■米永友
春風浩蕩,陽光明媚,萬物複蘇。華威保安自1993年成立到今天,迎來了第25個發展的春天。山東華威保安集團的前身是曲阜市保安服務公司。成立于1993年4月27日。曲阜市保安服務公司的創立和發展,開創了曲阜保安業的曆史。25年來,公司全體員工在以黨總支書記、董事長、總裁荀金慶爲首的公司領導班子帶領下,堅持奉行“誠信、創新、發展”的經營理念,努力拼搏,使公司從無到有,從小到大。2009年成功進行了股份制改造,成爲保安行業中國第一家國有保安企業改制爲股份制的企業。2011年,組建了全國首家民營保安集團。回首卻來途,蒼蒼橫翠微,幾番苦寒後,華威發展到2017年年底已是梅花滿枝頭,擁有上海、北京及山東境內的30多家分公司、子公司,成爲集普通保安、商務安保、犬防、技術防範,安防施工、安全質詢與風險評估、汽駕培訓等多元經營爲一體的綜合性保安服務企業,現在擁有員工7000余名,2017年經營收入達到了三個多億。
一、誠信經營
1993年4月曲阜市保安服務公司成立後。在報名的400多人中,選拔招聘了50名以複退軍人爲主的保安員進行了一個多月的嚴格培訓。針對這批保安員80%都是複轉軍人的特點,公司按照部隊軍人的訓練規定,高標准、嚴要求,狠抓隊伍的體能訓練。爲了磨練隊員的意志,組織隊員騎自行車到5公裏外的南沙河訓練。清晨,迎著東升的旭日;收操,伴著滿天的星辰。每一個動作,爲了讓隊員規範掌握,要千百次的糾正、重複。滂沱大雨中,隊員們齊聲呐喊,一次又一次撲倒在泥濘中,臉上分不清是雨水和汗水;堅硬的水泥地上,隊員們踢、摔、躺、臥,身上的血水黏在衣服上,每天脫衣洗刷時,簡直是一種痛苦的折磨。由于當時條件有限,隊員的夥食經常是饅頭加鹹菜,晚上回宿舍休息時,有年齡小的隊員連餓加累,經常睡不著覺哭出聲來。盡管這樣,全體隊員始終保持著一種樂觀向上的精神狀態,以高昂的鬥志迎接每一天的挑戰。
6月份,公司招聘的第一批保安隊員培訓完畢後卻沒有前來聘用的客戶。因爲那時人們對保安還不了解,只是懷著一種新奇的目光,注視著一群頭戴大蓋帽、身著藏藍色服裝、腰系武裝帶的年輕的保安隊伍,但卻不知道這支隊伍到底是幹什麽的。實在沒辦法,經理荀金慶就主動跑到曲阜的幾家大企業去推銷保安業務,結果人家問:“你們的保安管用不管用?用了你們的保安,我們廠的保衛人員幹什麽去?”荀總說:“管不管用,只有試試才能知道,你們可以試用一下,如果不管用,人馬上給退回來,我一分錢也不要。”最後,只有曲阜市水泥廠答應先用幾個保安試試。所以從一開始,經理荀金慶就深深地意識到:保安能不能發展,關鍵在于誠信,在于良好的服務質量。通過學習開會,公司領導班子統一思想、統一了認識:“保安事業要發展,首先必須樹立誠信意識,搞好優質服務,方能贏得客戶的信賴,樹立起曲阜保安的良好形象。”早在兩千五百多年前,孔子就提出了“仁義誠信,立己達人”的思想學說,公司成立在孔子的家鄉,更應該做到仁義誠信,“欲要立己,必先達人”。
7月初,第一批訓練有素的5名保安隊員被派到曲阜市水泥廠上崗執勤,這是公司的第一家客戶。當時的水泥廠環境偏僻、治安問題複雜。內外勾結、靠廠吃廠,導致了廠裏水泥、原材料丟失較爲嚴重。5名保安隊員到廠上崗後,首先把住了廠裏的大門,配合單位領導制定了憑證出入、貨物檢查和場地巡邏制度。保安員依法執勤,在整頓職工出入廠區秩序,改變職工出入不下車、不接受檢查的舊習,同時加強了出入廠區的盤查,對廠區內的財物、倉庫等實行全天候巡邏守護。爲避免客戶財物損失,保安員不顧灰塵飛揚,爬上貨車把多裝的水泥一袋袋卸下來,一些不法之徒費盡心機向外偷拉廢鐵、煤炭,均被保安隊員慧眼識破。誠信、鐵面無私的管理,使偷摸拿拾的現象減少了,廠裏的面貌煥然一新。廠領導欣喜地說:“我們花錢請保安,保住了財産物資,就等于增加了經濟效益,一個字,值!”隨後,市水泥廠又聘請了40名保安員。從此,曲阜保安誠信服務、優質服務的聲譽逐步打響,贏得了客戶的交口贊譽,聘用保安的客戶逐步增加,當年客戶就發展至7家。截至到2008年改制時,公司共爲全市二百余家客戶提供人防服務,在崗的保安隊員已達1000多名。至此,曲阜市黨政機關和較大的企事業單位已全部聘用了公司保安員,全市人防客戶的覆蓋率達到了百分之八十以上。城區重大盜竊、搶劫案件的發案率降到了改革開放以來的最低水平。
