回顧2019年，刷爆商業地産圈的項目無一不在業態或空間設計上獨領風騷，如號稱未來型購物中心典範的美國AMERICAN DREAM、被稱爲“文化硅谷”的香港K11 MUSEA，代表次世代的日本涉谷PARCO……
觀察備受商業地産人關注的商業項目之後，我們發現了以下幾個特點，這或許代表了未來購物中心的發展趨勢：
▌瞄准某一特定人群，撓中這類客群的癢點
如美國AMERICAN DREAM大量引入室內主題公園，將家庭娛樂活動一網打盡；日本澀谷東急PLAZA引入保險評估、房産中介、美容實驗室、漢方生活館等，爲有錢有閑的成熟人士打造“生活服務站”；日本涉谷PARCO聚集二次元元素，迎合次世代消費者個性。
▌重新組合零售形態，打造高效零售場景
如日本涉谷PARCO自營以次世代“個性”爲焦點的小型賣場；美國AMERICAN DREAM創造了美國首個概念店和精品店“時尚組合”形態；香港K11 MUSEA的多媒體展覽空間，將商場打造成全球知名品牌的策展空間；新加坡Funan獨創“零售吊艙”，以彈出式概念爲品牌提供更短、更靈活的租賃選擇。
▌空間設計顛覆傳統，翻新消費者購物體驗
如香港K11 MUSEA歌劇院般的中庭、極具沖擊力的街頭主題空間、全球最大的綠化牆等，使商場宛如一座精致的海邊藝術博物館；日本涉谷PARCO打破四四方方的建築空間，運用獨立方塊，在外立面組成一條螺旋狀斜坡通道，給消費者以室外遊逛體驗；新加坡Funan的“自行車道”將項目與城市連通起來。
▌注入更多黑科技，使消費者購物體驗更刺激、更便利
如日本涉谷PARCO設置全渠道銷售平台，消費者可實體店試用，手機聯動下單，商品直接送到家；新加坡Funan的智能導引，能刷臉推薦最適合客人的商品，自動推薦最近停車位等。
本期贏商雲智庫推出“全球商業項目創新舉措專題研讀”，篩選國內外2019年開業的6家創新力爆表的購物中心，以期爲場所端創新運營提供借鑒。
一、日本澀谷東急PLAZA：專爲成熟人士打造的高雅天地
開業時間：2019年12月5日
開發商：東急不動産株式會社
項目地址：日本東京都澀谷區道玄坂一丁目２番３號
澀谷東急PLAZA曾在 2015年閉館，2019年改造完成，以成年人群體爲目標客群重新開業。商場位于商業大廈「澀谷フクラス」內，占據了大廈的2層~8層和大廈最高層17、18層，集結了服飾、餐飲、生活服務等69家兼具質感與時尚的門店。
▌創新引入珍品販賣店、美容實驗室、保險評估、房産中介等新業態門店，全方位展現精致的生活方式
商場在2-3層依次集結了服飾、雜貨鋪、數碼藝術、珍品販賣店等以零售爲主的品牌；6-7層則打造成美食區，引入各具特色的餐飲品牌。如：
集食品、雜貨、禮物、日本料理休閑餐廳爲一體的「AKOMEYA TOKYO」；
引進最新全息技術再現澀谷象征“八公”的「GMO Digital八公」，整點或者30分時，數字屏幕會顯示時間；
創業227年曆史的老字號刃具店「日本橋 木屋」；
和風雜貨老字號「片山文三郎商店」；
集“餐飲、音樂、藝術”爲一體的「GRAND SESSION」；
米其林餐廳「OSAKAきっちん。」以及中國網紅店「鹿角巷」。
值得注意的是，澀谷東急PLAZA在4-5層及8層，創新性引入美容實驗室、聽力護理中心、中藥店、保險評估、放松沙龍、齒科、房産中介等各類提高生活品質的生活服務品牌，爲消費者日常生活提供幫助和建議。如：
