他說，雖然早上的訂單不多，但還是一筆收入，加上午餐時段，令他平白損失約80元收入。
他說，系統到下午1時許才恢複正常，但已經錯過了午餐的黃金送餐時間，令他蒙受約50元的損失。
“但據我所知，並非所有的人都受影響，有的同行能順利登錄，我也不懂問題出在哪裏。”
一名受影響的送餐員莫俊傑（37歲）告訴《新明日報》，他星期五（2月3日）早上10時許，就發現一直無法打開系統，因此遲遲無法開工。
“每日中午都是最繁忙的時段，我一般上在這段期間能完成10多個訂單。”
Grab發言人指出，問題已經解決，同時Grab將致力找出事發原因。
發言人通過電郵回複《新明日報》時說，由于應用出現技術問題，導致部分送餐員無法登錄，但目前問題已經解決，發言人也在發布的簡訊中對造成的不便致歉。
Grab送餐系統出現長達七小時故障，送餐員申訴錯過午餐黃金時間。
他說送餐平台Grab在中午約12時，就在一個社交群組發訊息，指他們已經發現問題，並要求已經成功登錄的送餐員不要退出，避免受到影響。
Grab：問題已解決
另一名何姓男送餐員（32歲）指出，他星期五早上9時許打開系統時就已出現問題，還有同行告知，系統從清晨6時許就開始故障。
莫俊傑前後從事送餐員工作三年，此前從不曾發生過這種問題，而且除了他之外，也聽聞其他送餐員受到影響。