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能者快遞說，那名公衆發現不對勁後停止參與活動，所幸及時發現，因此並未與冒充者進行任何金錢轉賬。能者快遞隨後在14日陪同這名公衆前往警局報案。
冒充快遞公司人員發出有償問卷調查，不法之徒試圖騙取不知情公衆的個人信息，一名公衆險些受騙。
能者快遞提醒公衆對以上騙局保持警惕，並采取“ACT”防範三步驟。“A”即”Add“，在手機“加”上ScamShield應用，並在銀行、Singpass和社媒賬號設置多層驗證等；“C”即“Check”，先“查”明底細，確保可靠合法；“T”即“Tell”，就是“報”，遇到詐騙後立即向當局和親友通報，以防更多人受害。
能者快遞勸請公衆不要回複來曆不明的短信，也不要點擊短信中提供的鏈接，以免陷入詐騙陷阱。公司說，能者快遞如需發送問卷調查，只會通過官方電郵（結尾爲@ninjavan.co.）和聊天平台（NinjaChat）與顧客聯系。
公衆可上網或撥警方熱線1800-255-0000求助或提供相關信息，亦可撥打反詐騙熱線1800-722-6688，或上網了解如何防範詐騙。
物流公司能者快遞（Ninja Van）星期一（6月19日）發文告說，公司接獲不少公衆通報收到冒充公司員工以WhatsApp發出的短信。在短信中，冒充者要求公衆完成一項問卷調查，以換取15元到25元不等的現金獎勵。
能者快遞透露，一名公衆在6月6日收到冒充該公司發出的WhatsApp有償問卷調查。完成問卷調查後，冒充者就要求這名公衆轉向通訊應用Telegram與另一名工作人員聯絡。在Telegram上，冒充者借口要以PayNow轉賬15元現金獎勵，要了該公衆的手機號碼，接著又進一步誘使他加入一個Telegram群組，以繼續參加其他問卷調查。
新加坡警察部隊答複《聯合早報》詢問時證實，接獲相關通報。