加大宏觀政策實施力度，著力穩企業保就業。
穩企業
截至2020年一季度末，中國人壽支持國有企業改革投資規模3456億元，支持民營企業發展投資規模585億元;普惠型小微企業貸款、民營企業貸款余額分別較年初增長9%、26%。
中國人壽充分發揮保險功能作用，通過政企保合作、責任拓展等形式積極支持企業轉移風險，並大力推廣保費優惠、保期延長、繳費放緩和服務便捷等舉措，全面提升企業複工達産保障水平。
中國人壽集團成員單位廣發銀行安排專項信貸額度，推出複工貸專項産品，開通綠色審批通道，實施優惠利率。截至2020年5月中旬，已爲疫情防控相關企業提供緊急授信超630億元，發行疫情防控存單和承銷疫情防控債超40億元。
保就業
中國人壽全系統自今年2月下旬起陸續釋放4000余個招聘名額，崗位種類豐富，遍及全國。同時，積極參加人社部“百日千萬”網絡招聘活動、教育部“24365”活動、央視“國聘行動”等，並推動各分支機構開展“網上進校園”活動。
疫情發生以來，中國人壽多措並舉穩定保險代理人隊伍，加強培訓和科技賦能，支撐上百萬保險代理人員靈活就業，提升創業吸引力;鼓勵和支持分支機構吸納符合要求的貧困戶勞動力發展成爲保險代理人，加強對重點群體的就業支持。
依靠改革激發市場主體活力，增強發展新動能。
綜合化經營
中國人壽充分拓展和提升保險、投資、銀行綜合金融服務能力，進一步通過內部文化融合、戰略對接、機制創新、模式聯動、業務協同，對外堅持以客戶需求爲中心，著力形成綜合化的布局、産品、服務、平台、隊伍、營銷、金融供給體系，爲客戶提供一攬子優質金融保險服務方案，在更大範圍、更大規模、更高水平上實現高質量發展。
科技化創新
中國人壽加速推進“科技國壽建設三年行動方案”落地，包括30項科技重點行動、74項具體任務，加快速度、加大力度推進數字化轉型，科技賦能效果顯著，有效支撐智慧服務、提升客戶體驗。2020年1月20日至4月30日，中國人壽壽險公司無紙化投保總量474.58萬件，占比99.6%，比上年同期增長3.3個百分點;壽險APP累計線上服務登陸5578.9萬次，客戶自助辦理保單服務1993多萬件。
國際化布局
中國人壽加強對海外機構統籌管理，積極服務國家“一帶一路”建設，著力構建起“一體兩翼”的國際化新布局。這是中國人壽進入新時代、面臨新形勢、解決新問題提出的新思路之一，也是高質量發展的前進方向之一、動能動力之一。
實施擴大內需戰略，推動經濟發展方式加快轉變。
截至2020年一季度末，中國人壽通過支持傳統産業優化升級、戰略性新興産業發展、重大基礎設施建設、支持國家區域發展戰略等方式，直接服務實體經濟的投資存量規模2.45萬億。
推動區域協調發展
在服務京津冀協同發展方面：
積極支持中關村生命科學園、懷柔科學城發展;發起設立雄安的第一支基金——白洋澱生態環保基金，擔任雄安首期政府債發行獨家財務顧問並成爲最大投資人;出資120億元設立國壽北控水務基金;成立中國人壽雄安金融發展中心。
在服務粵港澳大灣區建設方面：
廣發銀行在大灣區的十家分行人民幣貸款余額3400多億元，在澳門首創工程融資領域的無追索權保理業務，單筆工程保函金額47.5億澳門幣;向廣州基金、廣州開發區基金出資170億元，國壽越秀信托計劃67億元。
在服務長江經濟帶發展方面：
出資200億元入股中石化川氣東送項目，該項目是連接長江經濟帶沿線唯一的天然氣長輸管線，惠及億萬城鄉居民。
助力生態環境治理
