新加坡報業控股上周四（12日）宣布要提前完成大裁員，消息來得突然，震驚本地傳媒界。原訂在兩年內完成削減10%人手的計劃，提早在一年多內完成。本輪受影響的230名員工，有約130人將被裁退。
作爲本地傳媒界的龍頭老大之一，SPH這個大塊頭的一舉一動都被外界拿著放大鏡檢視，網絡輿論更是充斥各種傳言，不論真假，肯定打擊員工士氣。
被裁職員心裏難受，留下的多少也受影響，特別是剛畢業或入行幾年的年輕記者。他們沒親眼看過裁員是怎麽進行的。當坐在你身邊的同事突然明天不再出現了，內心的震蕩可想而知，那已經不是學校考試不及格的挫敗感那麽單純。內心獨白相信是：下一個，會不會是我？
裁員配套按每服務一年賠償一個月工資計算，頂限爲25個月。對于服務許久的年長員工，這突如其來的改變，傷的不是荷包，更多還是自尊。
被裁員工進不去內部電腦系統 SPH嚴重疏漏
在社交媒體上，報業控股被狠批整個裁員行動搞得“亂糟糟”，有的職員還沒有接到裁員通知，就進不去公司內部系統了。需要這麽急著把人趕走嗎？是怕員工拿走什麽機密資料嗎？對于一位剛拿到裁員信的員工來說，起碼也要給點時間整理情緒和拷貝一份電腦內存的通訊簿和稿件，那應該是最基本的尊重吧？
SPH執行總裁伍逸松（55歲）昨天（17日）向全體員工發電郵，坦承在凍結被裁員工的新聞系統權限問題上，出現嚴重疏漏。英文、馬來文及淡米爾文媒體集團（EMTM）有20名員工還不知道自己被裁，就被公司的新聞系統擋于門外。伍逸松解釋說，原本的計劃是，當員工接獲裁退通知之後，基于安全理由，就不能進入關鍵的內部商業系統，卻因爲系統問題，只留下窘迫的體驗。
據知，伍逸松和副手陳康威昨天都發電郵向受影響的員工道歉，並強調這是無心之過。
（現在好像流行高層道歉，前天交通部長和SMRT高管們才剛剛爲水淹地鐵隧道一事道歉。巧的是，兩家公司的總裁伍逸松和郭木財都是軍人出身，都做過三軍總長，然後到商界居高位，這種形象在民間很不討好。）
媒體身處顛覆性時代 SPH“騰籠換鳥”做太晚
這一次的烏龍事件也凸顯SPH管理層的兩大問題：在處理大規模裁員問題上很沒有經驗；面對數碼化國際大趨勢，紙媒“騰籠換鳥”做得太晚。
身處一個顛覆性時代，我們不顛覆時代，就被時代顛覆，我們不轉型，就給時代大浪潮沖走。這是一個全球趨勢，誰也擋不住。按理說，做新聞的機構最應該掌握大趨勢，但SPH高層過去幾年來怎麽都像在夢遊？
以美國《紐約時報》爲例，它早在2005年8月就已經將數字工作室與報紙工作室融爲一體，同時將網絡視頻看成是具有重要發展潛力的領域。本地新傳媒旗下免費英文報章《今日報》（TODAY）今年8月也宣布，9月底印刷版停掉，只專注于數碼版，冗員被裁退。
都已經有這麽多媒體轉型和裁員的先例了，但SPH這只大恐龍好像完全沒有心理准備。一個大裁員搞得亂七八糟，從管理層到人事部到電腦部，都不知道指令是怎麽傳達的，竟然會出現員工還不知道自己被裁退，就進不去公司系統了。
這個小環節的大疏漏在在說明，這個長期壟斷市場、一家獨大的紙媒機構過去太受保護，以致失去應變能力。不管是處理大規模裁員或是接下來的組織架構改變，都表現得像個毫無經驗的新手，在黑暗中摸著石頭過河，在社交媒體上被人大罵。從過去“太受保護”到現在“備受關注”，沒有人會同情一個等死的恐龍機構。
