這年頭,外賣小哥的壓力越來越大。
不僅是因爲送餐數量與日俱增,許多客戶也開始不斷提出各種稀奇古怪的要求:要長得帥、還要會畫畫,更離譜的是,在中國有一名女顧客竟然要求外賣小哥在送餐時順便帶一包衛生棉。
該女顧客在備注中寫到:“對不起!我拖後腿了,麻煩幫我和其他同事的一起送吧。PS:可以幫我到隔壁超市帶包衛生棉嗎?”文末甚至標明:“帶錯了不付錢。”
你沒聽錯,女顧客打著叫外賣的口號讓外賣小哥當“男仆”,幫忙到超市購買衛生用品,這樣的行爲著實令人感到不可思議。
有網友就稱,明明自己買一下就好,卻選擇叫外賣小哥做不屬于工作範疇內的事。這樣很沒禮貌,明顯就是在占人家便宜:
遇到這些不合理要求,外賣小哥又該如何應對?
據了解,如果外賣小哥沒滿足顧客的要求,一旦收到差評就會被扣20元人民幣(約4新元,下同);如果被投訴,則會被扣200元人民幣。因此大部分的外賣小哥根本不敢拒絕顧客的要求。
既要准時送出外賣,又要滿足顧客提出的各奇葩要求,外賣小哥這份工確實沒想象中簡單。在現實生活中,外賣小哥除了要幫顧客解決以上的“生理需求”之外,還得時常幫忙顧客解決“心理需求”。
要顔值高的送餐 才能促進食欲
好些顧客在訂餐時就備注,希望送餐的是個帥哥或是美女,反正就是要顔值高的。還有網友爲此做出解釋,稱見到帥哥或是美女心情會好,這樣才能夠促進食欲,才能吃得飽:
明明只是送個飯而已,爲什麽不相幹的要求卻這麽多?難道長得帥、長得漂亮就會把人家留下來一起吃嗎?又或者,外賣行業存在著別的“特殊服務”……(此處省略300字)
這樣的行徑不禁讓許多網友感到荒唐。他們不僅抨擊這些顧客都是花癡,也開始心疼外賣送餐員,感慨在這個看臉的時代長得不好看還都不能送餐掙錢了。
把外賣小哥當私家偵探 讓他偷偷摸摸去“查崗”
除了要有顔值,外賣小哥偶爾還得充當一下“福爾摩斯(私家偵探)”。有顧客就缺乏安全感,擔心男朋友對自己不忠心,因此叫外賣小哥幫忙“查崗”。比如這位女顧客就聲稱自己人在外地,希望外賣小哥在給她男朋友送餐時看看房間裏有沒有“小三”。
要求外賣小哥當忍者 來無影去無蹤還要打暗號
也有叫外賣小哥鬼鬼祟祟來送餐的。比如這名顧客在下單時備注:“來的時候要鬼鬼祟祟,不要按門鈴。”理由是:“不能給我爸發現我吃宵夜,他會打我。”
也有要求對暗號的:“來的時候請千萬別按門鈴!到門口敲門三長一短作爲暗號,不能讓我媽發現我吃宵夜,不然下個月生活費你賠。”
更有學生顧客爲了避免被宿舍管理員發現,要求外賣小哥將食物送到莫名其妙的地點。比如:十棟與九棟之間,靠十棟那邊二樓倒數第五個空調機有繩子放下了吊。
聽起來外賣小哥已經都快成爲顧客的傭人了。你以爲這就完了?還有更離譜的。有顧客就要求外賣小哥必須多才多藝,要會抓蟲子、會畫畫。
讓外賣小哥幫忙抓蟲子
上個月底,一位住在中國大連的牟姓女士在一份叫了蔬菜、烤冷面、涼皮和兩瓶水的外賣訂單上的備注寫道:“請找一個會打大蟲子的外賣小哥,真的,不開玩笑,江湖救急,天花板上有一只大蟲子,不敢打,求求外賣小哥了。”
意想不到的是,會打蟲子的外賣小哥真的被召喚來了。這位年輕的外賣小哥放下食物後馬上轉換角色,開始扮演起了“抓蟲師”。
怪不得有網友就認爲,如今沒點本領真的不能去當外賣小哥了:
心情不好 求小哥畫畫慰藉心靈
心情低落想求安慰怎麽辦?外賣小哥也可以爲你“畫一只小腦斧”。
聽到“腦斧”,紅螞蟻硬是愣了兩秒。一開始以爲是:
但在看到貼心的外賣小哥在送餐袋子上畫的,才恍然大悟,原來是小老虎。
這樣的要求,說是苛刻也好,說是無理取鬧也罷,但外賣小哥還是很貼心地滿足了。有網友就戲稱,這位外賣小哥不去當畫家太可惜了:
紅螞蟻算是大開眼界。沒有小哥辦不到的,只有小哥想不到的。
不要以爲會畫畫的外賣小哥只出現在中國,本地其實也有會畫恐龍的外賣小哥。上個月,網友Amanda就在面簿上發貼文,分享了自己點麥當勞外賣的經曆。她說:
“僅僅是爲了好玩。我要求McDelivery在送餐時能畫一只恐龍,因爲誰不喜歡恐龍?沒想到他們接受了我荒謬的要求,但看看結果如何!
感謝麥當勞,這讓我很開心。
期待我的下一個訂單,看看我還能讓他們畫什麽!”
雖然本地還沒有出現要求外賣小哥幫忙帶衛生棉的,但要求幫忙帶煙的顧客還是存在的。
今年4月,一位名叫Vishaal的網友在叫麥當勞外賣時希望小哥能夠幫忙買一包香煙,結果沒想到外賣小哥真的提供了這個“Value Added Service”。隨後該網友也把照片發上了推特,並稱“我真的太愛麥當勞啦”:
WAH I FUCKING LOVE MCDONALDS LAH PUNDEH ❤️❤️❤️ pic.twitter.com/mWjnzgyXhk
— Vishaal Agger (@ShaalV) April 15, 2018
不可否認,外賣小哥真的是一個“藏龍臥虎”的群體。他們不僅會在規定時間內滿足顧客的食欲,還會迎合顧客各種五花八門的要求。若沒有“十八般武藝”,恐怕你還真當不上外賣小哥。