中國物業管理協會會長沈建忠,廣東省物業管理行業協會會長楊國賢,深圳市物業管理行業協會曹陽,花樣年控股集團董事局主席潘軍,廣東碧桂園物業服務股份有限公司總經理李長江,Smart Property management(Singapore)Pte. Ltd. 董事Michael Tan、董事王煉,彩生活服務集團CEO唐學斌、深圳市開元國際物業有限公司總經理黃玮、達爾文物業總經理窦勇志等領導、嘉賓出席了論壇,並吸引了近800余位海內外物業企業、金融投資機構、社區服務商家等行業代表參會。與會人員共同探討了中國物業行業的發展嬗變及“互聯網+”時代背景下,物業的創新發展,國內外物業行業的融合交彙,未來物業企業發展趨勢等熱點話題。
中國物業源起于深圳 行業已進入升級發展階段
中國物業管理協會會長沈建忠在致辭中提到, 深圳是中國改革開放建立的第一個經濟特區,是改革開放的窗口,這座城市在“十二五”期間曾創下GDP翻了近一番的輝煌成就。它的創新力和經濟效益位列國內前茅,也是新時期産業轉型升級的焦點城市。1981年,中國第一家物業管理公司在深圳成立。因此,本次論壇在深圳召開具有特殊意義。
本次彩生活主辦的論壇主題是“擁抱物業的春天”。沈會長認爲,中國物業的發展已逐步進入“快車道”,特別是隨著2014年彩生活赴香港主板上市,到近年來包括碧桂園、中海、中奧到家等多家物業企業進入資本市場,衆多社區服務平台的形成,線上線下一體化服務模式的呈現,“以人居需求爲根本”的社區服務運營理念正在占據主導地位,原有傳統物業“管物”的産業結構,也正在被重置爲“對人的服務”。這是行業的進步,也是産業升級的良好契機。對彩生活服務集團具有“敢爲人先”的精神,沈會長表示值得大家借鑒、學習,同時呼籲大家一同爲中國物業産業升級、提速發展,建言獻策、勇于擔當、創新求強,共同擁抱中國物業的春天。
廣東省物業管理行業協會會長楊國賢在致辭中表示,新時期,我們面臨著經濟結構不斷優化升級,增長動力轉向創新驅動的重任。在“互聯網+”、人工智能、大數據等技術革新以及人員結構優化的驅動下,以與時俱進、知行合一、銳意進取、奮發有爲的精神攜手並進,書寫中國物業管理發展新篇章,開拓新局面是我們每個物業人的職責所在。楊會長認爲,中國物業發展之路任重道遠、未來可期。
創新驅動 從人居需求出發擁抱物業的春天
作爲率先進入資本市場的社區服務運營企業,彩生活一直以“把社區服務做到家”作爲運營宗旨,致力于解決社區服務運營中的痛點、難點。近年來,彩生活依托“互聯網+物業”創新模式,借助彩之雲社區平台,從人居需求出發,推出了E維修、E電梯、E能源、彩住宅、彩惠人生等一系列增值服務産品、平台,構建了線上線下一體化的智慧社區生態圈,完成了向綜合服務型集團的轉型。
作爲物業行業的代表性企業,彩生活2014年11月4以662萬港元收購新加坡一物業公司68%股權的收購事項,成爲中國內地物業行業向外擴張,進入國際市場的標志性事件。本次論壇上,彩生活服務集團CEO唐學斌、新加坡的Smart Property management(Singapore)Pte. Ltd. 董事Michael Tan分別分享了各自在物業創新與融合發展方面的新認知、新理念。
唐學斌表示,彩生活作爲一家有著強大創新基因行業平台公司,創新服務是公司一直堅持的品質。今年彩生活推出的 “彩惠人生”普惠式社區平台,就是通過物業攜手商家讓利,實現讓業主減免物業費的社區新零售新業態。這一平台,一方面讓業主在保持生活品質的情況下,降低了開銷,另一方面讓優質商家獲得了直進社區市場渠道,讓物業公司提高了收繳率,進而最終達到提升社區服務內容、服務品質、促進社區和諧發展的共贏。
資料顯示,自今年3月30日“彩惠人生”平台上線以來,它通過聚合社區衣、食、住、行、娛、購、遊等供貨商、服務商,並把原本分離的物業與商業服務相結合得到了業主、商家、物業的多方肯定。截至6月30日,上線僅3個月,彩惠人生就累計成交32.5萬單,累計成交金額爲2864.7萬元,爲4.4萬個家庭減免了1281萬元物業管理費。
以創新技術、創新模式驅動社區運營變革。這一觀點得到了新加坡Smart Property management(Singapore)Pte. Ltd. 董事Michael Tan的認同。在論壇主旨發言中,Michael Tan亦結合Smart Property 在新加坡的發展現狀,Smart Property 在東南亞的布局情況及新加坡及東南亞的物業管理行業發展趨勢等方面分享了以《Global Property Management Exposition》爲主題的演講,希望進一步加大新加坡和內地物業的深入合作,互通有無,增值社區服務內容,提升企業競爭力。
值得一提的是,在論壇對話沙龍環節,彩生活服務集團CEO唐學斌、Smart Property management(Singapore)Pte. Ltd. 董事王煉、深圳市開元國際物業有限公司總經理黃玮、達爾文物業總經理窦勇志等分別從改革開放40年,中國物業37年發展曆程以及未來行業走向等方面探討了中國物業如何更好地“擁抱行業的春天”。其中,全方位推動服務質量提升,秉持工匠精神和誠信服務理念,實現精准服務,以人民需求爲立足點、共建社區美好生活等觀點得到了普遍認同。