說一口流利新加坡式英語的人工智能聊天機器人，不僅能回複公衆的詢問，甚至還能主動撥電給患者，提醒他們到醫院複診。這項技術目前已在本地的醫療、金融，以及電商等領域采用，效率可提高三倍至四倍。
新加坡科技公司WIZ.AI所研發的人工智能聊天機器人（Talkbot）在第四屆科技先驅（Techblazer）獎頒獎典禮榮獲最具潛力創新科技銀獎。
這一聊天機器人利用自動語音識別、自然語言理解與處理等技術，在對話時具有如人類一般的語調和情緒。與其他聊天機器人不同的是，WIZ.AI的機器人能聽得懂和說新加坡式英語、華語，以及馬來語等東南亞地區的語言。
WIZ.AI聯合創辦人張晨辰（33歲）說，目前本地已有一些醫院、銀行、電商平台等使用他們所研發的聊天機器人，高達95%的民衆並不知道和他們對話的是機器人而不是客服人員。
“我們的聊天機器人能主動打電話給醫院的病患，和他們確定複診時間或是更改時間，這有助減少患者沒有到場複診的狀況，也能提供更好的服務。”
張晨辰說，公司正在探討增添更多語言如越南語，以及各種方言。
由新加坡資訊通信媒體發展局與新加坡科技工商協會攜手主辦的科技先驅獎本屆吸引超過440份參賽申請，曆來最多。共有10個機構與四個學生組織獲獎。
榮獲最具潛力創新科技金獎的是本地醫療科技公司EyRIS。公司的眼疾分析系統SELENA+采用人工智能深度學習技術，可自動分析眼底圖像，並診斷出糖尿病視網膜病變、青光眼以及老年黃斑病變這三種眼科疾病。
公司總裁黎德堅（58歲）說，這項技術可在約20秒內建議診斷結果與産出報告，比通過人工檢查視網膜圖像的診斷過程更省時。
本屆獎項也新增非政府機構最佳科技采納獎，表揚非政府機構在科技轉型方面的努力，這一獎項由新加坡仁慈醫院榮獲。
新加坡仁慈醫院自2018年試行傷口管理應用CARES4WOUNDS，該應用可捕捉傷口的2D和3D畫面，測量、記錄傷口情況，還能提供治療上的指導。
新加坡仁慈醫院護理群總監沈德妹（70歲）說，傷口照料的工作複雜，若沒有相關經驗，可能無法准確辨識傷口的深度以及發炎的情況。通過這一應用，患者能獲得更妥善和統一的照顧。
目前新加坡仁慈醫院已使用這項科技處理超過1000個傷口，病患傷口的複原時間平均能減半。
新加坡通訊及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明在頒獎典禮上致辭時說，在過去七年，共有超過100家科技公司從資媒局的Accreditation@SGD以及SGD Spark兩項計劃中受惠，企業收入和職員人數平均都增加一倍。
這些科技公司在加入這兩項計劃後，共吸引超過4億5000萬元的投資。“有了更多資源，公司能聘請更多人才並建立新技能，以提升它們原本的創新方案。我們希望這能創造一個增長的良性循環。”