印度尼西亞是東南亞第一大經濟體，就經濟複蘇而言，印尼是恢複到疫情前水平的國家之一，這一成就與新加坡、美國、韓國和中國的水平類似。

按照實際國內生産總值 (GDP) 指數衡量，這種複蘇被認爲已達到疫情前的水平。印度尼西亞在 2021 年第二季度以 7% 以上的增長成績結束了經濟衰退，而 2021 年全年實現的經濟增長爲 3.69%。

中國在印尼對外經貿關系中占有比較重要的地位，近年來雙邊投資貿易合作呈快速上升的趨勢。在印度尼西亞市場上，中國的勞動密集型産品占有較大優勢，如玩具和家具、紡織品及原料、鞋靴傘和箱包等輕工産品。此外，在機電産品上，相較于印尼，中國也具有相對的技術優勢。

01

印度尼西亞的基本情況

簡介

印度尼西亞共和國（印尼語：Republik Indonesia，英語：Republic of Indonesia），簡稱印度尼西亞（Indonesia）。是東南亞國家，首都爲雅加達。與巴布亞新幾內亞、東帝汶和馬來西亞等國家相接。由約17508個島嶼組成，是全世界最大的群島國家，疆域橫跨亞洲及大洋洲，別稱“千島之國”，也是多火山多地震的國家。面積較大的島嶼有加裏曼丹島、蘇門答臘島、伊裏安島、蘇拉威西島和爪哇島。陸地面積約190.4萬平方千米，海洋面積約316.6萬平方千米（不包括專屬經濟區）。海岸線總長54716千米。

人口

印尼人口近2.62億（2019年），僅次于中國、印度、美國，居世界第四。印尼是東南亞國家聯盟創立國之一，也是東南亞最大經濟體及20國集團成員國，航空航天技術較強。石油資源可實現淨出口，印尼曾是石油輸出國組織成員國（1962—2009年），近期正在重新加入該組織。

民族信仰

印度尼西亞有數百個民族，其中爪哇族人口占45%，巽他族14%，馬都拉族7.5%，馬來族 7.5%，其他26%。

印度尼西亞約87%的人口信奉伊斯蘭教，是世界上穆斯林人口最多的國家。6.1%的人口信奉基督教，3.6%信奉天主教，其余信奉印度教、佛教和原始拜物教等。

社交禮儀

【服飾禮儀】印尼人在衣著上總體比較保守，在公開場合人們服裝普遍十分得體。男性在辦公時通常穿著統一工裝或穿長褲、白襯衫並打領帶。長袖蠟染衫（當地稱“巴迪衫”）爲印尼國服，在多數正式場合都可以穿著。婦女在辦公室穿裙子和有袖的短外套，並避免色彩過于鮮豔。如果參觀廟宇或清真寺，不能穿短褲、無袖服、背心或比較裸露的衣服。進入任何神聖的地方，一定要脫鞋。在巴厘島，進入寺廟要在腰間束腰帶。

【儀態禮儀】在印尼，當人們坐下來時，兩腿不能交叉，如果非要這樣做，要把一條腿的膝蓋放在另一條腿的膝蓋上面。在巴厘島，坐下時兩腿要平放在地板上。在印尼，打呵欠要用右手將嘴遮住，否則是不禮貌；不要嘲笑別人的錯誤，也不能模仿任何人的動作，否則會傷害他們的感情；不要在街上或走路時吃東西，也不要用左手與人握手、觸摸別人；與人談話或進入別人家，都要摘下太陽鏡。

【相見禮儀】印尼人友善且容易接近。在社交場合與客人見面時，一般習慣以握手爲禮；在作正式介紹時，對稱謂要多加注意，多數中間階層的印尼人有兩個名字，而許多下層人民只有一個。富有者通常都有很長的姓和名，通常只選用一個短名和首字母縮寫名。在稱呼人時，只能使用他們的第一個姓，不能使用第二個。

