新加坡航空“不能飛”的窘境,泰國國際航空也正在感同身受。不過泰航頭腦轉很快,近日頻頻亮出“逆境求生術”。
近三年泰航債台高築,然而屋漏偏逢連夜雨 ,又碰上冠病疫情來襲,重創泰國經濟命脈旅遊業,也給泰國這家擁有60年曆史的國營航空帶來前所未見的巨大挑戰。
截至今年6月底,負債總額已高達3322億泰铢(約145億新元)。所幸的是,債台高築的泰航獲泰國中央破産法院批准進行債務重組,暫時逃過了破産的厄運。
爲了賺錢脫離逆境,泰航在冠病疫情期間可說是使出渾身解數花招百出!
角色扮演——空姐空少
泰航昨天推出了一項新的促銷活動“做我們的客人,做我們的機組人員”,邀請公衆前去體驗當空姐空少,圓自己因各種原因而無法實現的空服人員夢想。
四小時的體驗要價2900泰铢(126新元)。整個過程先是體驗“改頭換面”,由空服人員培訓學校的專業發型師爲你設計最適合你的發型、再由化妝師上妝、然後穿上泰航的空服人員服裝。
接下來,泰航培訓學校的導師會親自指導你如何服務乘客。培訓內容包括問候乘客、進行安全演示、在商務艙提供食物,以及如何時刻保持良好的儀態。
付費進行這項體驗的人,可以帶上一位朋友或家人作爲機上專屬乘客,由你親自招待他或她,送上航空公司提供的食物和小吃。整個體驗將在一架A380空中巴士的模擬機艙內進行。
全程還有攝影師爲你貼身記錄這難忘的一幕。
很會賺錢的泰航也提供了“加購體驗”,只要多花600泰铢(26新元),就可以多加一名乘客。再多加1000泰铢(43新元),一位乘客就能獲得設計發型、化妝、以及穿泰式服裝的服務。
飛機緊急事故體驗
此外,泰航還推出模擬飛機緊急事故體驗,讓公衆可以學到應急等存技能,這項體驗要價5500泰铢(239新元)。
紅螞蟻看了視頻,場景相當真實。
飛行模擬體驗
想當飛機師的你,泰航也能助你圓夢、沖上雲霄。
只需1萬9900泰铢(863新元),就能上四天的課程,學習控制布滿儀表板和按鈕的機艙,在飛行教練指引下學會起飛和巡航,模擬飛行駕駛和突發等事件。
跟泰航廚師學習烹饪
據泰國當地媒體報道,由于泰航擁有專業的主廚團隊,因此飛機餐一直都深受好評,還有“世界上最美味和最精致的航空餐之一”的美譽,每年能爲泰航創收達89億泰铢(約3.9億新元)的收益。
泰航也推出一項跟泰航廚師學習烹饪的體驗。
學員不但可得到秘密配方和專業指導,還能自己動手做,最後獲得“畢業證書”。這項體驗要價5500泰铢(239新元)。
路邊擺攤售賣早點
近期,泰航也利用地段上的優勢,在位于曼谷商業鬧區的是隆路(Silom)售票辦事處前,擺起路邊攤售賣早點“Patong Go”,讓泰航的收入短短幾天就增加了超過300萬泰铢(約13萬新元)。
照片可見排隊購買的人龍擠滿售票處門口的人行道,當天的第一位顧客甚至早上4點半就到場排隊購買。
將咖啡廳裝潢成一架飛機
泰航最近還將總部的咖啡廳改裝成飛機裝潢的主題餐廳,並以正式著裝的空服員及售賣飛機餐爲賣點,讓民衆過一過“出國瘾”。
餐廳內,泰航利用退役商用飛機的座椅到地毯,在餐廳內還原機上的每個細節。
餐廳外還設置登機用的天橋。想要進入“飛機咖啡廳”,“乘客”需先在線預訂並下載“特殊登機牌”,方便“登機”的時候掃描,而且還可選擇經濟艙或商務艙座位。離開餐廳時也會收到一張“登機證”作爲紀念。
這家餐廳9月10日開始營業時,就有百多名客人“登機”,上門品嘗已經許久沒能品嘗的飛機餐。
所提供的飛機餐價格介于4至7新元,還有“空姐”在旁服務。
戴著防護面罩的空服員,也像在機艙裏一樣殷勤地爲客人服務。
這家餐廳每天能賣出約2000份飛機餐。由于反應踴躍,泰航還計劃將其他辦事處也改裝成類似餐館提供餐飲服務。
泰國廣告向來都很有創意,常常給人驚喜戳中笑點。泰航的這個絕地逢生例子,再次證明泰國人骨子裏就是有創意,能夠打破常規“跳出盒子思考問題”!
我們的新航看來要快馬加鞭了,別再矜持著“全球最好航班”的聲譽,不妨也“跳出盒子思考問題”,認真效仿一下同行,或者參考一下網民給出的意見,別把國人都著急壞了!