常駐專業營養管理師，通過分析顧客飲食習慣、法斯汀指導等建議，專門針對身體內部美容的美容實驗室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」；
滿足助聽器展示、試聽、引進程序的聽力護理中心「東京聽力保健中心」；
設有眼護理、護膚、內部護理等解決老化煩惱的沙龍「樂敦品質老齡沙龍」；
提倡漢方生活方式，涵蓋中藥咨詢，售賣中藥、健康茶、補品、護膚等的「NIHONDO KAMPO BOUTIQUE」；
爲顧客的衣著提供專業意見，對衣服、包包提供重新調整到修理、重訂、訂購的專業服務的「時裝工作室」；
爲顧客定制旅程，同時能夠作爲公共空間舉辦各種活動的「High Premium HIS Hills Shibuya」；
免費提供保險“提案”、“預訂手續”“後續客服”等各種保險評估服務的「保險審查本部」；
擁有機器人服務員，傳播未來想象力的咖啡館「PEPPER PARLOR」；
提供收購、資産咨詢的新業態門店「Nanboya＋miney」；
充分利用全國195個自由網絡，幫助客戶進行房地産買賣和租賃的不動産中介「Tokyu Livable」；
爲顧客規劃人生、設置重要生活目標的「LIFE STORIES SALON」。
▌設置旅遊服務中心“shibuya-san”，打造日本國內外旅遊門戶
新澀谷東急PLAZA在1層開設的“shibuya-san”兼具旅遊服務中心和藝術中心的功能，延至23點的營業時間以及門前的大巴客運中心，使遊客即便逛街到深夜，也可享受此處的服務。
另外，shibuya-san將舉辦各種藝術活動，如當代藝術“ L PACK”展，爲日本國內外遊客及當地居民提供交流的機會。除了旅遊咨詢台，這裏還設有行李寄存處、快遞服務台及支持20種外幣兌換的貨幣兌換機，提供免費WIFI，具有日本特色的飲品、香料、雞尾酒等食品。
▌俱樂部、酒吧、咖啡店聯動的綜合娛樂空間，塑造充滿國際化氣息的屋頂花園
商場在頂層打造的屋頂花園“SHIBU NIWA”，首次將在世界各地備受熱議的娛樂餐廳“CE LA Vi”引入日本，通過咖啡廳BAO by CÉ LA VI、俱樂部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 、CÉ LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR等3個空間聯動，加上周邊綠植，將17-18層連接起來，爲品味高雅的成年人士打造綜合社交娛樂空間。
位于17層的咖啡廳BAO by CÉ LA VI擁有98個座位，開通外賣通道；俱樂部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 占據兩個房間，擁有56個座位；位于18層的CÉ LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR設有餐廳和天空酒吧，擁有116個座位。
二、日本涉谷PARCO：次世代型的商業項目
開業時間：2019年11月22日
商業建築面積：4.2萬㎡
項目地址：日本東京都渋谷區宇田川町15-1
日本有50年曆史的涉谷PARCO經過近4年改造之後在2019年重新開業，新涉谷PARCO商場部分占據項目的負一到十層，共引進約193個品牌，年租金收入目標爲200億日元（折合約13億元人民幣）。
▌減弱零售屬性，加入大量藝術、動漫、遊戲、電競等元素，迎合次世代消費者個性