【餐飲禮儀】印尼人飲食習慣上以大米爲主食，副食品主要有魚、蝦、牛肉等，伊斯蘭教徒忌食豬肉。印尼人習慣吃西餐。由于受當地華人的影響，他們普遍喜歡中餐。除在官方場合有時使用刀叉外，一般都習慣用右手抓飯。他們在用餐時，有邊吃邊喝涼開水的習慣，也愛喝葡萄酒、礦泉水等，一般不喝烈性酒。

【商務禮儀】印尼人特別注重送名片。初次相識，客人應把自己的名片送給主人，名片文字用英文。印尼人喜歡平和的聲調、不擺架子的姿態和尋求一致的良好願望，與他們談判應態度謙遜些並放低聲音。拜訪印尼商人時最好帶上禮物，收下禮物即意味著承擔了某種責任；對別人送的禮品要欣然接受，但不要當面打開包裝。印尼商人喜歡宴請，作爲客人，在回國前應以相同標准回報他人一次。

【主要禁忌】印尼人忌諱用左手傳遞東西或食物；忌諱有人摸他們孩子的頭部，那會被認爲是缺乏教養的行爲；忌諱老鼠和烏龜；與印尼人交談應避開政治、宗教等話題。

重要節日

2022年印度尼西亞（Indonesia）節假日時間表

主要資源

印度尼西亞富含石油、天然氣以及煤、錫、鋁礬土、鎳、銅、金、銀等礦産資源。礦業在印尼經濟中占有重要地位，産值占GDP的10%左右。據印尼官方統計，印尼石油儲量約97億桶（13.1億噸），天然氣儲量4.8萬億～5.1萬億立方米，煤炭已探明儲量193億噸，潛在儲量可達900億噸以上。

優勢産業

【工 業】 印度尼西亞工業發展方向是強化外向型制造業。主要部門有采礦、紡織、輕工等。錫、煤、鎳、金、銀等礦産産量居世界前列。

【農 業】 印度尼西亞全國耕地面積約8000萬公頃，盛産經濟作物，如棕榈油、橡膠、咖啡、可可等。

【漁 業】印度尼西亞漁業資源豐富，政府估計潛在捕撈量超過800萬噸/年。

【林 業】 印度尼西亞森林面積1.37億公頃，森林覆蓋率超過60%。爲保護林業資源，印尼宣布自2002年起禁止出口原木。

【旅遊業】 旅遊業是印度尼西亞非油氣行業中僅次于電子産品出口的第二大創彙行業，政府長期重視開發旅遊景點，興建飯店，培訓人員和簡化入境手續。2022年初，外國遊客人數達到14.374萬人次，情況比去年一月份要好。據中央統計局報告稱，與2021年1月的14.126萬人次相比，2022年1月的外國遊客人數增加了13.62%。但與上月相比，下降了12.15%。

主要景點有巴厘島、雅加達縮影公園、日惹婆羅浮屠佛塔、普蘭班南神廟、蘇丹王宮、北蘇門答臘多巴湖等。

對外貿易

外貿在印度尼西亞國民經濟中占重要地位，政府采取一系列措施鼓勵和推動非油氣産品出口，簡化出口手續，降低關稅。

主要出口産品有石油、天然氣、紡織品和成衣、木材、藤制品、手工藝品、鞋、銅、煤、紙漿和紙制品、電器、棕榈油、橡膠等。主要進口産品有機械運輸設備、化工産品、汽車及零配件、發電設備、鋼鐵、塑料及塑料制品、棉花等。主要貿易夥伴爲中國、日本、新加坡、美國等。

對外關系

印尼奉行獨立自主的積極外交政策，在國際事務中堅持不幹涉內政、平等協商、和平解決爭端等原則。

印尼是萬隆會議十項原則的重要發起國之一，是G20、亞非新型夥伴關系、七十七國集團、伊斯蘭會議組織等國際/地區組織的倡導者和重要成員。

印尼堅持以東盟爲“貫徹對外關系的基石之一”的原則，在東盟一體化建設和東亞合作中發揮重要作用。同時堅持大國平衡原則，與美國、中國、日本、澳大利亞以及歐盟等世界主要力量保持友好關系。

