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oBike退出新加坡市場這事真是沒完,宣布清盤是你的事,可是你欠著用戶押金不還就沒道理了呀!
新加坡消費者協會表示,過去四天內,他們共收到772條針對oBike的投訴,絕大多數都與押金不還有關,也包括尋求協助與輔導的個案。
消協還促請受影響的消費者積極與當局取得聯系,熱線號碼是6100-0315,看來這是要搞事呀~
不只是消協,新加坡陸路交通管理局也表示:
請宣布清盤的oBike再下周三(4日)前同清盤人協力移除擺放在本地街道的腳踏車,否則當局將動手清理。
一旦當局出手,若oBike和清盤人還想拿回車輛的話,就必須支付清理費和儲藏費!
另一方面,針對號稱在本地擁有超過100萬用戶oBike,專家對其手上擁有的大量用戶的敏感資料如信用卡資料、聯絡號碼,以及連接用戶戶頭的社交媒體帳號等,表示關注。
對此,律師事務所奧斯本克拉克(Osborne Clarke)的董事Koh Chia Ling提議,
一旦知道誰是oBike的清盤人,消費者可以要求他們停止收集、使用或泄露他們的個人資料。
一邊是oBike扔下爛攤子跑路,一邊是其他共享單車業主的積極表態,高下立現呀!
oBike表示自己很難滿足新加坡當局的要求,所以退出市場。
而另一邊呢,共享單車業者SG Bike已率先向陸路交通管理局提交營業執照申請,
另兩家業者ofo和Anywhee也緊隨其後,提交了申請。
而Mobike就更厲害了,他們于今早發文告宣布,公司將實行免收定金制度,
無論是現有用戶還是新用戶,只要是使用新加坡電話號碼(+65)注冊的用戶,都不再需要支付49元押金!
之前已支付定金的用戶也能向公司要求退款,從此不用押金即可使用Mobike單車!
Mobike新加坡分公司經理Sharon Meng表示:
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爲了表達對新加坡用戶的謝意,公司將不再向本地注冊的用戶收取定金。
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對于用戶之前所支付的定金,公司也保證款項的安全,可隨時退款全額。
公司也將繼續全力與有關當局配合,並繼續投資新科技來提升服務素質。看看人家這誠意!
立即退了押金的小圈表示,好像突然多出49塊錢,開心開心,周末要出去吃一頓!
看來陸交局加強管理這一點真是很有先見之明,優勝劣汰,一下就體現出來了。
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