埃德蒙起初抽出時間，幫忙籌備樟宜綜合醫院的公共論壇和活動，後來加入樟宜綜合醫院的老年日間醫院，爲住院的年長人士送上溫暖。
每次探訪期間，埃德蒙都會慰問病患，並陪他們進行一些活動，包括簡單的打麻將、玩紙牌、折紙和畫畫等，讓病患能放松心情，同時促進他們的社交活動，幫助他們改善病情。
約14年前，他的祖母在樟宜綜合醫院接受治療，他因此時常到醫院探望和陪伴祖母，也發現有一組人穿梭在不同的病房，與病人聊天。
他一般每三個月會接觸同一個病患，每周一次到醫院陪伴他們，其中有不少是失智症患者。
“我記得有一名患上失智症的老婦，她起初顯得很緊張，但只要提到兒子，她的心情就放松很多。我們見面幾次後，她看到我這個熟悉的面孔在場，也比較願意參與活動了。”
在好奇心的驅使下，埃德蒙詢問護士這組人的身份，才得知原來他們是醫院的義工。
盡管有些老年患者不熱衷于參加活動，但埃德蒙都盡其所能，用熱情感化他們，順利打破隔閡與他們打成一片。
這些義工的善舉立即激起他的興趣，他當時隨口一問：“我能成爲一員嗎？”，結果不到五分鍾，一名義工便邀他一同加入義工團隊，爲他講解義工的義務和職責等，這就開啓了他的義工之路。
埃德蒙從義工活動中收獲滿滿，他說：“投入時間做義工，可以在很多方面幫助別人，這讓我感到很有動力，而且是一件有意義的事情。”
經常到醫院探望祖母，發現有一組義工時常到病房與病患寒暄，前空少隨口一問“我能成爲一員嗎？”，結果這一加入就當了14年的義工。
現年57歲的埃德蒙（Edmond Hoeden）曾當了25年的空少，目前處于半退休狀態。