新涉谷PARCO引進約100家時尚品牌、36家餐飲品牌，包括線上品牌線下首店、首進商場的品牌以及人氣品牌的新業態首店等。
以次世代“個性”爲焦點，營造服飾與文化發信最新潮流發散地：新涉谷PARCO以培養新銳品牌爲目的分別在商場3樓GEYSER PARCO區域，引入東京年輕潮牌設計師品牌；在4樓以文化發信與永續利用兩大主題，引入多個來自日本各地的藝術與設計品牌。其中：
GEYSER PARCO用玻璃帷幕隔間，以相對平價的租金，爲東京年輕的潮牌設計師提供自由揮灑創意的空間，展示東京最新流行趨勢。另外，3樓整層選店不分年齡、不分性別，只著重主題是否有趣、設計是否吸睛，引進了奢侈大牌、日本本土設計師品牌、街頭潮牌、原宿系Lolita風格品牌以及文藝風品牌。
4層集結了PARCO博物館、HOBONICHICultureN，以及提供修理＆回購服務的概念店三個區域。HOBONICHICultureN定位爲「東京文化導覽所」，展出東京正在上演或出展的舞台劇、電影、LIVE、展覽等藝文活動信息；
同樣位于4層的永續利用區域聚集了可幫忙修改、更換零件、甚至重新設計各種物品的Re?STOCK、可修補與清洗運動鞋的Licue & Sneakers等門店。除此之外，還進駐了擁有超過3000種設計獨特耳環的mimi33、以環遊世界旅途爲靈感的襪子品牌MARCOMONDE及其他日本首家直營店。
經典動漫、遊戲品牌紮堆，打造“二次元愛好者的天堂”：爲了擴大受衆範圍，增加商場客流量，商場6 樓以“ 日本文化 ”爲主題，突出動漫、遊戲等次世代文化。
除了任天堂首家官方直營店、寶可夢中心之外，還引入了少年漫畫周刊「JUMP」周邊商店，線上電玩《刀劍亂舞》首家官方實體店「CAPCOM」周邊專賣店，以及直播競賽的日本首家「GG電競咖啡廳」。
其中，日本首家任天堂官方直營店「Nintendo TOKYO」除了設置遊戲試玩區「Switch遊戲機區」之外，還販賣以超級瑪麗、薩爾達傳說、漆彈大作戰、動物森友會等系列作品爲主的近千種周邊商品。
把藝術畫廊、劇場、迷你電影院搬進購物中心，成各色文化聚集地：商場地下1樓設有畫廊GALLERY X，未來除了展覽畫作以外，還有動漫、遊戲等相關的展覽；4樓的PARCO MUSEUM TOKYO未來將會集結各種藝術、設計、時尚相關的展覽；8樓新PARCO劇場將平面空間轉變成全S席都能觀賞的高級空間，提供原創劇作以及戲劇商務服務；同樣位于8樓的迷你電影院WHITE CINE QUINTO，還會有海外音樂、舞台劇等多樣的藝術文化作品的演出。
另外，位于2樓的日本老牌美術雜志“美術手帖”選物網站的實體概念店「OIL by 美術手帖」，結合藝廊、咖啡廳、商店功能于一體。有趣的是，二樓整體的選店與陳設就像一座美術館。
“混沌廚房”CHAOS KITCHEN“空降”各類創意店家，開啓飲食全新視野：美食街CHAOS KITCHEN入駐了28家不分類別、主題、文化的創意店家，如「Tyffonium Cafe」出品了將AR技術與甜點結合的“魔法聖代”、「未來日本酒店＆SAKEBAR」可通過AI判斷口味並推薦適合的清酒，以及提供“重口味”昆蟲與野味料理的「野獸清酒飯和馬戲團」、擁有異裝癖服務員的「Campy!bar」。
▌將“ 澀谷街景 ”搬進商場，顛覆傳統“盒子式”建築設計