2009年公司改制爲華威保安後,繼續奉行“誠信經營”的理念,公司的客戶遍及山東、上海、北京、海南等地,目前(2017年12月)已擁有人防客戶637家,合同崗位11036.3崗,特別是擁有中石化、中石油、中糧、中車、中國煙草、中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、渣打銀行、青榮高鐵、輸油管線、高速公路服務等一大批高端客戶。
二十五年來,保安隊員們以誠信認真的態度,優質規範的服務,舍生忘死、奮勇拼搏的精神,書寫了一篇篇動人心魄的優秀篇章。爲保護客戶財産安全,先後有20多名保安員與犯罪分子搏鬥或因公負傷。據不完全統計:保安員在執勤中共查獲各類違章違紀人員284930人次,抓獲各類犯罪嫌疑人2318名,協助公安機關查破各類治安、刑事案件638起,查獲贓物價值355.44萬元,發現和消除各類事故隱患57613起,爲客戶避免和挽回直接經濟損失1763萬余元。
保安員們在工作崗位或執勤之余,響應公司號召大做好人好事,據統計,自1993年4月以來,保安員共做見義勇爲、拾金不昧、搶險滅火,搶救溺水兒童、搶救車禍傷員等好人好事件96598件(次),先後收到錦旗鏡匾264面、表揚信感謝信1120余封。
因誠信優質服務,保安公司被曲阜市人民政府授予“重合同,守信用”企業,2003年榮獲山東省公安廳、山東省總工會首批表彰的“十佳”保安公司榮譽稱號,此後,連續多年被評爲地市級“社會治安綜合治理先進單位”。自1993年以來,公司先後有4名保安員被評爲山東省優秀保安員,有20名保安員被評爲地市級優秀保安員,有71名保安員被評爲曲阜市優秀保安隊員,有6名保安隊員得到縣市級以上立功和英雄衛士的榮譽稱號,有5201人次保安員先後榮獲公司“突出貢獻人物”、“優秀管理者”、“服務明星”、“優秀黨團員”、“先進工作者”等榮譽稱號。
二、改革創新
保安服務業是特殊的服務行業,開展人防,提供保安服務是公司堅持“社會效益第一”服務宗旨的具體體現。由于在市場經濟的大環境下,激烈的競爭不可避免,所以企業要發展,就要不斷地進行創新,增強競爭力,唯有如此,企業才能生存和發展下去。公司領導對企業的改革創新始終保持清醒的認識,並把改革創新不斷落實到公司隊伍管理和業務發展的各個方面。
一是大力培育內部爭先創優的競爭意識和構建激勵機制。在隊伍管理方面,先後出台了《獎懲實施細則》,推行了保安員百分制目標考核,進行量化管理;每年都根據隊伍的思想狀況,組織開展學先進、學英模及思想紀律作風教育整頓方面的活動;成立了督導部,設立服務監督台、監督電話,加大對各執勤單位的巡查和督查。及時聽取社會意見,不斷改進工作措施,推出了競爭上崗、評選十佳保安員、公司形象代表人物、突出貢獻人物、職工模範小家等活動,提升了隊伍素質與形象。在提拔用人方面,引入競爭機制,大膽打破了原來的用人制度,根據公開、公平、公正的原則實行競爭上崗。體現了“能者上,庸者下”的原則,被隊員們稱爲陽光下的選拔機制,激勵了員工的進取精神。在提高服務質量方面,推行聯防聯動、輪換上崗、規範化示範點等舉措。2006年率先在全省保安行業申請了國際ISO質量管理體系的認證,將隊伍管理和保安服務的每個關鍵環節均進行了質量監控,定期進行內審並通過了年度驗收。公司長期堅持服務標准化、管理規範化、工作流程化的“三化”建設,保證了保安服務質量的高水准和持續改進。
