天時、地利、人和，中醫藥行業發展在2020年開啓了最好的“窗口期”。
武漢、湖北、全中國，上半年疫情襲來之時，中醫藥界自始至終奮戰在戰疫最前線，3位院士領銜，773位國家中醫醫療隊員以及萬千各級從業者構築起生命守護網。全國7.4萬例確診病例使用了中醫藥，總有效率超90%。此役，中醫藥再度成爲世界矚目中國抗擊疫情的獨有特色。
行至下半年，中央政府關于“十四五規劃”以及針對行業提出的“促進中醫藥傳承創新發展意見”，都將大力發展中醫藥事業提升到了國策戰略的高度，並提出建立符合中醫藥特點的服務體系等細項規劃。
隨著新冠疫情的沖擊，群衆健康管理意識的大面積提升爲中醫藥傳承創新帶來“人和”種種因素的疊加，都將國醫國藥推入新的曆史發展階段。
而在行業端，憑借人民群衆的信賴，中醫藥也開始借助互聯網生態掀起一輪中醫藥界的國潮創新，跨界營銷、直播帶貨、粉絲互動等新玩法，讓一些中醫藥老字號煥發新的生命力。
面對時代大變局與醫藥行業創新思潮漸起，諸如中新藥業等中醫藥行業頭部企業正在形成一套日趨成熟的方法論，以應對曆史趨勢賦予的機會，並帶動全行業踐行創新、提升品牌。
現象級的速效救心丸
2020年12月12日，在中國人民大學商學院的2021新年論壇上，500位來自企業界的高管、學界資深專家縱論“融入十四五，重啓新增長”。有趣的是，這群多數年齡在40、50歲的精英們，幾乎人人都懷揣著一瓶速效救心丸。
是2020年讓人太過心力交瘁？其實不然，就像論壇的意義在于嘉賓分享正能量的新文明、新生活、新思想一樣，小小一瓶速效救心丸出現在這樣的場合，更多是企業家、高管們對自身健康管理的理念進步。
近些年來，一些正處于人生黃金年齡段的精英人士猝死的消息，讓人震驚不已，而心腦血管疾病是中國居民首要的死亡原因。
一組觸目驚心的統計數據表明：中國心血管病現患人數約2.9億人，其中腦卒中約1300萬，冠心病約1100萬，肺原性心髒病約500萬，心力衰竭約450萬，風濕性心髒病約250萬，先天性心髒病約200萬，高血壓約2.45億。
作爲市面上知名度較高的中藥處方藥，速效救心丸從誕生起就是以急救場景切入市場，成爲黃金4分鍾的急救藥物。
此外，速效救心丸也越來越多的成爲背負高壓、對健康敏感度高的40歲以上人群隨身攜帶，預防心髒疾病的常服用藥。
實際上，這是一個産品品牌潛移默化搶占用戶心智的經典案例。如果留意觀察，就會發現在速效救心丸這個現象級産品是以用戶認知建立品牌信任的。
從將“世界急救日”等公益活動打造成品牌事件，讓急救成爲一種行爲倡導，呼籲全民急救從而賦予品牌使命感，到明星、綜藝等主動提及速效救心丸，在自媒體環境下自發形成品牌流量池。
用一系列觸達年輕人的互動方式，借助媒體矩陣形成超級流量，從健康科普到産品理念傳遞，讓速效救心丸的40歲以上隨身攜帶的産品概念，在公衆端自動自發形成産品認同和年輕態的品牌印象。
毫無疑問，這樣的藥品品牌運營在今天的中醫藥行業裏是非常難得的，從市場對于速效救心丸的市場反饋來看，無疑這個國家機密品種的中藥取得了成功。
中新藥業的創新方法論
速效救心丸所取得的市場成功，是其身後天津中新藥業集團（以下簡稱：“中新藥業”）多年來堅守中醫藥傳承與創新的成果之一。
這家在新加坡和上海兩地上市，以中藥産品研發、生産和銷售爲核心的“老字號”藥企，擁有“國寶級”中藥4個、“國家機密品種”1個、“國家秘密品種”3個，共有中藥保護品種21個，獨家生産品種109個。
以中藥産品研發、生産、銷售爲主營的中新藥業，其産品競爭力和盈利能力強勁。
更爲值得關注的是，傳統中藥行業加上天津國資系統骨幹企業的背景，並沒有束縛這家藥企抓住時代變革的機遇。
過去幾年間，通過內部釋放管理能效和激勵機制建設，以産品創新、品牌創新、渠道創新驅動企業發展成爲中新藥業內部的集體共識。
而關于這套創新方法論，中新藥業落眼于將中藥的傳承延續到現代人生活的諸多場景中，爲人們提供便利的用藥服務。
實際上，這亦是醫藥行業開始從以醫院和藥店爲中心到以患者爲中心的改變所致。于産品端的體現，則是在産品細節上遵循用戶習慣而做出調整。
比如，中新藥業的另一款明星級産品——烏雞白鳳片，1克的片劑就可以替代傳統的9克大藥丸，這樣的改變就是爲了更符合現代人的生活習慣。
從不好吞咽的大蜜丸改爲更有利于吸收的烏雞白鳳片，從用戶角度看似很簡單的藥品劑型改變，實則是非常繁複的一項工程：400年的經典藥方，遵循135道古法工序炮制外，還要與高新生化酶解、無糖薄膜包衣等現代技術結合，才能發揮片劑的優勢。
