中國最知名的冰雪勝地非黑龍江莫屬，隨著冰封萬裏、雪花遍野，全國冰雪發燒友把目標鎖定了東北，聚焦在黑龍江。說起黑龍江冰雪金字招牌，” 中國雪鄉 ” 當屬最讓人驚豔的知名景區之一。
這不，11 月 29 日到 30 日，省委書記、省人大常委會主任張慶偉專程趕到中國雪鄉國家森林公園、牡丹江，用兩天時間，深入調研文化旅遊、生態保護等工作。
隨著冰雪旅遊大幕的陸續拉開，雪鄉管理質量有沒有提升？遊客對服務是否滿意？黑龍江冰雪旅遊怎麽才能做得更好？這些也是黑龍江省委書記張慶偉始終關注的心頭大事。面對著來自五湖四海的遊客，張慶偉書記滿懷真誠地說道：”我要給大家當好服務員”。
雪景可以冷豔，服務一定要溫馨
雪質可以綿柔，管理一定要鐵腕
省委書記真誠地表示 ” 要給遊客當服務員 “，彰顯了黑龍江省委省政府推進誠信建設，優化發展環境的堅定決心，加強市場監管，提升服務水平的信心。
年初，黑龍江省出台《關于切實加強全省冬季旅遊市場綜合監管的通知》，要求從嚴處罰 ” 不合理低價遊 “、強迫消費、導遊欺客甩團、” 黑社、黑導、黑車、黑店 ” 等行爲。雪鄉景區也陸續出台一系列舉措：住宿限價令，明碼標價消費；” 一個電話 ” 實現 ” 有訴必應 “，狠打不規範行爲，向所有遊客展示自己的誠意。
張慶偉在中國雪鄉智慧管理綜合平台考察
在中國雪鄉智慧管理綜合平台，張慶偉表示：”吃住行遊購娛經營活動要全部納入平台，實現監管無死角、經營公開透明，讓遊客有賓至如歸的服務。”
張慶偉考察雪鄉洗消中心
要統一衛生標准、嚴格質量控制，讓遊客在雪鄉吃得放心、住得舒心、玩得開心。張慶偉對中國雪鄉消費服務中心提出要求。
在雪鄉第一家家庭旅館，張慶偉鼓勵店老板要 “堅持市場化經營，帶好頭、當標杆，帶動更多家庭旅館提升服務水平。”
張慶偉隨機考察超市
在一家超市，張慶偉叮囑商戶要規範經營，做到貨真價實。
張慶偉同貴州遊客交流
雪韻大街上，一串串標志性的大紅燈籠挂在房前屋後，國內外遊客咬著大串的冰糖葫蘆，沉醉在童話世界般的雪景中，歡聲笑語回蕩在林海雪原。
省委書記張慶偉也走進遊客中間，面對著來自新加坡、貴州、湖北等地的八方來客，張慶偉充滿感情地說：”我要給大家當好服務員。” 要求景區工作人員要把遊客 ” 當作自己的親人來對待，兌現對遊客的承諾 “。
誠信是金，省委書記親自爲雪鄉站台，不允許任何 ” 黑 ” 服務髒了雪鄉的白雪。
張慶偉同新加坡遊客交流
在隨後召開的雪鄉調研座談會上，省委書記張慶偉明確表示，旅遊環境是營商環境的重要組成部分，環境優不優、口碑好不好，決定了遊客如何選擇，也決定了冬季旅遊市場能否持續健康發展。要堅持服務好遊客和消費者、營造好優良環境和條件，支持好企業和經營者發展、維護好其合法權益和聲譽，切實以冬季旅遊引領全域旅遊高質量發展，加快推進旅遊強省建設。
“人人都是旅遊環境、人人都是旅遊形象”，省委書記的態度和決心告訴國內外遊客，不只是中國雪鄉，黑龍江冰雪旅遊已經做好准備，將用全新面貌服務好大家。
張慶偉同武漢遊客交流
對今後工作
張慶偉提出 ” 六個一 ” 要求
搞好一個規劃
統籌規劃冰雪旅遊發展，劃定重點景區界限，有效整合資源，豐富旅遊産品，拓展更加廣闊發展空間。
構建一個體系
建設立體交通網絡，完善景區景點配套設施，構建監管與服務同步加強、政府與企業協同發力、軟件和硬件共同提升的旅遊發展體系。
形成一個標准
圍繞食住行遊購娛，建立依法合規有據的質量標准，在提升中服務、在服務中改進，以服務樹形象、以質量求生存。
建設一個網絡
建立公開、透明的信息化系統，做到誠信、文明、依法經營，讓廣大消費者高興而來、盡興而歸。
建立一個機制
強化行業自律約束，守住原則和底線，不斷規範旅行社和導遊從業行爲。
樹立一個形象
堅持 ” 人人都是旅遊環境、人人都是旅遊形象 ” 的理念，打造規範有序旅遊市場秩序，營造良好輿論環境，擴大黑龍江冬季旅遊品牌影響力，凝心聚力、共同努力，爲黑龍江全面振興全方位振興作出積極貢獻。