二是不斷拓展創新業務範圍,實現了一業爲主,多元經營。自1993年開始,在人防基礎上進一步強化了保安器材門市部的經營管理,細化保安器材、技防通訊和服裝經營等業務,明確管理職責,規範管理制度,有關業務得到不斷拓展。僅公司成立的當年,經營、工程等實現營業額200余萬元,實現利稅10萬元,取得較好經濟效益。後又成立了技防工程部,從維修保安器材、通訊設備開始,逐步發展到承接技防工程的設計、安裝、維修服務。1997年,技防工程部被省公安廳批准爲技防工程二級施工單位,成爲全省保安系統第一家取得該資格的施工單位。2004年,技防工程部與保安器材銷售部合並,成立了鑫威安防科技有限公司。2005年3月在日照設立了分公司。到2009年4月公司改制時,鑫威安防業務遍及全省各地,逐漸成爲我省技術實力較爲雄厚的技防施工單位。
1994年5月,公司投資12萬元,引進美國FBL電腦聯網報警設備,建立了曲阜市第一家保安聯網報警系統。成立了處警機動隊,配備了交通、通訊防暴工具,實行24小時晝夜值班備勤。該系統自開通到1995年報警聯網入網用戶106家,在及時有效的爲用戶處置各類警情、事件,協助抓違法犯罪分子,消除各類事故隱患等方面發揮了重要作用。2015年開始,聯網報警業務向周邊縣市拓展,並一舉拿下了泗水的聯網報警市場。2015年9月,公司新辦公大樓建成使用後,10月,公司即投資近300萬元,建成集聯網報警、保安信息化管理于一體的國內先進的運營管控平台。總控中心將GPS管控平台應用于青榮城際高鐵和中石油管道巡護項目,實現了各單位視頻監控信號實時傳輸。這是華威向“互聯網+”,人、技結合一體化服務及“大數據”邁出的重要一步。向管理要效益,向科技要生産力,緊接著,華威保安BPM保安綜合管理系統正式上線運行。BPM綜合管理系統是基于流程管理,輔助集團各項業務運營而搭建的綜合管理平台,這套系統的實施大大降低了企業管理成本,提高了管理效率,滿足了企業跨區域發展的管理需求,在集團化管控、運營方面發揮著積極的作用,爲實現“華誠致遠,威行天下”的夢想,打下了堅實的基礎。2017年年初,集團對鑫威安防公司和報警公司進行資源整合,成立了山東華威安防科技股份有限公司。
1994年4月,公司建立了保安培訓中心。對招收的保安員進行培訓。先後招收培訓隊員和管理骨幹 人次。1995年經教育部門批准,公司與市職業中專聯合辦班,在全國率先開設了頒發國家學曆證書的保安專業班。到1995年底,先後共招收保安學員170余名,現在這些學員已成爲公司的管理骨幹力量。
1995年,公司與濟甯市交管部門合作,嘗試進行汽駕培訓業務,開辦了汽車駕駛培訓班2期,培訓學員165名、2005年,公司籌集資金1000余萬元,購置土地20余畝,建設了高標准的教學樓、汽車培訓場地,配備50部教練車輛和電腦等設備。同年12月16日,經上級有關部門批准,曲阜保安駕校正式挂牌成立。經過10多年發展,現在已成了年培訓駕駛員3000余人的具有山東省一級資質的華威保安汽駕培訓學校。
犬防業務也是公司在保安行業的獨創。2001年開始引進了幾條警犬,2002年11月,公司犬防中隊正式成立。犬防中隊的成立,填補了山東省保安服務行業無犬防服務的空白。從開展犬防業務起至2008年,陸續引進和繁育了優良工作犬40多條,人犬結合防範,發揮了重要作用。2008年北京奧運會期間,派出3名專業訓犬員攜帶三只搜爆犬參加了青島、上海兩地機場快遞郵件的安檢任務,確保了奧運期間航空快遞貨物的安全,受到了客戶的高度贊揚。2016年,犬業公司被濟甯、曲阜兩地公安機關確立爲警犬訓練基地。現有警犬50余條,員工200余人,已發展成爲具有一定規模和實力的犬業公司。
