作者:董超
(1)“首店經濟”作爲激發消費的新動能,正逐漸成爲各地打造消費中心城市、提升城市商業魅力的重要王牌
如今,越來越多的“首店”出現在消費者視野中,“首店”不僅成爲引領消費潮流、提升消費體驗的新場所,也日益發展爲激發消費的新動能。
統計數據顯示,去年,有878家首店落戶北京,其中全球首店12家,亞太首店9家,中國首店201家,華北首店115家,北京首店541家,上海首店更是接近一千家。
首店經濟,還從線下發展到了線上。天貓國際的數據顯示,大約從2018下半年開始,海外品牌入駐數量開始激增。過去半年,超過1500個海外品牌通過天貓在中國開設了線上首店。
在政策層面,“首店經濟”也持續獲得支持。
3月13日,國家發改委、中宣部、財政部、商務部等二十三部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,其中提出,支持中心城市做強“首店經濟”和“首發經濟”。
目前,北京、上海、濟南、南京、西安等城市,都相繼出台了鼓勵“首店經濟”發展的政策。“首店經濟”正成爲各地打造消費中心城市、提升城市商業魅力的重要王牌。
近年來,我國經濟增長已由投資和出口驅動爲主,轉變爲投資、出口和消費協同驅動。應對疫情對經濟的沖擊和影響,中央明確提出要“堅定實施擴大內需戰略”,消費對經濟增長的價值和作用得到了進一步凸顯。
同時,居民消費升級意願強烈,對商品和服務供給要求更高,市場競爭加劇促進市場主體加強商業模式創新、技術創新等。首店經濟在此背景下應運而生,成爲培育經濟增長新動能、推動經濟高質量發展的重要抓手。
(2)首店經濟既包括首店進駐,也包括新品首發,有助于促進商業模式創新、流程創新、産品創新和技術創新,已在我國各地的蓬勃發展中展現出巨大活力
首店,原意是指知名品牌、連鎖企業在一定地理範圍內開設的第一家店,如全球首店、亞洲首店、國家首店、區域首店、城市首店等,後又進一步延伸到已有品牌企業創新發展的新店,如概念店、新物種店、體驗店、旗艦店、定制店等。
與首店相關聯的另一個概念是新品首發,原意是指一個新的産品或服務在一定地理範圍內的首次公開上市發售,關注的重點是産品創新和技術創新。
本質上,首店經濟意味著國家或地方整合優勢資源,通過吸引首店和新品首發促進商業模式創新、流程創新、産品創新和技術創新等,以商業創新發展爲主要驅動力促進經濟發展。
首店經濟在我國由上海率先正式提出。目前,首店經濟正從上海一枝獨秀走向全國百花齊放,既在許多一、二線城市蓬勃發展,也在若幹三、四線城市梯次跟進,並呈現出以下特征。
餐飲、零售、休閑娛樂、親子服務、家庭服務等新業態層出不窮。
零售、餐飲、娛樂、教育、會展、體育、文化等跨界融合的首店發展模式層出不窮,夜間經濟和假日經濟的興起更是有助于釋放首店經濟發展潛力。
首店經濟線上線下實現了良性互動。
有的實體首店成爲網紅、打卡地,實體首店經過微信、微博、小紅書、抖音等社交媒體傳播,放大了品牌效應和經營規模;互聯網企業拓展線下渠道,通過線下門店更好地彌補線上不足;一些新零售企業充分整合線上線下優勢,在全國範圍內選址布點。
首店經濟開放發展特色鮮明。
從目前主要來自國外的首店或新品首發來源看,既有來自法國、意大利、英國、德國、美國、日本等國的大品牌,也有來自以色列、瑞典、丹麥、荷蘭、新加坡等國的小衆品牌,還有來自非洲、中東、南美等地區的特色品牌。