中國人壽通過完善綠色投資管理體系、推動綠色金融項目的方式，支持生態環保發展，助力打贏汙染防治攻堅戰。2019年新增綠色投資簽約規模164億元，綠色信貸余額207億元，提供環境風險保障21.7億元。截至2020年一季度末，支持汙染防治投資規模2124億元。
確保實現脫貧攻堅目標，促進農業豐收農民增收。
脫貧攻堅的國壽力量
中國人壽全面推廣實施“扶貧保”工程，爲脫貧攻堅貢獻國壽智慧、國壽方案和國壽力量。同時，全面帶動龍州縣、丹江口市、鄖西縣和天等縣四個對口幫扶的貧困縣市實現脫貧摘帽。
截至2019年底，中國人壽各級分支機構向全國1158個扶貧幫扶點，累計派出2200余名扶貧工作人員，累計支出精准扶貧資金超52億元，爲近2500萬貧困戶提供保險保障達3.6萬億元，共實施幫扶項目1400余個，爲各地脫貧攻堅貢獻了積極力量。
爲有效緩解因病致貧、因病返貧等問題，中國人壽專門針對建檔立卡貧困戶量身定做保險扶貧系列産品合計30余款，累計開發70余款農險扶貧專屬産品。大病保險已在31個省(市、自治區)承辦230多個項目，覆蓋4億城鄉居民，其中針對貧困人口的大病保險賠付總額超37.6億元。
中國人壽設立國內金融保險行業最大規模5億元的扶貧産業基金。
截至2020年一季度末，廣發銀行金融精准扶貧貸款余額超120億元，較2019年末實現持續增長，充分發揮了金融扶貧的帶動作用。
農業保險服務“三農”
截至2020年一季度末，中國人壽累計爲7830萬戶次農戶提供21005億元農險風險保障。目前在售的1500余個農險産品，覆蓋種植、養殖、森林、農房、農機具等多領域，保險責任包括自然災害、意外事故、病蟲草鼠害/疾病疫病、價格風險等，爲現代化農業生産保駕護航。
推進更高水平對外開放，穩住外貿外資基本盤。
服務“一帶一路”建設
中國人壽支持“一帶一路”建設投資規模1144億元。
中國人壽深耕中國香港、中國澳門市場，近年來又設立新加坡公司，收購成立印尼公司，投資中東歐基金，成立倫敦辦事處，爲“一帶一路”走出來的中資企業保駕護航。
中國人壽開發國壽“一帶一路”專屬産品，爲千人援非醫療團隊提供保險保障。
中國人壽爲港珠澳大橋、中俄東線天然氣管道工程等“一帶一路”海外項目提供風險保障超100億元。
廣發銀行榮膺財政部在澳門發行人民幣國債的聯席牽頭行和簿記行，擔任零售發行配售銀行，實現“一帶一路”沿線國家及地區結算服務全覆蓋，全年累計貿易結算量超800億美元。
金融助力穩外貿
廣發銀行成爲第127屆廣交會首批金融服務商，爲廣交會推出了“服務廣交會、護航穩外貿”的綜合金融服務方案，服務國家外貿經濟發展大局，以金融之力穩住外貿基本盤。
圍繞保障和改善民生，推動社會事業改革發展。
截至2020年5月23日，中國人壽共完成新冠肺炎疫情相關賠付614例，給付總金額超4300萬元，提供各類理賠服務超600萬件。累計向全國疫情防控一線捐款捐物總額超7300萬元，無償捐贈保險保障總額達12278億元(不含互聯網捐贈)。
2019年，中國人壽累計爲全社會提供風險保障超390萬億元，年內共支付各類賠付款超過2300億元。承辦大病保險覆蓋近4億人，爲1300多萬人提供長期護理保險，爲3800萬人提供社保補充醫療保險保障，持續承辦600多個醫保經辦項目，覆蓋1億多人。
截至2019年底，中國人壽慈善基金會和廣發希望慈善基金向社會累計捐款近5億元。
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