三是嘗試邁出“走出去”的步伐。公司發展到2002年,由于曲阜地域狹小,企事業單位雇傭保安已近飽和狀態。以荀金慶爲首的公司一班人審時度勢,高瞻遠矚,勇于擺脫政策桎梏,將目光瞄向了有發展前景的外地市場,大膽嘗試並實行跨區域經營人防服務業務。2002年7月向曲師大日照分校派駐了37名保安員;2003年8月份,在與當地保安公司合作的基礎上,單獨承攬保安業務,成功進入上海保安服務市場。2004年12月向兖礦集團派駐了36名保安員,2005年3月向泰安醫學院派駐了10名保安員。到2008年底,上海服務客戶已達到31家,共派駐隊員350多名。曲阜保安在跨區域發展中積累了豐富的經驗,嘗到了發展給企業帶來的甜頭,爲2009年公司改制後,向省內外發展,做大做強集團公司打下了堅實基礎。
四是對公司總體進行改制,率先在全國保安行業實現了國有企業向民營股份制企業的轉變。在國有體制下,保安業雖有一定的發展,但政企不分,企業沒有經營自主權;利潤不能積累用于企業再發展;企業發展所需資金沒有保障等弊端,嚴重制約了企業的進一步發展壯大。早在2004年,荀總就根據自己的體會,在《中國保安》雜志上以“金石”的筆名,提出了“保安行業要發展,必須進行改制”的建議。2008年,保安公司向曲阜市公安局黨委正式提出了進行“企業改制”的申請報告。公安局黨委對公司改制十分重視,在多次聽取公司改制的彙報和進行調研的基礎上,向曲阜市政府遞交了保安公司改制的報告。曲阜市人民政府對此報告則更加重視,因爲當時在全國保安行業還沒有改制的先列可供借鑒,經過市政府與市委再三討論和慎重考量,終于于2009年4月,批准同意了市保安公司的改制報告。
企業改制對華威保安來說,具有重要的裏程碑式的意義:一是擺脫了行政幹預,實現了管辦分離、政企分開。企業改制破除了舊的保安管理體制的束縛,解決了企業發展中許多舊體制下不能解決的難題,有利于企業今後的發展。二是改制後,企業有了真正的經營自主權,增強了職工的主人翁意識,提高了在市場經濟條件下企業的競爭能力。三是在全國保安行業中率先實行改制,爲同行業保安企業改制提供了經驗,作出了榜樣,公司改制後,全國有十多個省市的公安機關和保安行業的同仁到曲阜學習考察公司改制的經驗。實踐證明了公司領導層對公司改制作出的決策是無比正確的。
三、領先發展
“發展才是硬道理。”公司領導班子在公司的經營管理中,始終堅持用發展的眼光考慮和審視一切問題,使公司搶抓機遇,率先走上了發展的快車道。華威保安集團的發展,經曆了兩個階段。1993年4月至2009年3月,這是國有體制下的曲阜市保安服務公司發展階段;2009年4月公司改制後至今,是華威保安集團發展階段。
曲阜市保安服務公司發展階段是自我鞏固發展階段。1993年4月,曲阜市保安服務公司成立之初,一無資金,二無場所,三無經驗,是靠白手起家、艱苦創業發展起來的。先期公司沒有資金投入,荀總動員兩位副總拿出了自己的工資和轉業費,以600元的價格租賃了部隊的六間平房作爲辦公地點和隊員宿舍,並墊付了隊員就餐、服裝及每人每月80多元的工資費用,這在當時可是一筆不小的開支。面對重重困難和阻力,荀總多方奔走、聯系業務,持續了3個多月後,公司有了收入來源才解除了面臨的困境。在以總經理荀金慶爲首的領導班子不懈努力下,依靠全體員工誠信服務,艱苦創業,經過十五年的努力,曲阜保安從無到有、從小到大得到了長足發展。到2008年底,員工人數由最初招收的50人達到了1021人,服務及經營收入達到3300多萬元。自1993年4月到2008年的15年間,服務營業收入每年平均以15.4%的速度遞增。2006年年初,公司自我加壓,聘請北京的專家對公司運作情況進行質量提升與檢驗,並與當年8月通過了國家ISO9001國際質量管理體系的認證。公司的經營項目也由最初的人防和保安器材銷售,逐步擴大到技防、犬防、安防工程施工、汽車駕駛培訓、保險代理等。期間,還嘗試開展跨區域經營,走出了曲阜,走出了山東,突破地域限制,相繼在日照、上海設立了分公司。
