省委外事工作委員會辦公室主任姚紅娟介紹相關情況。
西部網訊（記者張棋 劉望 敬澤昊）2月3日，在陝西省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作情況第五場新聞發布會上，陝西省應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室涉外協調組組長、省委外事工作委員會辦公室主任姚紅娟介紹了相關工作。
開通多語種涉外咨詢熱線 幫助在陝外籍人員
從1月24日起至今，先後有45名外籍人員乘坐來自泰國、日本、新加坡、柬埔寨、韓國等國際航班，因同機有發熱病人在陝西進行醫學留觀。政府及時向有關國家駐華使領館通報情況並協助領事探視、開具解除隔離證明。
目前，針對少數居家隔離在陝留學生缺少食材、防護用品、看病困難等問題，政府指導並委托各市區外辦等有關單位予以協助解決；及時開通了多語種涉外咨詢熱線，每日通過新媒體平台推送陝西疫情防控、防疫科普知識等；指導各市區、各單位對外籍人士進行安撫，緩解緊張情緒；組織向駐陝領事機構通報疫情及防控情況，並送去防護消毒用品。
1月31日，柬埔寨王國駐西安總領事館官員在接受到防護物資時表示，相信中國人民在中國共産黨和中國政府領導下，一定能夠戰勝疫情災害，祝願陝西人民平安吉祥。
做好海外陝西公民回國對接協調工作
同時，多渠道推送外交部領事直通車、國家移民管理局關于近期各國出入境管理動態信息，針對多國停飛返回中國航班可能造成我省公民回國受阻，制定應對預案。通過移動、聯通、電信、騰訊等平台，發布外交部和陝西省領保電話，希望通過各位媒體朋友加大對領保熱線0086+01+12308和0086+29+63917355的宣傳力度。
此外，陝西還與我省國際友城、海外僑團建立了聯系，對未來可能出現的特殊滯留海外和簽證延期等個別情況做出了相應安排。目前，已陸續接到相關求助電話，正在設法協調解決。
下一步，省委外辦將按照中央和我省統一部署，落實落細各項防控措施，繼續做好在陝外籍人員的服務工作；繼續做好海外陝西公民回國對接協調工作；繼續協助有關部門研究解決後續防疫物資的國際運輸等問題。