編者按網友行走在夜間的吃貨 向我們發來投訴,聲稱自己在新電信官方店裏遇到了詐騙。新加坡眼原函照登,建議大家在簽任何配套之前,都仔細看清楚,小心消費陷阱。 其他方如有更多信息,可以聯絡新加坡眼(郵箱[email protected])。
分享一個才發生的詐騙。5月16日,去west mall的singtel shop 續簽(re-contract) 手機配套combo2,竟然在一個正規商店裏被宰。
一開始,銷售就給我們介紹了一款華爲Y2 II,說$98;還有一個三星的,價格大概也是那樣。我們看了一下,去吃了個飯。
後來決定買那個華爲Y2 II,這個時候那個銷售開始說什麽母親節促銷,送耳機和保護膜,但是爲了admin purpose(文案需求的意思吧),需要簽成old phone trade-in(舊機換新機)。在正規商店也沒多心,就說好。
一天突然覺得不對勁,網上一查,singtel combo2根本沒有那個手機,而有的華爲Nova Lite是$0.00。關鍵是Nove Lite的網上價格298.00,Y2 II 229.00。
原本可以免費拿到華爲Nova Lite,他們卻向我推銷更便宜的Y2 II ,並收我98元,所以我多付了$(298-229+98)=$167.00買了個耳機和膜?
發現以後打電話給singtel,他們說要調查,今天調查出來和我說沒問題,字都簽了。以後考慮singtel的注意了,小心被騙,最後他們還可以告訴你都解釋並且簽名了,沒問題。
我5月19日去找了CASE,CASE的人幫我看了,說contract上面顯示是買了個新的iphone,這個新的手機,應該就是被singtel shop自己收下來了。其實我周四就收到了apple讓我確認的信息,我還回複了沒有買。
但是因爲自己經驗不足,壓根沒想到這個手機其實通過我的合同被買了下來,但是手機最後並沒有給我。CASE的人幫我發了封信給singtel,指出發生了什麽。我上午去找的CASE,下午三點多的時候Singtel那邊突然間就assign了一個officer來查這個事情。
之前怎麽問都說沒問題,現在第三方介入了,他們突然說事情沒有closed(調查結束)。星期五上午還在讓一個manager給我打電話給說已經調查過了,調查的結果是singtel授權的店什麽都沒做錯,還讓我去店裏聽店員解釋爲什麽一點問題都沒有,下午就態度大轉彎了。
我這個事情目前還沒有解決,但是希望後面的人如果遇到類似的事情,相信自己的判斷,不行就找第三方。CASE如果有百盛卡(passion card),是免費的。不要害怕找官方,他們是會幫忙的。雖然有時候結果不一定是自己想要的,但是總比被人欺騙了,還硬要說沒欺騙,來得好。