編者按新加坡眼最近收到網友求助,根據網友的敘述,“他在中國使用Singtel電話卡,沒有關閉通話漫遊,兩個小時內消耗5MB流量就要收費165刀(編者注:這裏應該說的是新幣)”。新加坡眼原函照登,歡迎廣大網友提出建議,也歡迎當事另一方發郵件至[email protected]進行說明。
這個網友上個月回國一趟,也就是11月12日晚上10多到達。到達國內後,在手機上設置關閉流量,但漫遊是打開的。之前買的singtel流量漫遊配套13號開始啓用。
這名網友最近收到singtel寄來的賬單,是165元,就是自己12號到達國內後在13號配套生成間一、兩個小時的費用。
收到賬單後,該網友第一時間與Singtel公司工作人員進行了溝通。
根據這名Singtel工作人員的說法,這樣的收費很正常:
1、關閉漫遊服務必須通過Singtel APP上的開關進行, 否則任何後台的流量服務都會進行計費。
2、工作人員認爲,這名網友沒有通過這種方式關閉數據漫遊開關,因此會産生收費。
但是該名網友認爲,這是電信公司的霸王條款:
1、首先,在12號晚上10點抵達中國後,自己已經關閉了手機上的數據流量開關,並不應該産生任何額外的數據流量,除非Singtel公司將短信、通話漫遊計算成流量進行收費。
2、自己有每天檢查流量消耗的習慣,自己的Singtel APP上顯示,在自己出國的期間,數據漫遊沒有任何消耗。
3. 僅僅5MB就收費165刀,這樣的高價收費非常不合理。
你覺得呢?