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馬拉松比賽
在新加坡可是很常見~
最近
第16屆渣打銀行新加坡馬拉松賽結束！
參賽者卻在網上申訴，活動多方面欠佳，引起不滿。主辦方表示，因爲他們今年施行額外的保安措施，才造成多名參賽者錯過開跑時間。
有的參賽者投訴，物件存放處的地方因人手不足，造成一些參賽者爲了排隊存放個人物品而錯過開跑時間。也有人申訴，分派完賽紀念T恤時也缺乏妥善管理，馬拉松賽的手機應用程序也出現問題。
存放個人物品 花上至少一小時
有參賽者在Facebook上表示不滿，指他們在存放個人物品時，就花了至少一小時，以致他們錯過開跑時間。
主辦方在淩晨4點43分回複其中一則留言時，表示歉意。主辦方說：“謝謝你讓我們知道，讓你久等，我們表示歉意。我們已通知工作人員以改善情況，並且增派人手。我們再次道歉，並在盡力解決問題。”
其中一名參與者Janice Leong告訴《亞洲新聞台》說，她爲了存放個人物品，就等了長達45分鍾。雖然她提早15分鍾抵達現場，但她還是錯過了10公裏項目的開跑時間。
她說：“從存放個人物品到開始賽跑，再到取回我的個人物品的時間，我相信應該比我完成賽跑項目的時間還要久。我們浪費了很多時間。我感到十分失望。”
另一名參賽者也申訴：“取回個人物品的過程簡直是場惡夢。”
他透露，由于工作人員沒有提供指示，導致他排錯隊，他等了超過45分鍾才取回他的個人物品。
主辦方IRONMAN Asia在回應媒體詢問時表示，對于一些參賽者給予負面反饋，而表示遺憾。
主辦方說：“已通知參賽者，他們可在淩晨2點起存放他們的個人物品。那些提早抵達的參賽者，在存放好私人物品後，都能在淩晨4點30分准時開跑。但我們得知有一些參賽者,因爲今年實施的額外安全措施而被延誤。”
主辦方表示，他們已在馬拉松參賽指南中通知參賽者，今年會實施額外的保安措施，他們需在存放個人物品前，將所有物品放進透明的袋子裏。“我們在得知有延誤後，立即調派更多人手處理保安程序。”
他們說，所有參賽者在早上5點50分前，都成功存放好他們的個人物品，最後一名參賽者也在早上6點開跑。主辦方也延遲馬拉松的結束時間，以確保所有的參賽者都有7個小時半的時間完成賽跑。
沒拿到正確衣服尺寸
有的參賽者也投訴，雖然他們在馬拉松賽前就已選擇好完賽T恤的尺寸，但由于現場沒有工作人員管理衣服的分派，他們最後還是拿到錯的尺寸。參賽者都隨手拿走T恤，所以很多人拿到的尺寸不是太大，就是太小。
針對這起投訴，主辦方則說，所有在結束時間前抵達終點的參賽者都有拿到T恤。他們說：“在網站上的‘常見問題與解答’中，我們已通知參賽者，所有的T恤是以先到先得的方式派發。”
主辦方對于一些參賽者無法領取正確的尺寸表示歉意。
馬拉松賽手機應用程序出問題
一些使用渣打銀行新加坡馬拉松賽手機應用程序，記錄賽跑時間的參賽者也表示，應用程序在活動舉行時出現問題。
一名參賽者就說：“應用程序只顯示了開跑的時間。”他也透露，應用程序在活動結束的數小時後才恢複正常。
對此，主辦方回應說，一些參賽者可能遇到“間歇性的連接問題”。主辦方說，“我們立即展開補救工作，並在馬拉松結束前解決這個問題。所有的參賽者在抵達終點線時，都能在網上查看他們的成績。”
最後主辦方也說，他們會根據參賽者的反饋，“繼續改善馬拉松的體驗”。
今年的馬拉松賽共吸引來自126個國家的4萬8400名選手參加，比賽項目包括全程馬拉松、半程馬拉松，以及10公裏項目等。
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新加坡圈房産專欄作者：吳洲