主張多邊主義，注重維護發展中國家利益，積極參與千年發展目標、聯合國改革、氣候變化、糧食能源安全、世貿組織談判等。

消費市場

【中産消費需求大增】

經濟發展令中産階層對産品及服務的需求增加，中産階層正日益成爲印尼消費市場的主導力量。根據波士頓咨詢公司最近的一項調查，印尼中産階層人數約爲8800萬，占該國總人口的35%。
個人收入和信貸增長強勁，加上人們渴望在住房及汽車以外提高生活水平，令消費需求大增，印尼已明顯出現了一股強大的消費熱潮，特別是一些生活時尚産品，例如個人電子産品、服裝服飾、手表、家用電器等，而娛樂和餐廳等服務也大有需求。

【電子商務蓬勃發展】

印尼是亞太地區第三大智能電話市場，目前的預測估計，該國智能電話用戶數量將由2015年的5500萬增至2019年的9200萬。智能電話普及率的上升，可大大支持企業對消費者電子商務（B2C）及相關配套服務的蓬勃發展。

隨著物流運輸服務的改進，網購人數及需求也直線攀升。

消費特點

1、印尼消費者「爲折扣瘋狂」

印尼消費者喜歡購買促銷和低價産品，一個賣家的促銷活動結束，印尼消費者就會到跳到另一個賣家處尋找優惠産品。

2、更喜歡在社交媒體上買東西

印尼消費者習慣通過社交媒體平台或通訊APP（如Whatsapp 、LINE等）跟賣家直接交易。在他們看來，這樣的方式更人性化，並且更可靠。

3、本地化的支付系統

許多印尼消費者喜歡ATM轉賬支付、便利店付款和網上銀行轉賬等主要的付款方式。賣家需爲當地消費者提供本地化的支付系統，多樣化支付方式，從銀行轉賬、貨到付款到離線支付等方式都必須提供到位，以方便沒有信用卡、銀行賬戶的消費網購。

4、更喜歡在工作日網購

印尼消費者比較喜歡在工作日網購。iPrice數據顯示，下單高峰期爲10:00am-5:00pm。客戶轉化率最高的一天是周三，到了周末轉化率下降30%。

關稅制度

印度尼西亞的平均進口關稅水平較低，對進口商品的關稅分以下4類征收：

1.A類商品：爲國內必要的進口商品‚包括稻米、面粉、某些鋼鐵制品、某些化纖産品、棉花、藥材、農業機械設備等。這類商品的進口關稅率大部分在5%至10%之間。

2.B類商品：爲一些工業産品必需的零部件和材料‚進口關稅率爲10%左右。

3.C類商品：爲國內市場需求不大或國內相關企業需要進口保護的商品。

4.D類商品：爲奢侈品、某些消費品‚以及國內可以生産但應加以進口保護的商品。

清關要求

目前印尼進口清關的基本原則是，貨值100美金以下的貨件免稅；

貨件的海關價值高于100美元和低于或等于1500美元可符合適用以下任何一種清關流程：使用托運收據清關（單一關稅7.5%）或者通過遞交 PIBK/PIB進口申報進行清關。

在印度尼西亞，海關分爲紅燈海關和綠燈海關。

一般來說，每年的12月至來年3月，爲印度尼西亞進口清關的紅燈期。印度尼西亞海關會聯合其它執法部門對進口清關進行嚴查，清關手續較之前需要更多手續，更長時間。

在紅燈期出貨，建議這樣做以規避風險：

1. 針對不同的貨物品類（每個國家針對不同品類可能會有不同的進口要求-關稅&非關稅門檻）、數量，需要在發貨前明確貨物信息，務必與印度尼西亞當地客商溝通，當地的海關最新政策如何，該類産品是否會遇到清關阻礙。如有需要，還要結合有實力的目的港代理。