曲阜市保安服務公司的成立和發展:一是填補了曲阜沒有保安業的曆史,同時爲曲阜的社會治安防控體系建設增添了一支不可或缺的有生力量。公司保安員作爲一支專業的防範隊伍,在維護曲阜的社會治安秩序和防範違法犯罪方面,起到了重要的、關鍵性的作用,創造了輝煌的業績。十五年間,先後共查處各類違章違紀人員157987名,查獲違法犯罪嫌疑人511名,查繳贓款贓物300余萬元;協助公安機關查破刑事、治安案件289起;發現消除事故隱患36568起,爲客戶避免、挽回經濟損失560余萬元。二是鍛煉成長了保安隊伍,積累了隊伍管理、安全防範和業務發展經驗。公司成立之初,在隊伍管理、安全防範、業務發展方面可以說是一點經驗也沒有。經過15年的摸索實踐,公司的保安隊伍從最初的幾十人發展到了一千多人,培養出了一批具有隊伍管理和安全防範方面經驗的管理骨幹,同時積累了業務發展經驗,爲公司下一步的發展奠定了基礎。三是在客戶中樹立起了“曲阜保安誠信優質服務”的良好形象。爲下一步公司實施走出去的發展戰略和品牌戰略打下了較好的基礎。四是積累了人脈,建立並擴大了客戶群。雖然在曲阜市保安服務公司階段是國有體制,當時保安市場沒有放開,但是,在荀總的大膽嘗試下,保安公司還是走出了曲阜,走出了山東,在日照和上海設立了分公司,建立了自己的客戶群,爲下步的發展擴張打下了基礎。
山東華威保安集團發展階段可以說是領先擴張階段。2009年4月,公司完成改制後,名稱變更爲“山東華威保安服務有限公司”,企業性質由國企變爲股份制民營企業,是我國保安行業第一家改制的保安企業。新公司注冊資本爲1000萬元,由原公司員工共同出資入股。進入了第二次再創業的曆程。經過一年多的發展,2010年9月我國第一家民營保安集團——山東華威保安集團有限公司正式挂牌成立;2013年12月份,根據發展需要,又變更爲現在的山東華威保安集團股份有限公司。
從曲阜保安改制爲華威保安後,公司領導班子審時度勢,搶占市場發展機遇。在聘請的專家陳湛勻教授的幫助指導下,先後推出了“品牌”戰略、“海外”發展戰略、“一體兩翼”戰略、“一三五”發展戰略、“二五”發展規劃等一系列的發展戰略和規劃,使華威保安得到了快速的擴張發展。
2010年1月《保安服務管理條例》正式頒布實施前後,在全國的保安公司都在等待觀望之時,華威保安已繪制出了自己的發展藍圖,確立了以山東爲主體,北京、上海爲兩翼的市場發展戰略規劃。按照“一體兩翼”市場戰略的規劃,省內設立了地區分公司十三個,縣級分公司三個;省外以上海、北京爲中心的兩個區域市場己初步形成,設立了上海、揚州、北京、天津、南甯五個分公司。
2011年後,華威保安更是得到了突飛猛進的發展。
一是,一體兩翼市場戰略規劃更加鞏固。隨著保安業務的拓展,以“山東爲主體,北京、上海爲兩翼”的“一體兩翼”市場戰略布局進一步得到落實,集團公司目前已設立較大型的上海、北京、天津、江蘇、海南、濟南、青島、濟甯、日照、曲阜、臨沂、菏澤、煙台、東營、棗莊、安防、犬業、保安駕校、華威國際貿易、報警公司等子、分公司大小達到了20多個。華威在發展中持續創新,走專業化發展新路徑。首先在“三線”上取得突破。2011年以來,管道巡護大隊,高鐵巡護大隊、高速保安服務大隊相繼成立,進軍輸油管道、天然氣管道、國網高壓電路、高速鐵路2000公裏巡護線路,爲省內6對、成都5對高速服務區提供保安服務。經過近幾年的努力,“一體兩翼”區域市場布局已初步形成,並已突顯出規模化、集約化的布局優勢。2017年年初,爲加強區域協調,促進區域市場均衡發展,集團分別設立了上海、青島兩個區域總部,爲集團推廣區域總部發展模式積累經驗。同時,“三區”“三線”業務得到進一步鞏固。海南區域經營部順利承接魯能海南總部安保業務。高速保安服務業務新發展省內高速收費站3個,新增四川高速服務區停車區3個。注冊成立了鐵路護衛分公司、管線巡護分公司和高速保安服務分公司,向保安服務專業化邁出了重要一步。
