對特許經營授權商來說,特許經營的好處包括能更快地擴展業務,不必承擔額外營業成本,因爲加盟商將提供人力,並支付在新地點和新市場設立店面的費用,而且加盟商的銷售也能對特許經營授權商的增長做出貢獻。
此外,采納特許經營的風險一般較低,啓動業務的時間也較短。換言之,加盟商的經營的品牌並非從零做起。
定期溝通和加盟商的反饋能幫助特許經營商在重大問題發生之前發現並解決。此外,特許經營授權商可在特許經營協議中加入嚴格的標准和不遵守的後果。
答:特許經營爲加盟商提供成熟的商業模式和一般較受認可的知名品牌,甚至已建立龐大的客戶群,並讓他們獲得特許經營授權商的資源和支持。
加盟商的起始投資費用,取決于特許經營的類型,但一般介于3萬元至50萬元。當中須付給特許經營授權商的主要費用包括加盟費、行銷與廣告費和培訓費用。加盟商本身須承擔的其他費用還包括器材與材料供應費用、店面的各項費用,以及律師和會計費用。
新加坡特許經營及許可協定協會(Franchising and Licensing Association,簡稱FLA)執行董事陳貞亦接受《聯合早報》訪問時說,要成爲特許經營授權商的公司應擁有可持續和暢銷的業務記錄,並願意分享公司品牌和知識。公司須采取的第一步是使業務流程系統化,以確保業務流程可複制。
她強調,優良的特許經營授權商能提供條理清晰的業務體系,有清楚的運營指引及培訓支持,確保加盟商平穩建立業務和持續發展。至關重要的是,特許經營授權商須確保品牌和知識産權(intellectual property,簡稱IP)商標得到保護,並制定好關鍵措施,能對加盟商的合規和表現進行規範的審計檢查。
然而,加盟商應考慮特許經營授權商是否有良好聲譽、特許經營所涉及費用,以及加盟商對業務的掌控程度是否過于嚴格。
其實,一家企業若想讓店面遍布全國,甚至走出國門,又希望在不涉及高資本風險的情況下賺取更多收入,特許經營或許是可考慮的一種最好的經營模式。
答:要建立特許經營,企業要有一定的本事,尤其是須要擁有一個強大的品牌。像前面提到的比喻,猴毛變出的猴子雖多,本尊卻是有通天本領的美猴王。
特許經營授權商面對的風險之一是,加盟商可能不遵守特許經營授權商設定的標准,這可能對整個特許經營系統的聲譽和成功産生負面影響。爲了避免這種隱患,特許經營授權商可以對加盟商實施全面的培訓計劃,並進行持續的支持和監督,以確保他們遵守既定的標准和准則。
加盟商采納特許經營安排前,應對特許經營授權商有深入的了解,並洽談對自己有利的條款,來規避上面提到的加盟商可能面對的風險。加盟商也要與特許經營授權商保持穩固的關系,並遵守既定的制度,以取得最大的成功。
問:要怎樣成爲特許經營授權商?有什麽優勢?如何規避特許經營的風險?
答:《西遊記》美猴王孫悟空拔一把毫毛,放在口中嚼碎,往空中噴去,叫一聲“變”,就能夠變出一堆猴子來助自己一臂之力。或許有人這麽想,如果創立生意也可以這樣,那該有多好?
問:什麽是特許經營?
問:企業爲什麽不打造一個新品牌,而要成爲加盟商?他們應該注意些什麽?
此外,加盟商須爲特許經營做出投資,取得成功的動力也大,或許會比一家企業靠聘請員工來擴大業務取得的成效更好。
特許經營權是一種執照,特許經營授權商(franchisor)發出執照給加盟商(franchisee)後,加盟商就被賦予采用特許經營授權商的專有商業知識、流程和商標的權利,以特許經營授權商的品牌銷售産品或服務,而加盟商一般須支付初始啓動費和年度執照費。
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