民航資源網2020年7月2日消息：新加坡樟宜機場正致力于創新乘客體驗，通過全新無接觸式、清潔衛生的系列舉措，力求爲乘客帶來更安全、便捷無縫的出行體驗。這一系列舉措將逐步在樟宜機場內實施，爲未來進出新加坡的航班複蘇做足准備。
安心體貼的值機服務
樟宜機場的自助值機櫃台將逐步安裝一種新型近距離傳感器，乘客無需觸碰電子屏幕，便可輕松完成自助值機與行李托運。這也是此類紅外傳感器首次應用到機場場景中去，乘客只需朝屏幕輕輕一指，便可通過紅外傳感器選擇按鍵。而對于需要工作人員協助辦理值機的乘客，人工服務櫃台配有亞克力櫃台屏風，爲乘客與工作人員提供一道安全隔離屏障。
全新升級的自助出入境系統
樟宜機場的無接觸式乘客體驗也同樣體現在出入境管理方面。新加坡移民與關卡局已對樟宜機場裏的自助出入境通道進行了全面升級，升級後的自助出入境通道擁有全新的生物識別系統，能夠將面部和虹膜識別作爲乘客身份驗證的首選方式。
科技化的清潔與消毒工作
樟宜機場集團還致力通過科技化的方式爲機場進行清潔與消毒。各個航站樓中的清潔機器人皆已升級，配備了可以噴灑輕微消毒霧的噴嘴，以便在清潔過程中爲地毯和地板進行消毒。樟宜機場集團也在嘗試使用短波紫外線（UV-C）對自動扶梯及自動人行道扶手帶進行自動殺菌處理。此外，還將無接觸式紅外技術試用到升降客梯中去，乘客只需將手指懸停在所選電梯按鈕上方，便可輕松實現操作。
這些無接觸式、清潔衛生的系列創新舉措建立在樟宜機場已有的新型冠狀病毒常規防範措施基礎之上，包括在重點區域進行體溫檢測、保持安全距離、要求所有乘客和工作人員佩戴口罩、加強清潔和消毒工作、廣泛使用配有傳感器的手部消毒器，以及對機場的高頻接觸表面噴塗消毒塗層以加強安全防護等。
“隨著航空旅行進入新常態，乘客將對機場提出更高要求，期待機場能夠提供最高標准的安全、衛生的環境。因此，我們將迅速采取新的措施，助力乘客享受安心旅途。”樟宜機場集團機場管理執行副總裁陳來德先生說道：“我們今日所宣布的新舉措秉承了樟宜機場集團始終如一守護乘客健康、致力打造安心航空旅行的承諾。未來，樟宜機場集團將攜手其他航空合作夥伴，共同爲途經樟宜機場的乘客重塑對航空業的信心。”