2. 如果印度尼西亞客商沒有相應的進口權，或者具備進口權但資質較淺，一般更容易被查驗（取得進口許可證API，甚至是申請到了Master List，都不代表就能無障礙清關）。因此，可采用DDP操作，即采用一些資質較好的進口擡頭代理完成通關。

3. 無論是DDP還是DDU操作，建議在訂艙時向船公司申請14 days free time of detention(14天免櫃期)，這樣即使清關所需時間較往常長些，也可不産生或減少櫃租。

02

印度尼西亞的潛力産品

1、手表配飾

印尼的手表配飾缺口很大，産品90%需要進口，從下圖可知，占比最重的是時尚手表，占總類目的74%，其次是智能手表的20%，最後是奢侈表。

綜合來講，2500RMB以下手表銷量最大。

2、個護美妝

皮膚護理、化妝品、香水這些目前已經有比較好的數據表現，而Beautytools, body care, gift set and hair care擁有的子類目很少，GMV占比低，還有相當大的發掘空間。

3、服裝及配飾

價格在50RMB-150RMB的服裝配飾銷量最高，SKUs最大的空間在女裝，包包、配飾等潛力非常大。

4、電子類産品

印尼的手機元器件進口需求依然十分高，當地的生産能力還未能達到要求。

5、母嬰類産品

印度尼西亞是東南亞人口最多的國家，每年約有160萬嬰兒出生。根據EcommerceIQ的一項調查發現，66％的印尼消費者會在網上購買母嬰産品，57％的人會每月購買此類産品。嬰兒服裝和用品分別占母嬰類産品購買量的49％和23.3%，市場空間巨大。

6、照明類産品

印尼的照明設備覆蓋率較低，在印尼，仍有大約 140 萬家庭沒有接電， 這對于印尼的照明市場來說是很大的商業空間。印尼對于 LED 燈的需求非常高。

7、家用電器類産品

隨著物聯網的發展，家電市場越來越走向高端路線。

印尼電子制造協會主席表示，印尼消費者的電子産品購買力將從 2019 年起有較大提升，一些智能電視、納米技術洗衣機以及智能空調的出現刺激了消費者的購買需求。

03

印度尼西亞的客戶開發

受全球疫情的影響，訂單量多多少少都受到了比較大的影響，尤其是外貿客戶開發這塊，展會這塊少了一大塊，而且出門拜訪也變得困難，看到不少人問：現在做外貿怎麽開發客戶，理論性的東西讓人費解，今天就以“LED燈”産品爲例、來教大家怎麽有效得開發國外客戶。

1.社交平台（Linkedin、Facebook、instagram、twitter）

現在社交營銷是非常流行的客戶開發方式，因爲這個是一種只要做起來了，就可以長期堅持去做的事情，而且是越到後面越有效果的事情。以領英爲例，領英在全球有6億人使用，目前來說是全球使用人數最多的職場社交平台，很多獵頭，跨國公司在這上面尋找人才，所以這上面有很多大公司的企業高管，適合精細開發，具反饋，很多人都是有在領英上開發到大單子的哦，大家可以試試。

以facebook操作爲例：

注冊facebook 搜索框中輸入關鍵詞“Light ”去搜索，選擇小組”GROUP”，可以看到很多相關小組；申請加入，通過後再進行篩選加人；這些人中肯定有潛在買家，需要好好去分析、跟蹤、維護。

要多變換關鍵詞去搜索，如：關鍵詞+國家/洲/地區，不同國家語言關鍵詞等。印度尼西亞直接搜索印度尼西亞就可以了。

也可以直接搜索“客戶的姓名或企業名稱”，試著和他取得直接聯系。

心得：想要利用Facebook開發到客戶，首先你要摸清它的規則。建議添加好友不要過于頻繁，站內信發送不要過于頻繁，否則很容易被封號。其次，要學會維護自己的賬號，平時多發些産品周邊相關新聞、穿插著自己工廠的照片、自己産品的用材優勢等等，就好像微博運營一樣，客戶主動上門你就贏了。

