在新加坡成立，其大部分營收來自印度尼西亞。就流量而言，Shopee爲該國的第二大電商平台，月訪問量爲1.27億次。Shopee較受歡迎的類別爲美妝護膚類、家用電器類和時尚類。
• Bukalapak：該平台于2010年在印度尼西亞成立，是另一個C2C和B2C市場，2021年第一季度每月有3400萬訪客。它還爲位于更偏遠地區的被稱爲Warungs的夫妻店提供服務。Bukalapak現在有大約600萬商家銷售各種各樣的産品。2021年，Bukalapak宣布IPO上市，共籌集15億美元資金。
• Lazada：我國電商巨頭阿裏巴巴旗下的Lazada以低價立足于該國市場。電子産品類和時尚類是較受歡迎的兩個産品類別。Lazada還爲其在東南亞各國的電商網站提供物流和支付基礎設施。2021年Q1，該網站在印度尼西亞每月吸引3000萬次用戶訪問。
• Blibli：該平台屬于多品牌制造商Djarum集團旗下，2021年Q1的月訪問量超過1900萬次，銷售電子産品、服裝、食品和廚房用具等品類。Blibli整合了全渠道B2B和B2C，並提供多種支付和物流交付選項。
#4 挑戰
盡管印度尼西亞的電商發展已經取得了顯著增長，但從業者們仍面臨著諸多挑戰。例如，該國在物流和服務方面落後于鄰國，很大比例的物流交付方式爲摩托送達；同時，印度尼西亞還缺乏受過良好教育、具備數字化能力的勞動從業者。只有13%的印度尼西亞國民接受過大學教育。
此外，根據東南亞研究所的報告顯示，49%的印度尼西亞國民使用銀行服務。
與其它國家所不同的是，C2C市場在電商中發揮著突出作用，這也導致了潛在的市場欺詐和服務質量參差不齊等風險存在。