調查顯示，公衆已逐漸恢複疫情前的出行習慣，更常乘搭公共交通。38.4%的受訪者預計在下來12個月，會更常乘坐巴士和地鐵，僅6.7%預計搭公交的次數會減少。
調查顯示，乘客量增加並未導致公衆對公交服務的滿意度下滑，對地鐵和巴士的滿意度分別爲74.2分與74.5分，與去年的74.2分和74.4分大致相同。
最新調查顯示，本地的防疫措施自今年4月松綁後，公衆對私召車和德士服務的滿意度略微提高0.4%，對地鐵和巴士服務的滿意度則大致跟去年一樣。
包括私召車和德士的點對點載客服務滿意度則略微提高0.4%，至73.4分。
新加坡管理大學卓越服務研究院星期三（9月28日）公布今年第二季陸路交通客戶滿意度調查，共有2350名新加坡公民和永久居民在4月至7月參與了這項網絡調查。
我國自4月26日允許所有員工返回辦公室上班，公交乘客量也隨之增加。《聯合早報》早前報道，4月最後一周早上尖峰時段的公交乘客量已恢複至疫情前的76%，全天平均乘客量約爲疫情前的78%。