根據新加坡8頻道新聞、The Straits Times 和 Channel NewsAsia 報道:新加坡消費者協會說,盡管信用卡公司在消費者付款後卻收不到貨品時,提供退款的保護措施,但發行信用卡的金融機構,並沒有向消費者清楚說明如何索取退款的步驟。新加坡消費者協會因此推出退款指南,讓消費者了解索取退款的一般步驟。
智霖姐爲新加坡消費協會點贊?
保護我們消費者的合法權益!
麽麽哒~~?
該退款指南是根據國際主要信用卡公司和新加坡本地金融機構,針對退款的一般作法而擬定。根據該指南,新加坡消費者如果遇到收不到貨品或貨不對辦等情況時,須在交易日期的120天內 ,向信用卡公司要求退款。
Singapore:
Charged for undelivered goods? CASE unveils guide for credit card refunds
新加坡消費協會說,隨著新加坡邁向無現金社會,信用卡還會繼續受到消費者歡迎,因此有必要讓他們了解信用卡退款的機制。新加坡消費協會也籲請信用卡發行銀行,在網站以顯眼的篇幅,清楚說明索取退款的細節。
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