奧密克戎毒株的蔓延，讓本已開始複蘇的全球旅遊業再次陷入困境，主題公園行業的流量也是大打折扣。逆境中求生，再次成爲了酒店業面對的難題。
而2021年11月30日開業的北京通州環球度假區麗柏酒店，開業至今連續滿房，截止至12月31日，綜合RevPAR達407元，中央預訂率近50%。在疫情持續反複的北京，麗柏團隊轉危爲機，迎難而上，迎來“開門紅”，無疑交出了一份優秀的成績單。
北京通州環球度假區麗柏酒店距離北京環球影城主題公園僅600米（直線距離），緊鄰地鐵7號線，搭乘三站即可到達遊樂園區，驅車前往只需7分鍾。
作爲麗笙酒店集團旗下品牌、錦江酒店（中國區）隸屬品牌，定位中高端的麗柏集合了比利時、西班牙、荷蘭、新加坡和中國五國聯合設計團隊智慧，贊頌大都會便攜、舒適、人性化的生活，力求爲精致主義新中産創造“好知心，好享住，好值得”的美好體驗。北京通州環球度假區麗柏酒店作爲麗柏品牌的旗艦店，自由隨行、隨時充能的“柏變空間”、健身+洗衣+美食一應俱全的“柏享體驗”、嚴選打造舒適體驗的“柏選客房”……旨在360度沉浸式讓消費者感受“feel good贊享每刻”的美好時光。
北京通州環球度假區麗柏酒店大堂接待區
北京通州環球度假區麗柏酒店生活自助服務空間
同時北京通州環球度假區麗柏酒店的出色業績，也離不開品牌CEO谌業偉帶領下麗柏團隊的努力。針對walk-in客人，北京麗柏制定散客到店禮遇，讓客人享受酒店更全面的産品體驗，形成高效的轉化機制；對于預訂客戶，團隊抓住客源最關注的服務峰值與終值，針對客人入住前、住中、住後進行服務部署，讓顧客賓至如歸。
在品牌關鍵服務方面，北京團隊將麗柏的“柏享服務”進行專項培訓，並自發延伸創造，研發出卡通布偶迎客、入住贈老北京冰粉等驚喜和福利，讓顧客體驗高于房費的服務特色，從而快速建立起好評和口碑，成爲酒店與周邊形成差異化的軟實力，吸引到更多客人，形成良性循環。
北京通州環球度假區麗柏酒店柏享服務-聖誕禮遇
另外，自挖流量池的策略，則更加鞏固了北京麗柏業績的逆風翻盤——前台每日要求必須轉化10位新住客成爲有效會員，從而增加酒店固定客源，讓所有體驗過北京通州環球度假區麗柏酒店的顧客都成爲回頭客。
在品牌、投資人、全體員工的努力下，盡管仍然面對防疫嚴峻形勢，但北京通州環球度假區麗柏酒店依然保持著專業化、高品質的服務水准，贏得客人五星好評，更贏得投資人的信賴與贊賞。
“疫情對環球影城的沖擊很大，原來已經想好酒店的收入肯定要減少。想不到，我投資的麗柏酒店開業以來，連續滿房……真的，選對團隊很重要，好的團隊做的品牌和産品才有競爭力，好的團隊能用高品質、高標准面對危機，口碑才能很快建立起來。現在，我對酒店投資有了更大的信心和期待！”北京通州環球度假區麗柏酒店的投資人侯寶志提到。
展望2022年，相信疫情結束、旅遊需求恢複時，北京通州環球度假區麗柏酒店會再一次突破投資人和消費者的預期，爲顧客印刻精致記憶，爲投資人帶來更好收益！
關于麗柏
麗柏酒店（Park Inn by Radisson）源自麗笙酒店集團（Radisson Hotel Group）純正血統，傳承75年的設計基因，在全球範圍內運營並籌建超265家酒店。2018年，錦江國際完成麗笙集團收購後，麗柏隨錦江全球發展戰略，于2019年正式進入中國，並在2020年正式推向中國市場。
在消費升級和美學需求升級的今天，麗柏提倡贊頌大都會便捷、舒適和人性化的精致生活，秉承少卻更好和實用主義的産品設計理念，旨在打造爲全球新中産階級服務的國際中高端精選服務酒店品牌。