中國最知名的冰雪勝地非黑龍江莫屬，隨著冰封萬裏、雪花遍野，全國冰雪發燒友把目標鎖定了東北，聚焦在黑龍江。說起黑龍江冰雪金字招牌，“中國雪鄉”當屬最讓人驚豔的知名景區之一。
這不，11月29日到30日，省委書記、省人大常委會主任張慶偉專程趕到中國雪鄉國家森林公園、牡丹江，用兩天時間，深入調研文化旅遊、生態保護等工作。
隨著冰雪旅遊大幕的陸續拉開，雪鄉管理質量有沒有提升？遊客對服務是否滿意？黑龍江冰雪旅遊怎麽才能做得更好？這些也是黑龍江省委書記張慶偉始終關注的心頭大事。面對著來自五湖四海的遊客，張慶偉書記滿懷真誠地說道：“我要給大家當好服務員”。
雪景可以冷豔，服務一定要溫馨
雪質可以綿柔，管理一定要鐵腕
省委書記真誠地表示“要給遊客當服務員”，彰顯了黑龍江省委省政府推進誠信建設，優化發展環境的堅定決心，加強市場監管，提升服務水平的信心。
年初，黑龍江省出台《關于切實加強全省冬季旅遊市場綜合監管的通知》，要求從嚴處罰“不合理低價遊”、強迫消費、導遊欺客甩團、“黑社、黑導、黑車、黑店”等行爲。雪鄉景區也陸續出台一系列舉措：住宿限價令，明碼標價消費；“一個電話”實現“有訴必應”，狠打不規範行爲，向所有遊客展示自己的誠意。
張慶偉在中國雪鄉智慧管理綜合平台考察
在中國雪鄉智慧管理綜合平台，張慶偉表示：“吃住行遊購娛經營活動要全部納入平台，實現監管無死角、經營公開透明，讓遊客有賓至如歸的服務。”
張慶偉考察雪鄉洗消中心
要統一衛生標准、嚴格質量控制，讓遊客在雪鄉吃得放心、住得舒心、玩得開心。張慶偉對中國雪鄉消費服務中心提出要求。
在雪鄉第一家家庭旅館，張慶偉鼓勵店老板要“堅持市場化經營，帶好頭、當標杆，帶動更多家庭旅館提升服務水平。”
張慶偉隨機考察超市
在一家超市，張慶偉叮囑商戶要規範經營，做到貨真價實。
張慶偉同貴州遊客交流
張慶偉同新加坡遊客交流
張慶偉同武漢遊客交流
對今後工作
張慶偉提出“六個一”要求
搞好一個規劃
統籌規劃冰雪旅遊發展，劃定重點景區界限，有效整合資源，豐富旅遊産品，拓展更加廣闊發展空間。
構建一個體系
建設立體交通網絡，完善景區景點配套設施，構建監管與服務同步加強、政府與企業協同發力、軟件和硬件共同提升的旅遊發展體系。
形成一個標准
圍繞食住行遊購娛，建立依法合規有據的質量標准，在提升中服務、在服務中改進，以服務樹形象、以質量求生存。
建設一個網絡
建立公開、透明的信息化系統，做到誠信、文明、依法經營，讓廣大消費者高興而來、盡興而歸。
建立一個機制
強化行業自律約束，守住原則和底線，不斷規範旅行社和導遊從業行爲。
樹立一個形象
堅持“人人都是旅遊環境、人人都是旅遊形象”的理念，打造規範有序旅遊市場秩序，營造良好輿論環境，擴大黑龍江冬季旅遊品牌影響力，凝心聚力、共同努力，爲黑龍江全面振興全方位振興作出積極貢獻。
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