二是,海外戰略取得一定進展。2010年,根據華威總體發展戰略規劃,提出並實施了向海外發展的戰略思路,設立了海外中心,招聘引進國際保安專家及人才,對海外發展的可行性、風險性進行論證,對海外市場進行了調研,掌握了國際保安方面的信息資料;加強了與國際保安企業的交流與溝通,與澳大利亞、美國、南非、德國、俄羅斯、新加坡等多家國外保安公司及台灣保全公司建立了合作聯盟,2014年12月與南非雷德保安公司合資成立了“南非華威雷德保安公司”。2016年8月,與俄羅斯俄技集團西貝爾公司合資成立了“好護衛責任有限公司”。華威海外公司的成立,開創了中國民營保安走向海外的先河。
三是,經營效益實現較快穩步增長。2010-2016年度,實現總營業收入105182.6萬元,平均年增長28.7%;實現上交稅金2723.3萬元,平均年增長22.5%;實現淨利潤3096.9萬元,平均年增長6.4%。公司淨資産由2009年底922萬元,增至2016年底3715萬元,增長302.9%。在職員工5434名,與2009年的1080名相比增加了4354名,增長403%,平均年增長26.8%。2017年度,公司員工人數達到了7000多名,實現經營收入3個多億。
四是,華威品牌基本形成,品牌影響力及價值顯著提升。近幾年來,公司實施品牌戰略,加大了華威品牌的宣傳及推廣。充分利用互聯網、電視、報刊等媒介開展品牌宣傳。通過舉辦研討會、新聞發布會、聯誼會等各種大型活動對華威品牌進行宣傳推廣。加強了營銷隊伍建設,加大營銷資金的投入,有力的推動了品牌建設的開展。同時集團圍繞質量提升,組織開展了“做奉獻、創品牌”、“質量提升年”、“素質提升年”等一系列提質量、創品牌活動,使華威的知名度及影響力在國內保安業界和國際上顯著提升。
五是,華威綜合實力顯著增強。經過九年的努力,新建和購置辦公大樓面積達一萬多平方米、擁有各種車輛160台、總資産增至1.59億元,華威保安品牌價值等無形資産近一個億的市值,尤其通過近幾年的發展,培養和造就了一大批政治思想強、業務素質高、紀律作風優良的中、高層管理骨幹和業務技術人才。
四、文化引領
企業文化是企業的靈魂。華威保安成立在曲阜,根紮在曲阜,從儒家思想中汲取營養,確立了“仁義誠信,立己達人”的核心價值觀和“崇德、敬業、開拓、創新”的企業精神。在公司成立和發展中,通過制定一系列的發展戰略和企業文化的支撐,不斷引領和助推了企業的創新升級、跨越發展。
華威保安集團在成長發展曆程中:一是,注重發揮了企業文化意識導向功能。從隊員招收培訓階段開始,就向隊員進行誠信服務的思想教育、法制教育和業務知識教育,培養員工樹立正確的人生觀和價值觀,引導隊員向著正確的方向發展。在隊伍管理中,通過不斷開展企業文化年、三化建設年、三講兩學教育等各種形式的主題活動來提高保安隊員的政治業務素質。同時,多次組織老革命給員工講他們的革命曆史,“七一”組織黨員重溫入黨誓詞,多次組織管理骨幹到西柏坡、延安等紅色革命老區和焦裕祿先模人物所在地進行參觀學習,接受革命曆史傳統教育和先模英雄人物事迹教育。讓員工學習背誦《論語》、《弟子規》傳統文化知識。2009年下半年,集團將公司總部三樓大會議室改造成了多功能室,把公司改制前後的發展曆程、發展願景制作成宣傳圖板作爲對員工進行教育引導的文化陣地。同時投入巨資建設了山東華威保安集團網絡和中華保安網,爲員工和社會各界人士了解華威、宣傳華威提供了宣傳平台。
二是,注重以制治企。每一個企業都有自己的制度文化,沒有規矩不成方圓,經營企業首先依靠制度。人定制度,制度管人,在制度面前人人平等,這樣企業才能進入良性運行機制。公司成立後,結合實際先後制訂了《員工道德規範》、《員工守則》、《員工紀律》、《員工獎懲實施細則》等有關規定。針對員工在工作和生活中遇到的具體問題還制定了《員工請假審批及假期待遇的規定》、《人事勞動用工、勞動合同管理的規定》等各種規章制度;編印了《山東華威保安員工手冊》、《保安服務操作手冊》等。爲將制度規定落到實處,公司還先後成立了稽查室、督導部、運營部負責進行督察,對約束、規範員工的行爲,維護企業聲譽、形象等發揮了極其重要的作用。同時,集團公司還建立了內部管控體系,如人力資源招收培訓體系、員工隊伍管控防流失體系、人才及骨幹選拔培養任用績效考核體系、財務管控體系、質量管控體系、企業文化建設體系等,形成了科學、高效的內部管控運行機制,打造出一支務實、高效的管理團隊。