以“ 西班牙斜坡 ”爲靈感，打造螺旋形外立面：新涉谷PARCO把“澀谷街景”特色具體化，並以澀谷知名景點“西班牙斜坡”爲特色，爲建築打造出螺旋形的立體走道，同時走道從一樓延伸到十樓，整個商場宛如多個立方體堆棧而成。消費者通過各層的入口進入通道，有一種仿佛在涉谷街頭逛街的感覺。
藝術元素遍布外牆與內場：商場外牆呈現了AKIRA的經典片段，吸引了衆多原作粉絲前往打卡；辨識度極高的PARCO字母霓虹燈裝置分布商場不同位置；消費者在連接新涉谷PARCO兩棟大樓之間的通道可以近距離欣賞位于二樓牆面上的藝術櫥窗（寬約17米、高約3米）。
頂樓屋頂花園，高顔值打卡地：新涉谷PARCO在10樓設有約800平米的屋頂花園「ROOFTOP PARK」，配有約200平米的室內活動空間，消費者可以通過戶外立體走道直接從1層到10層的花園。
▌科技革新體驗，手機聯動購物、AI試衣……
實體店試用，手機聯動下單購物：新涉谷PARCO在五樓設有電子商務（EC）功能的全渠道銷售平台，約130坪的區域內容納了11個小型店鋪，消費者可通過正中央的「PARCO CUBE」數字屏幕與手機連通後下單，心儀的商品直接寄到家裏。顧客輕松完成購物的同時，店家也可以大大節省庫存空間。
部分的店鋪還引進了「CUBE MIRROR」，提供AI試衣體驗，如可看到背後的錄像穿衣鏡。
94面數字顯示屏全面覆蓋商場：商場內動線上的重要位置，均有擺放數字顯示屏，顧客可以實時查看關于PARCO的設施介紹、購物信息、活動消息等，以及室外環境狀況和大樓能源消耗狀況。配置的支持多國語言的AI語音識別系統，外地遊客也可以方便使用。
值得一提的是，商場中自走式機器人「temi」的屏幕可以與一樓服務人員進行視頻“連線”，真實感更足。另外，5樓「PARCO CUBE」的通道處做了互動式投影，顧客經過會在腳邊拖出菱形方塊痕迹，在地面繪出藝術的線條。
三、美國AMERICAN DREAM：未來型購物中心的典範
開業時間：一期 2019年10月25日（美國時間）
開發商：加拿大三五集團
商業占地面積：300萬平方英尺（近28萬㎡）
停車位：30000個左右
項目地址：美國新澤西州梅多蘭茲
作爲美國超大型娛樂主題購物中心，AMERICAN DREAM是綜合體梅多蘭茲體育中心的商業板塊，也是全美最大規模的購物中心之一，耗資約50億美元。開發商預測，項目開業後，每年將吸引4000萬人次到訪；奢侈品零售業的銷售額將達2000美元/平方英尺，而購物中心的銷售額也將超過1500美元/平方英尺。
▌娛樂業態占比達55%，更新“零售娛樂化”定義
American Dream設有超15個大型主力休閑娛樂空間，娛樂業態占比壓倒零售業態，占比約55%。娛樂項目中，占比最大的室內主題公園皆以家庭娛樂活動形式呈現，包含西半球最大的室內主題樂園、北美最大的全室內水上公園、北美唯一的全室內滑雪樂園、攀岩娛樂ClimbZone、鏡面迷宮等創新業態。
尼克宇宙主題樂園：是西半球目前最大的室內主題樂園，擁有30余個遊樂設施，其中包括了三個創紀錄的過山車，如以12層樓的高度向下俯沖的Shellraiser、最高和最長的自由旋轉過山車Shredder、最高的室內旋轉跳樓機Skyline Scream。
另外，海綿寶寶、愛冒險的朵拉、忍者神龜等經典卡通人物常駐樂園；園內的舞台Nickelodeon Slime Stage也會定時進行現場娛樂表演。
Big Snow滑雪樂園：約1.6萬㎡，是北美唯一全室內滑雪公園，整體高度可達16層樓高，全年控溫在零下2度左右，設有北歐小木屋、攀岩雪牆等，周邊圍有與雪地玩樂有關的商店，提供設備、配飾、服裝等衆多商品，以及相關訓練課程等服務。
