建議消費者使用 獲認證業者服務
與以往的分期付款購物相比,先買後付服務除了包含家具電器等大額商品,也包括範圍更廣和數額更低的産品服務,如衣服、包包、鞋子、化妝品、餐飲、健身和旅行等。
參與工作小組的業者有Grab金融、Atome、ShopBack、Ablr、Latitude Pay、Pace、Split和SeaMoney八家公司。
新設的2000元頂限等同每名顧客在個別先買後付平台的信用額度,但可根據收入評估調整。
金管局助理局長(政策、支付與金融犯罪防範)呂秀儀說:“這套行爲指南設定了重要的行業商定標准和保障措施,以減輕債務積累的風險並保護用戶的利益……我們將繼續關注先買後付行業的發展,與行業合作,應對消費者面對的風險。”
工作小組將在下一階段設立信用信息共享辦公室,向合格的業者頒發信任標記,預計會在明年較遲些時候完成。工作小組也會選出獨立的監督委員會來執行行爲指南。
除了交易頂限,行爲指南也要求先買後付業者爲各種收費設上限,包括逾期違約金(late fee)等。所有費用和利息都不能計算複利。
這是先買後付工作小組(Buy Now Pay Later Working Group)推出的行業行爲指南的標准之一。制定指南是爲保護消費者不陷入過度負債,並提升行業水平。
業者也會考慮爲面對財務困難的消費者提供援助,如豁免全部或部分收費或延遲收費,制定雙方可接受的付款安排。這期間業者不允許消費者使用服務交易,業者也承諾不對顧客啓動破産程序。
在新加坡金融管理局的指導下,新加坡金融科技協會(Singapore FinTech Association)今年3月與本地業者成立先買後付工作小組,在星期四(10月20日)公布行業行爲指南。指南獲得本地所有業者認可。
采納行爲指南的業者會通過審核和認證獲得信任標志,展示它們符合指南的標准。
在本地較普遍是購物時付三分之一款項,剩余的分兩個月還清。一般先買後付業者從零售交易中抽傭。
先買後付業者接下來只可允許每名顧客累積最多2000元的未還款項,除非顧客能夠完成額外的信用評估。
工作小組建議消費者使用獲得認證業者的服務,以確保收費透明,出現問題時有提出申訴的渠道。商家也應該通過獲認證的業者提供服務,確保顧客利益受保障。
這項服務在推出後受到年輕消費者歡迎,也引起監管當局的關注,擔心出現過度消費和負債問題。
業者目前爲顧客設定的交易額頂限,是根據顧客的還款方式和還款記錄決定,有些可高達數千元,新顧客的交易限額一般較低。
先買後付服務多年前已在歐美湧現,去年開始在本地興起,消費者在網上或實體店購物時,可選擇分期無利息還款。
Grab金融新加坡主管黃文斌說,這套指南顯示行業正在成熟,希望這能夠加快普惠金融的進度。
根據政府此前提供的數據,本地消費者使用先買後付方式進行的交易額去年達4.4億元,比前年增加近三倍,但只占所有銀行卡交易額的不到1%。
金融科技協會會長泰亞比(Shadab Taiyabi)指出,先買後付行業的增長潛力大,行爲指南能爲本地現有和未來的業者設定標准,提高信任度和透明度。
