根據新加坡8頻道新聞、The Straits Times 和 Channel NewsAsia 報道：新加坡消費者協會說，盡管信用卡公司在消費者付款後卻收不到貨品時，提供退款的保護措施，但發行信用卡的金融機構，並沒有向消費者清楚說明如何索取退款的步驟。新加坡消費者協會因此推出退款指南，讓消費者了解索取退款的一般步驟。
智霖姐爲新加坡消費協會點贊?
保護我們消費者的合法權益！
麽麽哒~~?
該退款指南是根據國際主要信用卡公司和新加坡本地金融機構，針對退款的一般作法而擬定。根據該指南，新加坡消費者如果遇到收不到貨品或貨不對辦等情況時，須在交易日期的120天內 ，向信用卡公司要求退款。
Singapore：
Charged for undelivered goods? CASE unveils guide for credit card refunds
新加坡消費協會說，隨著新加坡邁向無現金社會，信用卡還會繼續受到消費者歡迎，因此有必要讓他們了解信用卡退款的機制。新加坡消費協會也籲請信用卡發行銀行，在網站以顯眼的篇幅，清楚說明索取退款的細節。
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