問及多少批舊運動鞋受上述疏失影響，以及是否要求Yok Impex爲疏失負責等，方子澔沒有提供更多詳情。
合作在本地進行舊鞋回收計劃的體理會、陶氏化學（Dow）、B.T. Sports、歐綠保—華與華（Alba WH）、迪卡侬（Decathlon）和渣打銀行星期一（2月27日）發聯合聲明說，他們今年1月得知回收計劃的過程出現疏漏後，立即展開調查。調查由負責收集舊鞋的歐綠保—華與華（Alba WH）主導，1月31日完成。
他透露，取代Yok Impex的承包商會從今年3月起開始收集回收桶的舊鞋。
全島目前有近300個舊鞋回收桶。計劃夥伴希望公衆會繼續支持這個項目。
據悉，除了Yok Impex，有另兩個業者負責從回收桶收集舊鞋。這兩個業者是歐綠保—華與華和另一家分包商。
舊鞋回收計劃夥伴對疏漏事件致歉並強調，他們不會縱容任何未經許可移除或把計劃收集到的鞋子出口的行爲。歐綠保－華與華不再把回收桶送往Yok Impex的設施，也不會和該公司續約。各方夥伴也會吸取教訓，改善流程。
體理會、陶氏化學等機構發聯合聲明說，今年1月得知舊鞋回收計劃的過程出現疏漏後，立即展開調查。調查發現，分包商Yok Impex在同個設施處理舊鞋回收計劃的鞋子以及自家的回收品分類，導致一些舊鞋被拿去轉售，而非再循環。
舊鞋回收計劃2021年7月推出以來，至今已收集到約84公噸的舊鞋。其中，約10公噸的舊鞋經再循環後，成爲一些設施如加冷足球中心和裕廊鎮一個興建中的運動設施的建築素材。
陶氏新馬總經理方子澔星期一回答媒體詢問時指出，經過上述事件，合作夥伴已采取措施改善流程。這包括今後所有從計劃回收桶收集到的舊鞋會直接送到歐綠保—華與華設施，間中不會寄存在任何地點；挑選分包商時，將確認對方和舊鞋回收計劃不會有利益上的沖突，即分包商不從事進出口貿易的生意。
路透社2月25日報道，他們去年把11雙藏有追蹤器的舊運動鞋放入回收舊鞋計劃分布不同地點的回收桶後，發現當中的10雙舊鞋被運出到印尼。其中三雙在當地的二手貨店被尋獲，四雙因地點太偏僻沒有進一步追蹤，另三雙的追蹤器則在鞋子抵達印尼後就沒有再發出信號。
只有一雙舊鞋仍在新加坡，但這雙舊鞋相信被他人撿走，因它的追蹤器顯示鞋子距離投擲舊鞋的回收桶只有約1.6公裏，而且追蹤器至今仍從同個地點發出信號。
運動鞋捐贈新加坡體育理事會和美國化工公司陶氏化學等夥伴舊鞋回收計劃後，卻出現在印度尼西亞，以二手貨售賣。調查發現，問題出在分包商Yok Impex收集和分類舊鞋的環節。計劃夥伴已終止這家公司的服務，不會續約，也會采取措施改善流程。
合作夥伴已采取措施改善流程
調查發現，Yok Impex在同個設施處理舊鞋回收計劃的鞋子以及自家的回收品分類，導致一些舊鞋被拿去轉售，而非再循環。這或許是爲何一些捐出的舊鞋，包括路透社裝有追蹤器的舊鞋會在Yok Impex設施，從計劃回收桶被取出並出口到其他地方。這個問題只發生在Yok Impex。
聲明指出，歐綠保—華與華去年1月委任Yok Impex到指定地點收集舊鞋回收桶，然後在Yok Impex的設施分類舊鞋。這些舊鞋之後會送往歐綠保—華與華的貨倉登記和稱重，再轉到B.T. Sports設施把鞋子磨成可用作建築材料的顆粒。