《點石成金》由浙江大學財稅大數據與政策研究中心彙集每周財訊商情，邀請專家深度點評，爲您呈現有態度、有價值的新聞。
本周熱點
海南將更大範圍試行“零關稅”和“低稅率”政策
超長預售期、只設智能客服……這些被中消協點名
鄭州愛馬仕、北京SKP被 “瘋搶”背後：奢侈品巨頭日入近20億元
美國第一季度經濟萎縮
態度又變了！外媒：推特接受馬斯克440億美元收購提議
海南將更大範圍試行“零關稅”和“低稅率”政策
據中國新聞網報道，過去五年，海南全面深化改革開放政策和制度體系初步形成，以貿易投資自由化便利化爲重點的150多項政策文件落地生效。120多項制度創新成果陸續推出。“兩個15%”所得稅優惠政策、三張“零關稅”清單有序實施，市場主體五年增量超過之前30年的總和。全國首張跨境服務貿易清單和最短外商投資准入負面清單落地實施。“一線放開、二線管住”進出口管理制度試點推進並增點擴區，封關運作准備全面啓動。海南將全力推進全島封關運作。把全島封關運作作爲自由貿易港建設的“一號工程”，加快推進開放口岸建設改造，高標准建設“二線口岸”，推動全島岸線閉合管控，確保2023年具備封關硬件條件。
點評：這條新聞說，未來五年橫跨封關前後，是海南自由貿易港建設關鍵期。封關運作如期實現，全面邁進自由貿易港時代是今後五年海南發展的主要目標之一。根據世界知名自貿港的經驗，自貿港的成功離不開産業的發展。對産業發展的選擇取決于自貿港選定的經濟背景。迪拜著眼于建設國際消費中心城市，靠的是周邊中東産油國強大的消費需求。新加坡從石油煉制業起步，發展與石油交易相關的金融業務，成爲國際金融中心城市，靠的是地處馬六甲海峽咽喉地帶的地理優勢。支撐海南經濟發展的是中國經濟，自貿港建設首先應該考慮滿足國內需求。海南的經濟優勢在于南海油氣資源、熱帶農業和免稅商品銷售。從發展前景看，保證能源和糧食供應，滿足人民不斷增長的消費需求，是中國經濟發展的抓手，也是海南自貿港建設的有力支撐。
超長預售期、只設智能客服……這些被中消協點名
據中國新聞網報道，4月28日，中消費發布“新”消費領域投訴情況專題報告，一些網絡商家設置超長預售期，部分網絡平台運用算法實施價格歧視，一些網絡平台只設置智能客服等問題被一一點名。報告提到，部分互聯網企業配套服務欠缺。一些網絡平台只設置智能客服，且其程序化設定答非所問，無法滿足消費者需求，涉嫌變相推诿應承擔的售後服務責任。此外，還存在企業售後服務和維修人員業務知識和能力無法完全跟上需求。
點評：線上銷售與線下銷售的根本不同是商家與顧客不能直接進行面對面交易，從而構成了兩者溝通的困難，對商家售前推銷商品和顧客接受售後服務形成障礙。解決的辦法是商家提供以互聯網或電話爲媒介的客戶服務熱線。隨著數字化技術發展，人工智能應用範圍在不斷擴大，線上交易的客服啓用了人工智能。由于技術遠未成熟，目前人工智能的服務水平僅限于回答簡單的是與否問題，因爲傻傻的人工智能不能掌握複雜商品的使用方法。在絕大部分場景中，面對複雜的交易過程和産品技術難題，人工智能顧左右而言他，無法滿足顧客的實際需求。商家節約了人工成本，顧客白白耗費了時間和精力。隨著消費新模式和新業態的發展，出現了商家與顧客交流的困境，給消費者維權帶來困局。爲了維護市場公平交易秩序，與消費相關的法律法規應該明確規範售後服務設施的標准和條件。
鄭州愛馬仕、北京SKP被 “瘋搶”背後：奢侈品巨頭日入近20億元
據中新經緯報道， 距離北京高端商場SKP店慶期間，各大奢侈品門店被“瘋搶”的盛況沒多久，新的一輪奢侈品調價即將開始。據多名二手奢侈品從業者透露，多家奢侈品牌將在5月進行新一輪漲價。在漲價的背後，是賺得盆滿缽滿的奢侈品公司。近日，LVMH(路易威登)集團、開雲集團、愛馬仕等奢侈品頭部公司公布了2022年第一季度財報。上述三家巨頭第一季度營收共計257.21億歐元，合約1785.11億元人民幣，即平均每天收入19.83億元。在銷售業績提升的同時，各集團亦表現出對中國市場的信心。
