近日，有網友向新加坡眼投訴，稱他在搭乘Grab前往樟宜機場的時候，被Grab司機收了兩次車費。
可以看到，這位網友是在6月2日的晚上7點左右抵達的樟宜機場第四航站樓。
到達機場後，由于忘記了自己是綁定支付寶付費的，網友表示希望用現金支付。而司機沒有提出異議，只是網友給的100新幣他找不開，讓網友找路人換了散錢才收款。
可網友剛進航站樓沒過多久，卻收到了支付寶扣款的信息。在網友看來，這是司機“有預謀”的行爲。
網友立即向Grab投訴，得到的答複是司機否認收取現金，而Grab本身不是無法確認信息，所以無法取消支付寶付款。
最後，Grab官方建議網友以後在選擇付款方式時更加謹慎，或者通過Grab幫助中心獲取其他幫助。
網友氣不過，除了將這次打一星外，還希望提醒大家以後注意看清坐車的支付方式，以防蒙受損失。