花了八年時間，中新藥業才完成了中藥行業裏的一次頗具代表性的創新嘗試。從結果來看，片劑替代丸藥後，烏雞白鳳片並沒有“掉粉”，反而在女性群體的健康消費中漸成風潮。
利用互聯網等工具，從健康科普到理念傳遞，再到用戶心智獲得，並以品牌力、産品力持續獲得用戶信任，中新藥業的變革初衷皆是來自用戶體驗。
| 天津中新藥業集團股份有限公司副總經理倪振國
僅憑産品創新仍不足以“貼近”用戶，渠道的變化也給藥企提出了創新挑戰，如何離用戶更近，如何觸達用戶，如何觸達更多的用戶？
過往，藥品的渠道模式無非F（廠商）toB（藥店）toC（消費者）或者FtoD（醫生）toC，但現在，互聯網在醫療健康服務領域的滲透率提升，F2C或者O2O成爲新的模式，這極大刺激了醫藥新零售的崛起。
早在2017年，中新藥業就開始嘗試將營銷體系從線下搬到線上，入駐電商平台，開發新零售渠道，只爲離用戶近一點，再近一點。
擁抱互聯網，改變過去傳統的渠道模式，給中新藥業帶來的是最爲直接的用戶體驗反饋、審視自身的服務定位，以及通過營銷系統捕捉和影響用戶的消費行爲。
當然，産業互聯網的探索之于醫藥行業仍然處于初級階段，如何推進醫藥行業的數字化、智能化渠道建設，以用戶本位重新定義産品、服務，至少在中醫藥行業還有巨大潛力可挖。
大健康時代的引領者
未來十年，“服務人的全生命周期”的大健康産業是醫藥行業發展最重要的戰略性機遇。
根據“健康中國2030”的綱要指引，2020年國內大健康産業規模達到8萬億，2030年要達到16萬億，在國家經濟結構向服務業轉型過程中，大健康是作爲國民經濟的支柱型産業存在的。
從藥品藥械零加成、4+7帶量采購、藥品一致性評價，及互聯網+醫療健康發展意見等行業政策在近六七年時間裏密集出台，醫藥行業變局已是清晰可見。
傳承2000多年中醫思想的“未病先防”和“既病防變”在現代人生活中的産品、營銷、品牌創新，正是中醫藥企業最急迫的發展命題。
順著“中藥以傳承爲創新的源泉”的邏輯來看中新藥業這樣的典型性中藥企業，補齊服務能力的短板被擺在首要位置。
服務能力的差異是中藥與西藥之間發展落差的一個重要原因，由于過去中藥行業發展無序，缺乏對産品服務標准化、研發生産現代化、發展科學化的研究與投入，也因此受到一些負面影響。
不過，中醫藥行業裏並非沒有形成標准化、科學化的産品。誕生近40年的速效救心丸實際上早已沉澱出一套工藝標准，並不斷運用現代技術手段將中醫藥的科學性展示給公衆，幫助用戶真正建立中醫藥的科學化觀念，以獲得廣泛信任。
在此方面，中新藥業從未停止過行動。2020年10月間，廣東省中醫院張敏州教授團隊與中新藥業聯合發起了速效救心丸治療急性冠脈綜合征基礎與臨床系列研究。
| 左起：招煦傑博士、張敏州教授、李顔總經理、周鴻總工程師、祁建勇博士
這項研究的臨床部分是采用心髒MRI、冠脈腔內影像學等手段評價速效救心丸聯合西醫常規治療幹預冠狀動脈微循環障礙的有效性和安全性；基礎研究則是探索速效救心丸作用于室顫的電生理機制，爲中醫藥預防心源性猝死，提供基礎實驗支持和臨床循證醫學證據。
之所以如此投入，中新藥業的目的很明確，就是要在中藥設計、技術應用、産業開發上能夠形成嚴謹的、符合市場需求的標准化産品。爲消除外界對中醫藥的偏見與質疑，同時也讓大衆更安心的用藥，更是爲中醫藥打造全球一流品牌埋下伏筆。
在新冠疫情向全世界蔓延的過程中，中醫藥是完全可能在更大的市場領域裏釋放其品牌價值，只是我們還需要許許多多如中新藥業這種通過創新變革，突破行業發展瓶頸，引領中醫藥走向國際化的企業。
結語
見微知著。從速效救心丸這個曆久而彌新的代表性中藥單品品牌上，我們觀察到中醫藥行業企業面對一系列錯綜複雜的市場環境與社會環境之下，所迸發出的創新驅動力，一改公衆印象裏中醫藥行業重傳承而輕創新的認知。
值得欣慰的是，速效救心丸引領的是一種潮流趨勢，越來越多的中醫藥産品與品牌開始注重與用戶的溝通，以人本位的視角去加速中醫藥的整體創新。這是一個了不起的進步，也是建設一流中醫藥品牌的必經之路。
擁有豐厚中醫藥老字號品牌資産的中新藥業，以“傳承是創新的基石，創新是傳承的生命”爲企業發展的底層邏輯，堅守産品品質的同時，積極擁抱互聯網，擁抱新用戶人群，努力建設品牌對于公衆心智的影響力，並形成完整的方法論爲中醫藥行業的廣泛創新提供樣本價值。
最後，我們相信，傳承千年的中醫藥文化理念與今日全社會倡導“健康中國”的內核高度一致，這是時代賦予中醫藥行業能夠成就一流産品、一流企業、一流品牌，並開始走向國際市場的曆史性機遇。