核心滑雪區域面積相當于11個冰球場大小，使用了5500噸雪覆蓋。滑坡區域能同時容納500人，滑坡最高可達50米，滑行距離可達300米左右。
The Rink溜冰場：具有NHL正規尺寸，能夠向公衆開放溜冰、花樣滑冰、承辦相關活動以及舉辦冰球比賽、團建項目、生日派對等服務。
夢工廠水上樂園：占地約8英畝，是北美最大的室內水上樂園，包括全球最大的室內水上過山車、21米高的自由落體式大滑梯、超過6000㎡的沖浪池以及10余個主題遊樂區。全玻璃空間設有31間豪華小屋，可俯瞰整個遊樂園及曼哈頓的景色，365天全天候氣溫控制，還可舉辦私人派對、活動等。
糖果百貨商店IT’SUGAR：與尼克宇宙主題樂園相鄰，面積超2000平方英尺，橫跨一到三樓，彙集全球精品糖果品牌，品類超過10000種。同時，大門之上安放了全部由糖果制成的近20米高的自由女神像，簡直是甜度愛好者的打卡聖地。
KIDZANIA兒童樂園：占地8萬平方英尺，像一座迷你城市，爲孩子們提供了醫院、消防局、美容院、銀行、廣播電台、披薩店。劇場等100多種場景進行職業角色扮演，學習消防員滅火、飛行員駕駛飛機、醫生做手術等。
SEA LIFE水族館：設有一條水底隧道，可讓遊客近距離觀看小蝦、海星、海馬、鲨魚等不同類型的海洋動物。
樂高探索中心：專爲3-10歲的兒童設計，包括4D影院，大型積木池和其他遊樂設施，還將提供樂高大師的積木課程及生日派對等活動的服務。
“憤怒的小鳥”18洞小型高爾夫球場：以電影《憤怒的小鳥2》爲靈感，遊客可“經曆”鳥島、豬島、鷹島（均爲電影中的場景）上的奇遇，邂逅胖紅、恰克、小豬家族的3D卡通形象。
86米高的摩天輪：高度幾乎與自由女神像持平，235英尺（約72m）直徑，設有26個可調節氣候的客艙；直面紐約西部，完整旋轉一圈需要25分鍾。作爲地標性建築，可從完美視角遠眺整個紐約城。
CMX豪華影院：立體聲、移動座椅及與畫面同步的雨、風乃至氣味等特殊場景的真實感官，提供沉浸式觀影體驗。
表演藝術中心：占地7.5萬平方英尺，擁有1300個座位，內設豪華座椅，配備最前沿的音響系統、VIP廳，提供雞尾酒服務、酒吧及餐飲、零售以及室內外的活動服務，或將成爲未來舉辦電影首映禮場地。
新澤西州名人堂：彙聚從美國建國至今，該地區對這個國家做出過貢獻的各類人物，涉及政治、文學、藝術、體育、公共服務、商業等諸多領域。
▌創新零售與餐飲組合形態
零售方面，American Dream 將引進350個零售店，其中第五大道百貨（Saks Fifth Avenue）、高端連鎖百貨 Barneys New York、The Collections 奢侈品集合店爲主力店，還彙聚優衣庫、ZARA、H&M、LuluLemon全球最大旗艦店以及LV、GUCCI、Rolex、Moncler、Tiffany&Co.、愛馬仕等國際品牌。
值得一提的是，The Collection區域彙聚了世界範圍內知名設計師品牌和新興設計師品牌，創造了美國國內首個概念店和精品店“時尚組合”形態。
餐飲方面，包括23個全服務餐廳、3個美食集市和1個美食街。其中：
美國夢購物中心與可口可樂達成合作，將開設可容納800人就餐的美食中心Coca-Cola Eats；
當地知名的Vice Media旗下美食頻道MUNCHIES將打造首個特色餐飲集合區，擁有廚師現場表演做各種高級菜品等活動，還包括以運動等爲主題的各類餐廳。
