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四好友聯手創業助餐飲公司優化人員配置

2023 年 2 月 2 日 神经内科朱医师

堅持不懈、持續的努力、選擇可信賴的生意合作夥伴,都是創辦公司不可或缺的關鍵因素。這是四位年輕人創業後悟出的道理。

除了協助客戶靈活安排和調整員工的班表,StaffAny聯合創始人兼首席營收官伍俊榮(29歲)說:“我們希望幫助客戶降低勞動力成本、優化人力配置,以及提升員工保留率。”

此外,由于在疫情高峰期間員工每兩個星期都需要完成冠病檢測,StaffAny也研發了疫情測試提醒,助用戶遵守規則。

StaffAny團隊咬緊牙根,挨家挨戶尋找客戶,把每一次的拒絕視爲學習的機會,了解自己在哪些方面做得不足,下一次努力做得更好。

StaffAny因此希望通過綜合系統,讓公司負責人排班及靈活調整班表、也讓員工在同一個系統簽到,以此快速收集員工是否准時簽到和工作了幾個小時等資料,大大提升支付薪金的效率。

StaffAny聯合創始人兼首席科技官韓廣譽(29歲)接受《聯合早報》訪問時說,不少餐飲公司通過WhatsApp或Excel軟件爲員工排班。負責人在排班之前須通過WhatsApp與兼職員工溝通,員工上班簽到則是通過指紋掃描或打卡記錄。

在疫情期間,StaffAny不斷變通,幫助客戶解決管理員工的問題。公司研發的一項新功能讓用戶在StaffAny的系統簽到之後能自動開啓“合力追蹤”(Trace Together)手機應用,助用戶更方便地登錄Safe Entry。

伍俊榮說,第二個挑戰則有關程序,相比已創辦並經營公司10多年的創始人,公司團隊的經驗還有很大的發展空間。“至于克服挑戰的最佳方式,我們讀了很多資料,與更有經驗的人接觸。我們做的每一件事都會請教更有經驗的人,從每一次的經曆中學習。”

新加坡國立大學畢業的韓廣譽、伍俊榮、謝志聰和李凱毅通過學校的海外學院(NUS Overseas Colleges,簡稱NOC)赴美國和上海當了一年的實習生,回到新加坡後因住在同一個宿舍而認識,繼而一起創業。

StaffAny目前有約50名員工,主要與數百名來自餐飲業和零售業的客戶合作,包括亞坤(Ya Kun)、“裏喝”(LiHO)等。

回憶起創辦公司初期,伍俊榮認爲公司主要面臨兩個挑戰,第一個挑戰是鎖定首10名客戶,這也是每一家起步公司在初期面臨的最大障礙。

例如,若員工完成每天准時上班的挑戰,他們可以得到一定的積分,而積分可用來換取禮券或獎金等。韓廣譽說,企業的人事部有時忙于工作,無法收集員工的反饋,所以EngageAny設有反饋的功能,讓用戶及時提出任何問題。StaffAny也計劃在未來探討其他可激勵員工的方式。

如今隨著許多經濟體重新開放,StaffAny也在努力爲未來做好准備。伍俊榮說,公司在馬來西亞和印度尼西亞已有團隊,明年將重點放在這兩個國家發展業務,希望能擴大業務。

伍俊榮也說,公司觀察到本地不少業者面臨請不到員工的擔憂,所以將進一步探討如何留住員工的方案。公司近期推出了新産品線EngageAny,希望通過挑戰和獎勵激勵員工,吸引員工留下來。

謝志聰在經營自己的酒吧時面臨不少有關管理輪班員工的“痛點”,于是和另外三位友人集思廣益,設法填補市場的缺口,StaffAny也因此于2018年誕生。

“這兩個系統不相連接,所以如果你想查證員工遲到了多久,你要先查班表了解他們應該什麽時候簽到,之後查他們確切簽到的時間,這些都需要人力完成。”

疫情期間協助客戶 解決管理員工問題

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