他也提到，即使是負責清理的職員，也應該了解華人祭祀的傳統習俗，免得工作期間觸犯禁忌。
盼獲辦法事補救
爲應付前來祭祖的人群，環境局將會和清潔承包商合作，爲訪客打造安全、清潔的環境。
環境局：放置食物不管 會引來鳥啄食
彭洪茂（61歲，商人）上星期六（4月15日）下午與兩名哥哥趁清明時節到蔡厝港骨灰甕安置所祭拜亡母。
“如果管理層能安排道士、法師爲母親辦一場法事，或還能補救。”
“我們一家人已是第13年來祭祀，一行人自帶約1.2米寬的桌子，擺好了蛋糕、水果、茶酒、三牲等祭品，就到附近的焚化爐燒金紙等。”
“此事讓我們感到很傷心，回家後晚上也睡不好覺。”
他也說，按照習俗，祭祀後得把一些祭祀品帶回家中給後人吃，這麽一來規矩也被打破了。
“我詢問在場的清潔公司職員，對方卻說不知道爲何。”
彭洪茂一家人原本打算在牌位前敬茶、敬酒，無奈儀式無法完成。“這樣是對先人不敬。”
“之後有職員通過電話聯系上我，說擔心食物會引鳥啄食。不過，那裏連蚊子、蒼蠅都少有，鳥類飛入更是罕見。”
當局隨後也因糾紛發生而向警方尋求援助，警方正調查此事。
豈料，不到20分鍾後，彭洪茂返回骨灰牌位前，竟發現祭品和桌子全被清理掉，祭品甚至被倒入垃圾袋內。
環境局受詢時指出，獲悉此事，並聲明說放置食物不管將引來鳥啄食，清潔工清理祭品純屬依法行事，現場也有標示注明被放置不管的食品將會被清除。
彭洪茂盼當局給滿意交代，或爲亡母補辦法事。
彭洪茂透露，一年一度的清明節，家屬得在清明正日前後10天之內祭拜祖先，這段時期已過，所以不可能再回去補拜一次。
環境局也聲明，不會通融任何針對當局職員的肢體或語言攻擊，若有必要，將會通報警方。
當局也提醒民衆，祭祖後切勿將食品放置不管，也應注意防火安全，確保香燭完全熄滅，沒有余火後才離開。
彭洪茂一家人原本打算在牌位前敬茶、敬酒，無奈儀式無法完成。他說：“這樣是對先人不敬。”（受訪者提供） 
男子與家人清明祭母，稱擺好祭品，再到焚化爐燒金紙，不到20分鍾後回來，竟發現桌子、祭品全被清空，但敬茶、敬酒儀式尚未完成，男子要求清潔工向亡母道歉，最後驚動警方到場。
彭洪茂透露，他當下激動得捉住清潔工的手，要求對方向亡母道歉。據悉，事後警方也接報到場。
隨後兩名管理骨灰甕安置所的職員到場，連聲道歉，但也無法給我們一個解釋。