在由《財經》主辦的“2018三亞·財經國際論壇”的分論壇“科技賦能金融保險産業創變之路”中，中國保險行業協會秘書長商敬國指出，在過去40年的改革開放中，壽險業是最大的受益者之一，其發展超過了GDP，平均年增速達到27%，但現在也遇到瓶頸期，産品同質化，服務空心化。銷售人力增長幾乎達到峰值，高投入模式不可持續，嚴監管下粗放增長模式得到限制，基礎儲備不足，回歸本源壓力大，投資回報高的時代已經結束。
科技的變革可能會是創新中國壽險業引擎，也是解決所面臨問題的主要工具，如健康險和養老金業務的突破。科技對壽險業的改變可能是根本性、實質性的改變，經營成本會有實質下降，運營效率會大大提高，風險承接能力會超過以往任何時期，銷售模式會從推銷向服務轉變，公司管理層將會壓縮到最小級，産品的定價會越來越個性化。
不過，商敬國同時表示，科技在保險業的運用還處于很初級的階段，主要表現在，碎片化而非系統化，投入和産出不成比例，各部門的分工協作不理想，管理層缺乏戰略性思維，更多的是作爲輔助工具，且沒有改變經營管理的實質。
保險業本質上是對不確定性進行預測，然後進行風險轉移的定價，這一過程，天然與信息、大數據、數據計算相關，近幾年逐步形成了一個以保險爲中心的科技保險的産業鏈。
原招行行長馬蔚華在上述論壇上表示，我們進入了一個以信息革命爲主要內容的工業革命，在這場盛大的風景中，有一個亮麗的風景線就是金融狂熱的追求科技，而科技不斷地賦能金融。
在馬蔚華看來，金融和科技的緊密結合近年來在宏觀和微觀上都有體現。宏觀上，世界各地的金融中心紛紛開始建立金融、科技雙中心。倫敦正在打造東倫敦的技術城；紐約正在打造紐約東部的科技重鎮，其技術人員僅次于硅谷，增長速度是一般城市的5倍；新加坡在打造亞洲創新之都，給科技人員很多優惠的政策；香港，在粵港澳大灣區中打造金融科技城。
微觀層面的表現，比如移動支付已經取代現金、信用卡，在中國尤其明顯，移動支付的交易規模是美國的50倍。
背後的原因，從金融的角度而言，某種程度上也是行業博弈的自然均衡，金融對産業資本有天然的誘惑。高技術公司念念不忘進軍金融界，反過來借助大數據、雲計算服務到傳統金融業不能到的地方，對傳統的金融又構成了實際上的挑戰。
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