2.通過Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開發客戶

把網址輸入 一些專門挖掘郵箱的網站或者軟件裏面，出來的有效郵箱發開發信，谷歌搜索 公司名 “mail” 公司網址 “mail” purchasing manager。

把這個單獨拿出來是因爲谷歌是全球最大的搜索引擎，收錄的數據也是非常龐大的，基本上大部分的公司都是有被谷歌搜索引擎所收錄的，所以這個方式，不論過了多少年，都是不會過時的，雖然這種方式比較簡單枯燥，但是其實如果會用一些技巧，找到精准的客戶，其實是一種非常實用的開發客戶的方式，很多外貿業務員的客戶開發之路都是從谷歌開始的。

主要是采用“關鍵詞組合”搜索目標客戶，所以關鍵詞的選擇非常重要。

産品關鍵詞的選擇：

可以參考國外目標客戶網站用的關鍵詞;

可以參考國內競爭對手在B2B上宣傳廣泛用的關鍵詞;

也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些産品關鍵詞搜索量比較大、搜索趨勢好。

進入Google印尼站（https://www.google.co.id），搜索産品關鍵詞（+公司名稱後綴/郵箱後綴/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/…），經過篩選分析後，能得到很多潛在印尼采購商，該方法非常考驗業務員的耐心、細心度。建議大家多掌握一些Google搜索命令，有助提升找客戶速度。

心得：關鍵詞搜索組合一般采用：

産品關鍵詞+ importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/郵箱後綴/公司名稱後綴/……;高級設置中排除掉China公司，然後進行分析、篩選，就能找到國外目標采購商。

3、Google地圖搜索

輸入：http://t.smartsousou.com/w/D1C2EB（或者**國家的Google站點），在搜索框中輸入行業關鍵詞，可以采用行業關鍵詞、産品關鍵詞，公司共有屬性詞等等去搜索，利用定位的功能，直接定位自己想要搜索的國家城市，搜索完之後一鍵導出，後期就去發郵件，發詢盤。

心得：找客戶如大海撈針，你搜索出的可能是同行、競爭對手、還可能是行業門戶網站，需要經過層層篩選，即使篩選出了一些潛在客戶，也可能已經被競爭對手牢牢抓住了。所以這個時候用上這個工具，所有的客戶都在你的手裏了，別人我都是不告訴的哦，抓緊機會吧！

4.通過黃頁名錄開發客戶

國外有很多黃頁網站，通過它們可找到産品的上遊客戶，也就是國外采購商。如：你是賣建材産品的，那采購建材産品的不止有貿易公司，也有建築公司、裝修公司等，可以按這樣的思路去找客戶。

印尼企業名錄

Business-Indonesia印尼企業名錄：

https://business-indonesia.org/data-business-result?sector=other

Expat印尼企業名錄：

https://www.expat.com/en/business/asia/indonesia

大家可以去看看他們的主營産品和公司性質，看是不是能作爲客戶進行深入開發。

5、外貿人脈

人脈的重要性不容置疑，從入行開始就要開始積累人脈，工廠貨代、物流公司、貿易公司等人士都要去結交，他們總會在某個時刻凸顯出重要的作用，幫你一把，或給你一個單子。

心得：外貿做久了，你就會發現通過朋友介紹過來的單子，成單率很高；因爲很容易建立起信任，有了信任、成單自然要容易一些。

最後，對出口印尼賣家的幾點建議：

嚴格按照印尼海關要求，填寫産地證各項欄目。盡可能做到詳盡細致，在發票金額等欄目不能盲目跟從客戶要求，尤其是涉及第三國的中間商易必須如實填寫。

選擇有實力有信譽的印尼客戶，加強與客戶的交流，多方獲取印尼海關的相關政策要求。

出口到印尼的産品盡量用FOB價格簽訂合同，以規避印尼海關清關風險。

到中國香港中轉的貨物應主動到香港中檢公司辦理《未再加工證明》，以滿足中國-東盟自貿區原産地協定中的直運規則。

按照要求建立産地證相關單據檔案，並保存3年，以免在遭遇查詢時無法提供印尼海關要求的證據。