今天還是來說說自身一直服務的方向：用戶存量價值運營。剛開電腦，就看到我的手機號碼推送的廣東移動的UP會員的消息，于是我今天就從運營商的VIP會員戰來寫寫所謂的存量價值經營。
一句話總結：聯通這波騷操作真的很互聯網化！但是最終結果可能真的是爲他人作嫁衣裳，便宜了移動還有最後跟進的電信。
今天就先說說三家運營商在目前存量用戶日益飽和的情況，同時用戶自身價值提升難度日益增加的今天，運營商也在想方設法的來提升用戶的價值，但是這幾年運營商從補貼話費、到滿減、再到用寬帶捆綁用戶、再到多屏聯動，結果只是用戶價值越來越低，加上國家目前推行的酬金壓降政策，三家運營商只能創新經營模式，搶占用戶心智模型。
那麽運營商都做了那些叫人笑出豬聲的新探索、騷操作呢？今天就梳理一下，運營商的騷操作。
帝都寵兒—北京移動的Plus會員，畫虎不成反類犬的典型騷操作
北京移動推出了“北京移動Plus會員”與“北京移動Plus會員全球通版”兩種。
北京移動PLUS會員享受通信特權、數字生活、積分特權、滿贈特權、自有權益、精選福利等六大類型的權益，
- 通訊特權：您可以在語音優惠包、流量優惠包、短信優惠包中任選一個，每月僅限領取一次；
- 數字生活：您可以在騰訊視頻、愛奇藝等七款APP中任選1款APP享受會員服務，每月可更換1次；
- 積分特權：每月根據您上月的消費情況贈送積分，每月10日到月末可領取，積分可用于兌換話費或實物産品等商品；
- 滿贈特權：若您上月消費滿足最低檔位，可在短信、語音、流量優惠包中任選1樣，開通會員首月直接贈送；
- 自有特權：會員可領取和彩雲或和留言中任意一項，業務長期有效，無需重複領取；
- 精選福利，每月不同的福利政策。
看完這個所謂的會員權益，我要祭出收藏已久的珍藏版表情
單說這個北京移動的Plus會員，這是學了Amazon和JD的會員收費制度，可真的照貓畫虎反類犬，學了個四不像，連個皮毛也沒有學到。
這個所謂的18RMB/月的PLUS會員，就是這個增值服務費，這個騷操作完美的避開了Amazon和JD的會員收費制度的精髓-消費者賬戶的數字化這個本質。
這個會員還是以傳統通信思維在做單卡號的運營，根本就沒有實現傳統通信用戶向消費者賬戶的思維轉變。這個騷操作注定是失敗的。失敗不是我說的哈，目前的一些報道和內部數據均顯示用戶活躍不足。
當然了，你說北京移動Plus就真的一無是處嘛？那當然不是！畢竟是個雞肋啊！它的這一攬子打包的增值服務産品還是可以的。我只是說這個會員産品背離了北京移動在開始做會員運營的初衷。
集大成者—中國聯通的未來會員，這波騷操作？我只能說很聯通
一般來說，都是聯通先推出一個新模式，移動隨後跟進並完美完成超越，然後後知後覺的電信見趨勢真的明朗了，再慢悠悠的跟進。
但是聯通的這個未來會員的騷操作，我還有點刮目相看，果然是被騰訊和阿裏親自吊打和虐待多年，久病成醫的典型代表！這就很互聯網化的嘛！
但是爲什麽叫未來會員呢？這個騷名字不太懂，有種太空的感jio！
首先呢，對于入會費沒有一口咬死，有兩個版本。這就是給消費者選擇機會，對，就是要尊重消費者的選擇權，不把消費者當爸爸，消費者就會教你好好做個人。
再就是，聯通估計真的是被騰訊和阿裏這幾個親爸爸調教次數太多了吧，每次深深受傷之後都應該拿出小本本做了詳細的經驗筆記，所以這次聯通搞了個多號碼共享，尼瑪！！學會了共享營銷這一精髓，再也不是從傳統通信用戶的角度來賣賣卡、賣賣手機了！進步一大步的亞子！！！學到了！
來！！送上我的珍藏表情一枚。
其實聯通這波騷操作叫我最驚喜的是終于由運營商懂得啥叫消費者賬戶了！
這是比所謂的共享運營更加高級的運營思維。
目前中國的手機號卡覆蓋率早就超過100%，存在很多雙卡或者多卡用戶。一個消費者可能有1-2個同一運營商的卡，但是卡號之間的消費數據是基于各自卡號存在的，這就造成了我們常說的數據囪，使得我們開始精准化運營過程中，經常出現重複營銷推送的情況。
舉例子，你要是有兩張同一運營商的卡，那麽可能運營商會同時給兩張卡推送某家視頻會員權益。我們作爲一個消費者在開通某家視頻會員賬戶後，因爲我們的收視習慣已經記錄在這個賬戶中，很少有人會去切換賬戶。這就造成了營銷資源的重複投遞，其實是一種浪費，沒有達到精准推送的目的。
聯通這個同一身份賬號下共享互通，完全就打破了過去所謂的數據囪情況的存在，對于消費者來說他能獲得更多的權益，同時對于運營商來說也達到了精准推送的作用。