三是,注重優秀傳統文化教育宣傳。企業宣傳載體的建設是集團公司最早進行企業文化建設的重要手段。公司開始成立,就創辦了內部簡報,及時反映指導了隊伍管理和業務工作的開展。從2000年開始,公司創辦了“曲阜保安報”,改制後改版爲“華威保安報”,每月出版一期,受到了員工和廣大客戶的好評;2003年編輯出版了反映公司發展的《大事記》和故事集《孔子故裏保安情》。2013年至今創辦並出刊了6期《華威文苑》雜志,編印了《員工學習教育讀本之一》、《員工學習教育讀本之二》、《保安管理人員培訓(自學)教材》、《保安管理心理學》、《華威之路》、《華威儒韻(畫冊)》、《論語中的員工准則》等書籍供員工學習。2017年開辦了網上“華威保安學習講堂”,聘請有關學者爲員工講解傳授中華傳統優秀文化知識。開展了講團結、講正氣、講紀律,學習儒家文化、學習西點軍校22條軍規的“三講兩學”活動。在基層,分片區建立了保安培訓中心。同時采取走出去,請進來的方法,聘請有關領域的專家來集團授課指導,提升了高管與員工的素質和思想境界。目前,各子、分公司都在保安執勤點設立了規章制度宣傳欄和學習園地。有的還制作了文化台簽擺放在辦公桌上,使企業文化深入到了各執勤崗點。
四是,注重利用企業文化激曆功能,培養管理人才。公司利用保安公司這個平台,通過引入獎懲激曆和競爭機制,先後培養了集團所需的1000多名基層管理骨幹和500多名中級以上的骨幹人才,同時引進了大中專以上及各類專業技術人才100多人,實現了企業和人才的“雙贏”,爲公司發展注入了新鮮血液和活力。
五是,以誠信爲本,與員工共同發展。董事長、總裁荀金慶曾經說:“辦企業就是要能讓員工生活水平和保障不斷提高,讓員工們感受到在華威這個大家庭的幸福,以人爲本、誠實守信的儒商精神就是華威企業文化的著眼點。”多年來,華威保安打造了以“誠信、仁愛、向善”爲特質的廣闊平台,實行人性化管理,吸引了大批人員到公司工作,人員流失率在同類行業中最低。華威對保安員工實行績效工資制,建立健全了工資正常增長“彈性”機制,定期爲員工增長工資並按時足額支付,從不拖欠和無故克扣員工工資。在關心職工生活方面,由公司工會牽頭,職工有病探望到、家有困難幫、節日期間走訪、婚、喪、嫁、娶等個人事務進行祝賀慰問。開展員工互幫互助。2010年,公司成立了“職工互助基金會”,截止到2017年2月底,共募集資金195.7萬元,累計向776名困難職工發放救助款58.5萬元,向237名職工子女發放高考獎學金17.92萬元,向遇有臨時性困難的129名職工發放臨時性借款26.93萬元。讓困難員工感到了公司的溫暖。
公司還實行企務公開,每年都召開職工代表大會,向職工報告公司的發展情況、各項收支情況,認真聽取職工對公司發展的意見和建議;對平時應該公布的事項在宣傳欄內張榜公開,保障和滿足了員工的知情權。近幾年,公司還開展了創建“模範職工之家”活動。2016年11月,經過評選,公司授予“中車青島四方機車車輛股份有限公司保安項目部”等二十一個單位爲“華威模範職工小家”榮譽稱號,市總工會主席李建偉爲集團頒發了“省級模範職工之家”獎牌。
改善員工生活、學習、娛樂環境,把小家建設好,必將爲集團“二五規劃”順利實施發揮積極的推進作用。公司的人性化管理,凝聚了人心,彙成了企業向前發展的內在動力。
六是,積極開展文體娛樂活動。最初,公司成立了軍樂隊,連續多年舉辦了迎春文藝聯歡會、體育運動會,後來又多次舉辦元宵燈會、演唱會、知識競賽等。使員工在業余時間得到了有效的放松和文化熏陶。各子公司、分公司設立娛樂室、購買健身器材、書籍等,積極爲隊員改善工作和生活環境,使隊員在工作之余能夠休閑娛樂,放松身心。