全美最大的亞洲連鎖超市韓亞龍H Mart，包括全球各類美食、現場烘烤店、新澤西第一個Let Them Talk吧台、現場音樂舞台、工藝雞尾酒、娛樂、周末活動等。
全美第一家設在商場內的清真美食廣場，吸引來自從紐約到邁阿密的清真美食愛好者。
四、香港K11 MUSEA：世界熱點商業的秀場
開業時間：2019年8月26日
開發商：K11集團
商業面積：約13.3萬㎡
項目地址：香港尖沙咀維港邊
香港K11 MUSEA被稱爲“文化硅谷”，耗時10年、斥資26億美元打造，項目體量約120萬平方尺（約13.3萬㎡），涵蓋10個樓層。
▌超250個國際及本地特色品牌，打造全球知名品牌的策展空間
100多家國際一級品牌，其中不乏亞洲首店和大中華首店：零售和娛樂體驗業態方面，K11 MUSEA彙聚了衆多國際品牌，包括此前從未在香港、甚至是亞洲露面的品牌和限定店，如：
現代藝術博物館（MoMA）旗下的設計商店MoMA Design Store大中華首店；
英國皇室禦用品牌 Fortnum & Mason首家海外店鋪；
首度登陸香港的室內主題遊樂園LEGOLAND® Discovery Centre；
全港首間概念店Alexander McQueen；
香港首間及全球第四間 Golden Goose LAB 概念店；
日本殿堂級時裝品牌 Yohji Yamamoto 的全港首間概念店；
美國高級時裝網上購物平台 Moda Operandi 首個亞洲展示空間；
L’ÉCOLE 珠寶藝術學院首個永久性海外分校等。
另外，K11 MUSEA還有近30%的親子文化教育業態（按樓面面積計算），並打造一站式親子娛樂體驗館，與以往更聚焦于年輕男女的K11系列相比，輻射客群更加廣泛。
70多家人氣“爆燈”餐飲，超10%爲香港首店：項目引進了 70 多個食肆餐飲，包括7間首度落戶香港的國際品牌，如Afternoon Tea TEAROOM、Avobar、Chatterbox Café、Gontran Cherrier、KOFFEE MAMEYA、多賀野拉面及京都懷石料理「富小路やま岸」。
還有香港明星陳豪主理的首間實體咖啡店Blooms Coffee、日本人氣品牌A Happy Pancake、喜茶以及本土明星品牌The Coffee Academïcs 、香港手信Lucullus龍島等均在K11 MUSEA開設了店鋪。
▌歌劇院式空間，宛如一座精致的海邊藝術博物館
歌劇院般的35米高中庭Opera Theatre：布置的數百盞燈飾，並在不同時段展示不同的光線變化，營造星光效果。
中庭中心設計了一座模仿樹根生長形態的雕塑Escalating Climbers，其扭曲的枝幹不斷交織散開，結合螺旋形的原木天花，令整個空間既充滿藝術氣息又富有變化。天花上還有兩個7米寬的天窗，將室內光線引進項目，讓人置身其中，既感受到空間的精致，又不至于壓抑。
堪比“景點”的多媒體展覽空間Gold Ball：作爲Opera Theatre中庭重要的視角焦點，Gold Ball與 Escalating Climbers枝幹相連，位于項目L2層，是一個由金色三角形切割玻璃圍繞而成的球體，但它並非只是一個簡單裝飾物，其內部是多媒體展覽場地，未來將作爲文化活動和展覽空間。
極具沖擊力的街頭主題藝術空間Design republic：展示了9位街頭藝術家的場域特定作品，這些穿插在地板和牆身的塗鴉傑作，帶來強烈的視覺沖擊，並“巧妙”地爲該樓層以運動和街頭潮流服飾爲主的品牌，實現消費心理場景的轉換。