這裏我覺得聯通的這個賬號互通目前還是基于互聯網的的思維，其實聯通結合運營商自身的通信産品的家庭屬性更進一步，爲什麽不打通家庭賬戶呢？
不是說聯通沒有想到，我只是提出這個想法，杠精不要來擡杠！！！！！
其實聯通這個未來會員和北京移動PLus會員，剝開表皮看本質，還是增值服務費！只不過比北京移動高明之處就是有個共享思維！而且，可能真的是聯通資源不行的先天劣勢的問題，這些所謂的第三方權益明顯沒有比北京移動強，甚至還不如北京移動。
聯通這些年被移動和電信吊打之後，已經練就打不還手（還不起）、罵不還口（罵不起）的鋼筋體質。可這次下了這麽大的決心想在這個會員大戰中一雪前恥，爲什麽就沒有那麽大的決心，甩開那鋼筋鐵骨好好和騰訊玩一把互聯網化呢？
因爲這三年三家運營商過招有個普遍規律：移動不出手的時候，是一種老子不和你一般見識的蔑視神情，就看看你能唱出什麽戲碼。但是移動出手的時候，就知道移動認真起來是有多牛B~，到時候移動只會默默的如下圖說一下，很抱歉做出這個決定哦。
跟進攪局者—廣東移動，團隊中最能打的莫過于他！可結果顯示是青銅！
先送表情，表示我對廣東移動這種完美複制粘貼做法的盲目贊美吧！
然後不超過兩分鍾吧，自己被啪啪打臉！！！！真疼！！！
打開這個推送，看到的是模仿美國好萊塢大片《UP》，就我們翻譯成《飛屋環遊記》的電影海報做的盜版海報一張！你要是抄作業，你抄個不流行的也行啊！這部電影似乎都看過吧？這種盜取別人創意而且還這麽明顯的行爲，不知道是不是欺負老外不看中文網站呢？還是欺負中國人不看外國電影呢？
不過撇開這個盜竊別人創意的點，其他沒毛病，一個大美女拉著個氣球飛向天空，完美的硬撐著這個“UP生活會員”主題，反正這是我看運營商目前做主題海報顯示出大氣上檔次不多的海報之一，這個做海報的美工今天應該有雞腿！
再說說這個推廣價格，首月1元。熟悉的首月！熟悉的味道！滿滿的互聯網套路的味道，同樣的配方、同樣的味道。
于是，充滿好奇心的我，抑制不住我的小手，點開了這個推送。
不過還好，連續包月只是3元。
但是看完了整個用戶規則還有權益內容，我只能表示我的失望！
權益內容怎麽感覺，還不如去年帝都寵兒-北京移動的PLUS會員有料！
一句話：沒內味！！！
要是說北京移動的plus這個雞肋我辦就辦了，那麽廣東移動這個我真的沒有任何要辦理的欲望！
廣東移動的口號是：一塊錢能做什麽？
一塊錢是不能做什麽！！但是你們根本就沒有懂現在消費者甯願花在幾千元的鞋上面不計較，但是消費者絕對會在這看不經意的一塊錢上計較！！計較！計較！
運營商到現在爲止都沒有懂消費者到底在計較什麽！
請諸位做運營的看清楚：價值型産品！
消費者心裏面是有一個心智模型來衡量每一類産品的價值性，這個價值的大小在消費者的內心有一個金字塔，這個價值不是你們以那張毛爺爺的價值來衡量的。
不要以爲一塊錢消費者就不在意！不好意思！你們的思維還是傳統運營商思維！跟本就沒有懂消費者想什麽！
其實在推出這個産品的時候，你們要是把自己擺在消費者的角度和場景，換身思考一下，也不會推出這麽一個如此不著邊際的産品！
總結一下，聯通已經不是那個聯通，移動終究還是那個移動，電信未知。
疫情之後會是5G爆發的一年，隨著終端和泛智能終端以及泛家庭終端的不斷用上5G，這部分硬件的需求是空前的，但是營銷模式是要轉變的。
運營商要是不懂何爲運營，叫自己的員工去小米、去蘋果、去華爲的店裏蹲一周，好好學習一下啥叫以消費者爲中心的運營。
就像我在文中說的這樣，聯通經過這幾年和騰訊、阿裏等公司打交道，已經從骨子裏有那麽一絲的互聯網化思維和以消費者爲中心的運營理念。聯通的這會員體系運營，真的叫我看到了思維轉變的重要性。
移動這幾家省公司推出的會員産品，我不能說它不好，但是還是站在傳統運營商的思維來思考消費者的行爲，這是本質性錯誤。要還是以這種甲方思維來填食消費者，那麽消費者是會用腳投票的。
今天我本來以爲移動體系的大佬公司—廣東移動，能給我一個正常的、驚豔我的會員産品，但是仔細閱讀後，發現竟然遠不如北京移動的會員産品更加貼近這個開了Amazon和JD的會員收費制度，感情廣東移動這就是個可有可無的送話費活動。
北京移動最起碼還有那個畫虎的心和舉動，廣東移動呢？依舊在撞鍾過日子。
這裏爲什麽沒有提電信，因爲電信的習性就是三家中最慢的，百試不爽的萬年定律。這個模仿Amazon和JD的會員收費制度的“VIP會員戰”，電信絕對會加入，只是時間問題。這裏希望電信能真的多和聯通取取經，好好學習一下互聯網化思維和消費者思維。