七是,注重社會效益,承擔更多社會責任。公司通過參加社會公益活動,承擔更多的社會責任。自2000年以來,組織員工先後十余次向印度洋海嘯受災國家、四川地震災區、本市貧困小學生捐贈款物累計價值17萬余元。2011年11月,在公司首席經濟顧問、國內著名經濟學家陳湛勻教授和荀總的共同倡導下,又啓動了“愛心雞蛋捐贈工程”,到現在已經堅持了8年,公司向曲阜市尼山、吳村、王莊、石門山、防山、姚村、時莊、小雪8個鄉鎮,67所學校的4000多名家庭困難小學生捐贈雞蛋2萬余斤。
八是,利用企業文化不斷提升企業品牌形象。企業形象是企業文化的外在表現。公司改制後聘請濟南的專業公司設計了寓意深刻的華威標識。制作了印有華威標識的信封、信箋、名片等,加深了公衆對華威保安的品牌印象。公司還制作了華威保安宣傳畫冊,聘請山東電視台拍攝了企業電視宣傳片,極大地拓寬了企業宣傳的途徑。同時,請知名詞曲作家創作了企業歌曲——華威保安之歌《忠誠》。公司還利用華威保安這個平台,多次召開了保安行業發展研討會、海外戰略發展研討會、中華保安發展論壇等多種形式的大型會議和研討活動,極大地提升了華威保安品牌的影響力。
華威長期從儒家傳統文化中汲取發展現代化企業的思維動能,用員工內在的幸福感和歸屬感潛移默化成就華威“仁義誠信,立己達人”的核心價值觀,結合企業文化理論建設、社會公益活動、員工系統培訓等多種形式,打造了華威獨有的企業文化體系,用創新、創業的膽識與實踐讓中國民營保安事業融入世界經濟。2013年以來,集團公司連續3年被評爲山東省企業文化建設先進單位。2017年5月被山東省文明委授予“省級文明單位”,同年5月被評爲“中國民營企業文化建設先進單位”。董事長荀金慶榮獲“中國民營企業文化建設優秀企業家”榮譽稱號。
寫到這裏,不禁要禮贊一下華威的領頭人——我們的董事長、總裁荀金慶先生。他從不惑之年就開始帶領員工奮戰在拼搏的路上,在公司剛剛開張沒有收入的困苦日子裏,他拿出了自己的工資和轉業安置費。起初,由于保安這個工作社會地位不高,常被人看不起,認爲無非就是個看大門的。保安員在單位執勤時,由于他們要對出入人員和物資進行檢查,所以也得罪一些人。有的對保安員冷嘲熱諷,有的當面罵保安員是看門狗,甚至往保安員臉上吐唾沫,還有的竟動手打保安!有個保安想不通,找到荀總訴說心中的苦悶,荀總開導他說:“人家罵我們是看門狗,證明我們做得好,爲了保護客戶的安全,我們就是當看門狗有什麽不好?他們罵你們別在意,我是看門狗的頭,就當罵的我好了。”隊員笑了,他說:“老總這麽說我想通了,我一定跟著你,好好幹下去。”
一年三百六十五天,有近二百天的時間荀金慶爲了公司的發展在外面奔波;他沒有星期天,沒有節假日。節假日正是他深入基層,看望慰問執勤保安員,和保安員談心聊天的絕好時機。爲了公司的發展,他嘔心瀝血、殚精竭慮。60歲的時候,他還象小學生一樣在課堂裏孜孜不倦地讀書學習。公司的所有發展戰略與規劃,均出自于他那勤于思考、睿智的腦殼裏。在他的帶領下,公司由小到大,由弱到強,在全國保安行業得到了多個第一:第一個把國際質量管理體系引入到保安管理;第一個打破區域限制,將保安服務拓展到山東和外地;第一家在全國保安行業試行改制;第一個成立全國民營保安集團;第一個在海外設立保安服務公司……
人生七十古來稀,現在他甚至放棄了國家給他的退休待遇,老骥伏枥,繼續帶領公司奮戰在“創建幸福華威”的路上!
25年後的今天,華威人又站在了一個新的起點。我們相信,在董事長、總裁荀金慶的帶領下,華威人將繼續奉行“誠信、創新、發展”的理念,在公司新制定的“二五發展規劃”指導下,“調整布局、雙輪驅動、轉型升級、創新發展”;華威保安集團一定能夠迎來更加光輝燦爛的春天!“幸福華威”的美好願景也一定會實現!