全港最高的人造滑梯，讓項目更“接地氣”：K11 MUSEA在空間設計裏，聚焦了“親子”領域，打造了兩個大型網紅滑梯——巨人造型的10米高人造滑梯，中和藝術的“高冷”氣息；位于7樓Bohemian Garden 的9米孔雀爸爸滑梯，將客群引流至高層。
全球最大的綠化牆、香港首個室內外自然博物館：K11 MUSEA內設計了香港首個以「都市生物多樣性」爲主題的室內外自然博物館，以鬧市屋頂農場，展示未來糧食生産的創新方向。
另外，K11 MUSEA的外牆還是全球最大的綠化牆之一，綠色建築特色面積達5萬平方尺，相當于18個標准網球場大小。
另外，商城各處設計各不相同，如主題不同的升降梯、透明盒子的長椅、各有特色的洗手間等。
五、新加坡Funan：30年老商業變身科幻遊戲現場
開業時間：2019年6月28日
開發商：凱德集團
商業零售面積：3萬㎡
層數：12層（地上10層，地下2層）
福南（Funan）由新加坡福南數碼生活廣場（Funan DigitaLife Mall）改造而來，被定義爲新加坡首個“O2O購物中心”，創造了多個“第一”：新加坡首個擁有對公衆開放的大型城市農場的購物中心；新加坡首個引進室內足球場和劇院的商場；新加坡首個允許騎自行車穿過建築的商業項目。
▌超30%品牌首進新加坡，把農場、足球場“搬”進商場
福南（Funan）約有200多個品牌進駐，其中超過60%是新加坡本土品牌，超過30％是首進新加坡的品牌或概念店、旗艦店，如淘寶東南亞首店、戴森新加坡首家美容概念店、尼康新加坡首家旗艦體驗中心、自帶室外遊泳池的TFX健身旗艦中心。同時，商場大幅增加餐飲品牌至80多家，占其零售空間的25%；保留部分換新裝的3C品牌。
種植超50種蔬果的城市農場：占地5000平方英尺，位于商場7層18000平方英尺的美食花園中。農場專門設立了菌菇培育室和水産養殖區。這裏不僅可以讓消費者了解種植蔬果的過程，成熟後的蔬果還會直供商場餐廳。
新加坡首個位于購物中心的室內足球場：7層除了美食花園之外，還有新加坡首個購物中心內的五人制室內足球場，以及秋千等其他休閑場地供消費者使用。
能躺、能燒烤的屋頂花園：位于10樓，可以俯瞰城市農場，仰觀金沙酒店、新加坡河。同時，屋頂花園內還設有躺椅，方便顧客暫時休憩；設有燒烤區域，讓消費者得到視覺和味覺的雙重享受。
▌有趣、高體驗性的空間設計，顛覆消費場景
一棵有意思的“生命之樹”，成爲新品牌零售市場試驗場所：商場內部的這座“生命之樹”從地下2層延伸到4層，是約25米高的六層木結構和鋼結構。擁有的20個“樹屋”，是福南獨創的“零售吊艙”，以彈出式概念容納多個快閃店、開放平台和工作室，爲新品牌或小品牌提供更短、更靈活的租賃選擇。搭配異形LED顯示屏和美陳等裝置，打造高效零售環境。
室外，綠色階梯從商場4層一直延伸至7層，與室內的“生命之樹”的概念相呼應，把Funan打造成“會呼吸的商場”。
攀岩牆與室內圓形劇場，诠釋“生命之樹”下的動與靜：從B2延伸到L2的Climb Central攀岩牆高15米，是商場爲極限運動愛好者們打造的“攀岩中心”；樹下的室內圓形劇場，由天然木材制成，內襯人造草皮，可容納約150人，而由視頻牆作爲支柱和座椅上的照明設備，可進行編程以顯示特定的信息。
可直接穿過商場內部的“室內自行車道”：顧客可以在上午7點-10點之間騎自行車通過200米的室內自行車道穿過商場，快速到達新加坡各著名景點。