SPH執行總裁親上火線 NOL“案底”是包袱還是資産？
伍逸松在9月1日出任報業控股執行總裁，上任一個多月就磨刀霍霍，加速提前完成“砍人”計劃。這個在海皇輪船（NOL）賣過公司、砍過人頭的總裁被網民罵翻了。來到SPH怎麽還是依樣畫葫蘆？遇虧損就賣東西、裁員，只懂砍砍砍，沒什麽好招。甚至有網民異想天開：伍總裁什麽時候也把SPH賣掉？
都說了，這種軍人退伍後轉戰商界居高位的模式，似乎社會觀感不佳。報業控股的業績不是昨天才開始下滑，全世界的媒體受顛覆也不是上個月才開始，伍總裁急什麽？
或許，恰恰就是這種有過砍人經驗的強勢總裁，才敢敢在SPH這個大恐龍身上動刀。因爲在SPH沒有包袱，所以敢砍，因爲有過處理裁員的經驗，所以知道砍的時候要給員工提供各種心理輔導支援，否則這場大裁員肯定更亂。
在軍隊裏呆過28年，伍總裁一句“長痛不如短痛”，很霸氣。據知，伍總裁昨天給報業控股員工的電郵中解釋說，要在最短的時間內，給絕大部分留下來工作的員工減少不確定因素，這有助于公司專注于執行重組。
提供心理輔導和工作介紹 並非毫無人情味
據了解，報業控股大樓的八層設有職工總會e2i、職業輔導、心理輔導等平台。伍逸松在電郵中透露，受影響的員工當中，有約一半已經尋求幫助。
另據了解，公司也設立了一個網站，列出內部不同部門的空缺，如果有員工覺得有工作適合他們，另一部門也認爲適合錄取，就可以轉崗。不過，一旦在公司內部轉崗，就必須放棄賠償金。
還有，在裁員消息宣布後，有些商家主動提供他們公司的職務空缺信息，比如需要聘用公關負責人等，《海峽時報》在整理資料給受影響的同事。華文報集團在碰到有離職同事要求開出證明在報業控股服務過的信，主管也第一時間處理了。
這麽看來，這場大裁員還是有點人情味。但話說回來，這難道不是良心雇主該做的事嗎？這麽大的機構爲被裁員工盡點綿力很應該的，不值得大書特書。
最好的年代，最壞的年代
對媒體人而言，這是最好的年代，也是最壞的年代，這是希望之春，也是失望之冬。
裁員是最容易的一步，砍完人頭後，接下來要怎麽做是真正的考驗。媒體工作進入多變且不確定的年代，從發即時新聞到拍攝視頻再到做直播，媒體數碼化玩的招數越來越多，現在當記者，簡直是十八般武藝樣樣都要懂。多技能、跨平台；能拍能寫，能采能評；短平快要准、長篇稿要細。本地媒體業的人才庫並不大，弱弱問一句：隨便抓十個記者，有幾個能夠做到？（有一兩個就偷笑了）
還有，說是“內容爲王”，但要在多種平台之間切換，要如何確保內容維持高質量，在市場需求與官方喉舌之間要做角色替換，這又該如何拿捏，全部都是大考驗。
在同一艘船上的人，有的被迫提早跳船了，留在船上的人能否齊心挺過媒體轉型的陣痛期，就看接下來組織架構的改革如何去理順跨平台的工作流程，記者本身能夠多快適應新形勢、新考驗；權限歸屬和責任歸屬要如何重新劃定，中上層領導要如何安撫記者不安和失望的情緒。新聞這一行，最終是靠人做出來的，不是機器。
SPH在賺錢，紙媒卻走下坡，這是很殘酷的“硬事實”。爲了挽救核心業務，報業控股使出大幅裁員如此決絕的狠招以及大規模的人員編制改革，他們自當向曆史有所交代。這麽做是帶領本地紙媒華麗轉身，還是加速傳統媒體的死亡，曆史都會記載，誰都別想推脫。