他感慨地說,很慶幸有個員工跟他一同並肩作戰25年。在創業初期首幾年,“我們幾乎每天一起從清晨7時工作到淩晨12時。爲了降低成本,事事一手包辦,自己擔起了設計衣服、包裝、送貨等工作”。
他說,那時候父親的生意做得不錯,每天駕“馬賽地”送他去學校。上小學的時候,每天有10元的零用錢吃飯,還可以買很多玩具。在生意高峰時期,父母在新加坡共有約15間服裝店面。
“但後來因爲不少競爭對手入行、營銷活動欠佳,以及衣服款式跟不上時代,服裝生意開始下滑,最後不得不關掉店面和改變銷售模式,由零售轉爲直接批貨給服裝零售商,轉做貿易生意。”但轉換模式以後生意仍然不見起色,公司還是面臨虧損。
目前,公司在東南亞經營超過100家服裝零售門店和銷售點。海外業務分布于中國、馬來西亞、文萊和緬甸。德客旗下服裝品牌包括Island Shop、Surfers Paradise、HangTen、Santa Barbara和Mphosis等。
徐俊賢便在這個逆境中看到機會,決定租下亮閣的百貨空間,東山再起。當時他以每三個月更新一次短期租約的形式租下店面。花了兩年的時間,他和父親才成功還清之前拖欠銀行和供應商的140萬元債務。
創業初期,徐俊賢用八年打工存下的10萬元積蓄、向銀行貸款5萬元和朋友投資10萬元,作爲創業資金。
“當時我省吃儉用,甚至取消每月25元的電視網絡寬頻服務,每天只吃兩塊半的飯。生意才剛起步,我第一年的月入只有800元。”
徐俊賢的母親是靠針線活謀生,父親是一名裁縫師。他們在1980年代以襯衫工廠起家,並于1983年開始發展男裝零售業務。
1995年,徐俊賢完成國民服役後爲家族的服裝公司打工,並由銷售員和送貨員做起。“當時只有20名客戶,我覺得生意難做,所以決定擴大産品組合,開始賣內衣褲。”
徐俊賢走遍整個新加坡找新客戶,最後成功把客戶群擴大至250個,並把客戶群目標轉移到百貨公司。
從事服飾零售業務的德客公司(Decks Pte Ltd)創辦人兼總裁徐俊賢接受《聯合早報》訪問時說:“我從小就在父親的工廠打假期工,幫忙包裝貨品、折衣服、在店裏當銷售和送貨等。”
當時,也有很多企業陷入困境,不少國際品牌退出新加坡市場,其中一家公司是大丸百貨(Daimaru),他們在沙斯病毒肆虐前退出新加坡市場,在亮閣(Liang Court)騰出的3萬3000平方英尺的店鋪遲遲未有人接手。
東南亞逾百家服裝零售門店與銷售點
然而好景不長,2003年沙斯病毒來襲時,生意進一步受到沖擊,銷售大跌70%至80%。此外,當時又拖欠銀行貸款,父親的生意面臨關閉危機。
後來,德客公司逐漸擴大業務,不斷推動業務數碼化、加強電子商務,以及開拓海外業務。
沙斯病毒來襲 銷售大跌七八成
公司從2015年引入無線射頻識別技術(RFID)以提升工作效率。公司也打造了結合人工智能的企業資源規劃(ERP)應用,整合所有業務流程于一體,從財務到存貨的情況都能一目了然。
創業時省吃儉用 月入僅800元
徐俊賢10歲就在父親的工廠打工,曾與父親一同度過沙斯病毒的艱難時期,生意倒閉後仍東山再起,至今已經在東南亞經營超過100家服裝零售門店和銷售點。