全球職場文化研究機構“卓越職場研究所”（Great Place to Work）昨天（21日）公布了“2020年新加坡最佳工作場所”榜單。國際物流集團敦豪（DHL）、半導體巨頭美光科技（Micron Technology）、餐飲外送平台Foodpanda紛紛上榜，成爲本地13家獲此殊榮的企業。
陳笃生醫院則獲得該機構首次頒發的“堅韌不拔”特別獎項（Special Resilience Award），以表彰其在冠病暴發時的應對努力。
據《海峽時報》報道，榜單由參與競選的公司員工親自選出。
員工根據信任模型（Trust Model）回答了60多個調查問題，包括了信任度、公司是否幫助員工充分發揮潛力、員工對公司價值觀的感受、員工是否能提出新想法，以及公司領導的效率等。其中，員工信任指數調查占總分60％，企業文化評估則占40％。
值得一提的是，本年度的調查還額外納入了公司對冠病疫情的應對能力，並考察公司對員工和社區發揮的領導作用。
卓越職場研究所最終收集到可以代表本地6萬2000名員工的共計2萬5000份調查答複，從中得出“2020年新加坡最佳工作場所”排行。
榜單如下：
10大中型與大型工作場所
1. 敦豪快遞（新加坡）（DHL Express (Singapore)）
2. 思科（Cisco）
3. 賽福時（Salesforce）
4. 美敦力（Medtronic）
5. 安進新加坡制造（Amgen Singapore Manufacturing）
6. 人民行動黨社區基金會（PAP Community Foundation）
7. 美光半導體亞洲業務（Micron Semiconductor Asia Operations）
8. Certis
9. 惠普（HP Inc）
10. Foodpanda3大小型工作場所
1. Signify Singapore
2. Cadence
3. WWT APJ-Singapore“堅韌不拔”特別獎（Special Resilience Award）
得獎企業：陳笃生醫院（Tan Tock Seng Hospital）
最佳工作場所會把員工放在第一位
今年的調查顯示，最佳工作場所會把員工放在第一位，主動給予員工關懷和溝通，確保他們樂于分享工作面臨的挑戰，並提出自我需求。
卓越職場研究所東南亞及紐澳區總經理Evelyn Kwek稱：
“在危急時刻，人們依靠領導讓他們腳踏實地和見多識廣。在應對全球流行病時，卓越工作場所的領導實踐了人際關系價值觀和信任，這也是大流行病前的重要職場文化元素。”
Evelyn表示，雇主應該在商業運作之余，關注員工的工作經曆，表達關懷及同理心，並不斷傾聽員工的意見。
舉例來說，獎項得主之一的人民行動黨社區基金會每個星期都會向員工發出鼓勵貼士。冠病期間，該企業還向員工發放一次性的特別獎金，有些員工甚至獲准加薪。
人民行動黨社區基金會總裁馬瑞發說：
“一個良好的工作場所應具備強大的信任文化，讓所有員工和利益相關者都能參與其中並開放地溝通，同時實踐“領導是來服務他人”的企業文化（strong practice of servant leadership）。”
餐飲外送平台Foodpanda則給予履行居家辦公的員工一次性的300元特別津貼，用于購買辦公桌、電腦屏幕或耳機，以改善居家工作體驗。
除此，Foodpanda還讓旗下員工及其家人能免費進行遠程咨詢，同時特別架設“居家辦公平台”，供員工獲取健身課程以及精神健康等資源。
Foodpanda人事主管Ingo Laubender受訪時說：
“過去的成功不能保證未來能持續成功。我們將持續挑戰思維和創新，以保障未來的發展。同理心也是人員管理必須具備的基本要素，這不僅是對我們的員工，更是對我們的騎士社群、餐廳夥伴、零售夥伴，以及我們的消費者（必須做到的）。”
副總理王瑞傑在頒獎典禮致辭時指出，冠病疫情期間，最值得讓員工效勞的，就是那些能夠照顧員工身體和心理健康的好公司。
“一個卓越的工作場所會記得且尊重每個成員在工作場所外面對的壓力和義務，並關心他們的整體幸福。”
王瑞傑補充道，照顧員工的精神健康十分重要，並贊賞今年度的獲獎公司定期鼓勵員工，以及向他們提供咨詢資源。
“卓越工作場所的第二個特點是，能夠激勵和支持員工關懷他人，即使是在困難時期。”
“這些公司值得稱贊，他們向我們展示的，不僅是來本地做生意，更是來本地做好事。它們讓這些工作場所成爲鼓舞人心的組織，它們的員工也引以爲傲。”