點評：這條新聞說，奢侈品屢次漲價，卻嚇不退中國的“富婆”們。3月30日，愛馬仕在鄭州的第一家精品店開業，門店外排出長隊，部分顧客在店外等待的時間甚至達到四小時之久。奢侈品其實是小衆商品。占人口比例很低的富人是奢侈品的大買家。有預測說，到2025年，中國有望成爲世界上最大的奢侈品市場，小衆商品將對中國經濟發展産生重要影響。一是消費示範效應。少數人的消費方式將傳染給其他人。奢侈品對消費的作用不可小視。二是經營傳導效應。經營和生産世界級奢侈品的不少是百年老店，精通市場經營之道。爲保住品牌聲譽，以漲價吸引消費者眼球便是其重要的經營方法。這兩個效應通過媒體傳播不斷放大。說到底，這些奢侈品企業的夢想是加強市場支配力。在海外品牌占主導地位之時，我們對奢侈品企業的監管不可放松，要防止他們利用市場支配力傷害消費者，影響中國經濟健康發展。
美國第一季度經濟萎縮
據新華網報道，美國商務部28日公布的數據顯示，2022年第一季度美國實際國內生産總值按年率計算下降1.4%，是2020年第二季度以來美國經濟首次萎縮。數據顯示，今年第一季度美國經濟萎縮反映了疲軟的私人庫存投資、出口下降、聯邦以及州和地方政府支出下滑。同時，受新冠變異病毒奧密克戎毒株在美國持續蔓延導致確診病例再度激增影響，美國部分地區企業運營再次受到限制或中斷。
點評：與一些專家的預測不同，美國經濟萎縮了。這條新聞列出了美國第一季度經濟萎縮的衆多原因，卻忽略了兩個非常重要的因素。一是個人收入。因爲通貨膨脹居高不下，實際可支配個人收入下降了2.0%。二是政府財政開支減少。美國聯邦政府對個人和企業提供的補貼到期或繼續縮減，政府以社會福利形式向家庭支付的援助金減少。個人收入限制了個人儲蓄。個人儲蓄率從2021年第四季度的7.7%下降到6.6%。與實體經濟令人沮喪的消息形成鮮明對照的是，4月28日，美股三大指數集體高開，一些高科技大公司的股票大漲。美國已經呈現虛擬經濟與實體經濟嚴重脫離的現象。美國經濟未來發展的基礎被進一步削弱。依靠舉債度日的美國財政無力支持實體經濟的增長。
態度又變了！外媒：推特接受馬斯克440億美元收購提議
據中新經緯報道，Twitter(推特)周一接受了馬斯克的收購提議。這筆交易標志著一場戲劇性的收購過程畫上了句號，也標志著推特的態度發生了巨大變化。有報道指出，如果收購成功，它將成爲科技史上規模最大的收購之一，並可能在未來幾年産生全球影響，影響到數十億人使用社交媒體的方式。
點評：對這樁科技史上規模最大的收購之一，一些人感到震驚，認爲馬斯克的胃口太大了。也有一些人在認真研究這一收購行爲將産生哪些影響。特別值得關注的是馬斯克收購推特之後的兩項舉措。第一，從經營角度，馬斯克將把這家上市公司私有化。這意味著這家公衆型公司將變爲私人企業。有報道指出，推特將不再有義務向公衆披露財報、重大商業計劃、管理層對經營的解讀等諸多內容。推特可以把公司經營信息隱藏起來。第二，從技術角度，馬斯克還建議將推特的算法開放源代碼。這爲用戶使用推特提供了方便條件，而且符合數字化技術的發展趨勢，因爲開源代碼越來越受到青睐。經營要隱秘，技術卻要公開，馬斯克的做法看似自相矛盾。他的葫蘆裏究竟賣的什麽藥，尚需進一步觀察。有消息說，馬斯克揚言收購可口可樂，還要往裏加毒品。看來，他的擴張版圖還將延伸下去。馬斯克試圖在多方面掌握市場支配力，其壟斷人們生活的野心值得警惕。
(編寫 點評 侯若石)(中新經緯APP)
《點石成金》第579期。本文由中新經緯研究院選編，因選編産生的作品中新經緯版權所有，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用。選編內容涉及的觀點僅代表原作者，不代表中新經緯觀點。
責任編輯：張芷菡