(3)在我國消費升級的大背景下,傳統的標准化、同質化的粗放式商品與服務供給無法滿足多樣化的消費需求,首店經濟作爲一種商業創新,其著眼點正在于彌補這些供給不足
首店經濟蓬勃發展的大背景,是我國經濟社會發展步入了新階段,居民收入水平正由中高收入水平向高收入水平邁進,在此階段,消費升級面臨著傳統的標准化、同質化的粗放式商品與服務供給無法滿足多樣化的消費升級需求,主要存在三個方面的供給不足。
中高端消費品供給不足。
隨著收入水平的提升,中等收入人群還在持續擴大,居民消費升級步伐加快,消費需求個性化、多樣化和高端化特點明顯,消費者對商品品種、質量、安全以及消費體驗的要求越來越高。解決中高端消費品供給不足,需要加大國內新品首發頻次和數量,才能夠有效滿足中高收入人群需求。
品牌消費供給不足。
我國商標注冊數量雖然居全球第一,但真正被消費者認可的本土品牌卻十分有限,且本土品牌在國際競爭中處于劣勢,消費者更偏好國際知名品牌。解決品牌消費供給不足,需要通過發展首店或新品首發引進國外品牌或發展本土品牌,豐富我國品牌商品和服務供給。
服務消費有效供給不足。
居民消費升級對高品質、多元化的服務需求增加,市場供給也逐漸豐富,但是能夠滿足居民多元化、個性化需求的有效服務供給仍然不足。由于服務消費標准化程度低、行業規範有待加強,更加需要通過商業模式創新、流程創新等提高供給質量。發展首店經濟,有利于提升服務行業的品牌化、連鎖化比重,更好地滿足居民服務消費需求。
首店經濟作爲一種商業創新,其著眼點正在于彌補這些供給不足。
(4)充分發揮首店經濟的創新價值,增強中高端商品和服務的競爭優勢,以此爲抓手進一步優化營商環境、推動城市建設、促進産業消費雙升級
當前,國家正在大力推進國際消費中心城市建設,首店經濟在其中可以發揮重要作用。爲充分挖掘首店經濟的發展潛力,各地應尤其注意以下幾點。
把首店經濟發展和優化營商環境相結合。
從長遠看,應更注重營造良好的營商環境,降低審批等制度成本,充分保護投資者和消費者權益,通過政策突破解決企業在商業創新發展中遇到的土地、消防、環保等具體障礙,才能夠使“首店”從導入到成長爲百年老店。
把首店經濟發展和推動城市建設相結合。
首店經濟中的旗艦店、體驗店、定制店等不僅是一家店鋪,同時也往往是城市魅力的重要組成部分。因此,首店經濟要與城市建設密切結合。參考城市自身定位,統籌考慮首店與小店、前街與後街、購物中心與老牌百貨等聯動發展,形成充滿魅力的消費和生活場景,將之共同打造成城市的亮麗風景線。
把首店經濟發展與促進産業升級相結合。
充分發揮首店經濟的創新價值,以首店或新品首發帶動開發多層次、多樣化的商品和服務,不斷提升商品和服務的品質及附加值,優化服務流程,提高運營效率,增強中高端商品和服務的競爭優勢。同時,以首店爲依托,加強品牌宣傳推廣與市場營銷力度,在全球範圍內樹立良好的品牌形象。
把首店經濟發展和總部經濟發展相結合。
地方政府要更多地鼓勵和支持企業以首店或新品首發爲契機發展總部經濟,向低線城市或下沉市場複制發展,圍繞首店發展壯大結算、研發、物流、品牌服務等相關商務服務業,充分發揮首店經濟的溢出效應。
把首店經濟發展與弘揚商業文明相結合。
首店經濟在創新發展過程中,一定要樹立誠實守信的價值導向。誠信經營是中華商業文化的精髓,也是世界各國商業倫理道德的核心。首店經濟發展更要挖掘和繼承傳統優秀商業倫理資源,樹立誠實守信的商業文明價值導向和社會風尚。
(作者系商務部研究院流通與消費研究所所長)