同時，Funan爲騎行的消費者提供淋浴、儲物櫃、充氣泵和自行車修理工具等相關服務，商場內部還配有166個自行車“停車位”，讓騎行的消費者可以隨時停車在商場內“買買買”。
除了購物中心自身的設施外，許多商家也設置了可供拍照打卡的小型記憶點，例如 “巨星海洋球奶茶”、自行車餐桌……
▌黑科技模糊線上與線下購物的界限，讓逛街變得更“輕松”
智能導引，刷臉推薦最適合客人的商品：商場中有約40個智能導引，顧客使用導航系統可浏覽和搜索最新商品，查詢到達門店的最短路線，同時系統會根據大數據分析顧客的搜索記錄，得出的顧客喜好進行産品推薦。
智能停車預訂系統，自動推薦最近停車位：顧客在手機通過凱德星應用程序提前一天預訂，抵達後將被引導至預定好的車位。值得一提的是，系統在自動推薦最近的停車位的同時，還會自動幫顧客把停車位記在手機上。
會舞動的多媒體藝術裝置：Funan設有新加坡第一座動感牆，由壓紋鋁板組成，總高13米，寬9米，擁有1271個電動光葉片，可以隨意編程。除了標准的日期和時間顯示外，牆上還會顯示各種類型的動畫內容，同時感應器可以讓畫面隨著人的動作變換，既夢幻又有趣味性。
六、日本ODAKYU湘南GATE：突出本土特色，打造舒適的第三空間
開業時間：2019年3月
商業經營面積：1.26萬㎡
項目地址：日本神奈川縣中部藤澤市藤澤站上
ODAKYU湘南GATE是由傳統百貨商店小田急百貨藤澤店改造轉型而來的購物中心，改造後開業9天內便突破5億日元銷售額（約3200萬人民幣）。商場總計8層，包含65家專賣店鋪。
▌層層有主題，實現各層客流量與樓層價值的均衡
爲打造差異化，ODAKYU湘南GATE在各樓層組合不同的主力店鋪，圍繞“突出湘南特色”的主題，展示各層不同的文化概念，吸引人們在各層各處“享受生活”。
百貨門店分層布局，展示不同零售生活主題：商場B1/1 F層保留百貨形式，引入重新裝修後的小田急百貨店fujisawa，並將B1層定位爲綜合食品樓層，1 F層定位爲綜合化妝品樓層，打造不同消費場景。
隔層打造“餐飲+時尚”、“餐飲+服務”主題餐飲空間，帶動商場客流上下流通：ODAKYU湘南GATE在3F以“餐飲+時尚”爲主題，集合了6間餐飲店鋪及部分服飾類品牌，形成了湘南海味特色十足的獨立半封閉式空間——湘南GATE Kitchen；7F則以“餐飲+服務”爲主題，引入了人氣餐飲品牌及牙科診室等門店，形成了湘南GATE Dining餐飲空間。
另外，3F /7F層兩處主題餐飲空間，營業時間相比商場延長2個小時，爲晚間消費顧客提供便利。
▌輔助生活的區域性設施、畫廊等創新業態，讓商場真正貼近消費者日常生活
打造圖書館及畫廊等公共空間：商場將6樓打造爲藤澤市市民圖書館和畫廊等市級公共設施；並在7層特設小田急百貨店年中年末禮物專場空間，開辟“活動廣場”，舉辦研討會、社群活動、商品集市等，將商場與更多居民的日常生活綁定在一起。
引入房産中介“小田急不動産‘解憂’門店”，解決消費者日常疑難：小田急不動産“解憂”門店圍繞住所問題、遺囑問題、家庭困惑等日常生活中所出現的疑難問題，提供給顧客咨詢與解決方案服務；特設了隔音室等設施以解決個人隱私等問題，此外還設有簡單的共享工作區域，方便上班族、自由職業者隨時隨地兼顧工作與生活。
在商業存量競爭愈發激烈的時代，新奇的業態、驚爆眼球的黑科技、新鮮的購物場景任何一項都是商場吸客引流的一大利器。