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9月28日，微博上流傳了一段中國遊客因在曼谷廊曼機場拒絕繳納小費而被泰國移民局工作人員拒絕發放落地簽，之後在被遣返回國的過程中被泰邊檢人員毆打的視頻。
從視頻中可以看到，中國遊客和保安人員發生語言沖突，隨後保安人員直接給了中國遊客一記響亮的耳光。
中國遊客表示自己因拒絕向泰國移民局工作人員繳納小費，而被泰國方面拒絕發放簽證入境，還扣留了其護照。
在視頻中一共出現了三名泰方人員，被毆打的中國遊客指認其中動手的泰方人員編碼爲62號。
這名被打的中國遊客姓梅，他之前在東南亞多個國家旅遊，本打算在廊曼機場申請落地簽證入境泰國。
27日當天下午5點半他到達機場之後，注意到在落地簽申請窗口有普通和快速兩條通道，他選擇了普通通道。
因手機無法上網，他沒有能夠提供酒店的預訂單，泰方工作人員多次要求其走快速通道。
在快速通道，梅先生被要求繳納2300泰铢的費用，梅先生認爲這是不合理收費，于是拒絕了。
梅先生連接好網絡之後，普通通道的工作人員仍然拒絕給梅先生辦理落地簽，要求他走快速通道。
隨後，梅先生試圖請泰國機場都工作人員來協調此事，但是跑了幾個窗口後都稱沒有空閑的工作人員。
梅先生的護照被泰國方面拒簽，泰方在護照上給出的拒簽原因是沒有隨身攜帶必要的生活費用。
在9月27日當天整個過程中，沒有任何的泰方移民局工作人員要求梅先生出示隨身攜帶的現金。梅先生稱，他隨身攜帶了約1000多美元的現金，在被泰方宣布拒簽後，曾有會中文的工作人員告知其是因旅費不夠而被拒簽的，他當場向泰方工作人員展示了隨身攜帶的現金，但仍然被泰方遣返。
9月27日當晚約9點，泰方一名女性工作人員從落地簽繳費窗口出來，對梅先生自稱是警察，並宣布拒絕他入境，“要我滾回中國（get out）”，梅先生說。
隨後，多名泰方工作人員出來，並收了梅先生的護照。
梅先生稱，這時自己被泰方安保人員陪同辦理遣返手續，曾被毆打過一次。
自己因害怕被泰方人員再次毆打，所以才跑到了遊客較多的落地簽等待大廳，隨後發生了視頻裏的自己被泰方人員當衆打耳光的一幕。
9月28日淩晨，梅先生自己花了3215泰铢購買獅航SL38被泰方遣返回廣州。
中國駐泰國大使館得知此事後，第一時間與梅先生取得聯系，了解事情經過。
同時向泰國移民局、機場管理局、旅遊體育部負責人提出交涉，要求泰方徹查事件，嚴懲肇事者，並將繼續與泰方保持密切溝通，妥善處理此事，維護當事人合法權益。
起初，廊曼機場表示，梅先生是沒有相關文件證明自己在泰國的落腳處，機場的工作人員便請他到休息室等候。
泰國方面還稱，機場監控已經記錄下了整件事的過程，“足以說明中國男遊客企圖動手在先”。
泰國曼谷廊曼機場管理局局長素提拉瓦２９日召開發布會，就一名中國公民在該機場被打事件道歉，並表示泰國歡迎中國遊客，有關部門將加強管理，提高服務意識，避免類似事件發生。
素提拉瓦說，涉事保安的行爲嚴重違紀，機場管理局已將其停職，並按程序成立了調查委員會對此事進行調查，如事情屬實將辭退該保安。
素提拉瓦對這一有損泰國形象的事件表示抱歉，並表示泰方高度重視此事，願意盡力減少該事件對被打遊客造成的影響，並會通過中國駐泰國大使館向當事人發出道歉信。
他說，廊曼機場願爲赴泰的中國遊客提供便利，並聯合泰國移民局在曼谷素萬那普、廊曼、清邁、普吉、合艾等泰國５大國際機場爲中國遊客設立入境特別通道。
他說，下一步機場管理局將對辦落地簽區域進行整改，明示落地簽費用，並提高工作人員的服務素質及溝通能力。
泰國副總理巴逸高度重視此事，已經下令開除肇事機場工作人員，並且對廊曼機場總裁撤職查辦。
中國駐泰國大使館曾經多次就小費問題提醒中國遊客，在泰國機場等口岸辦理入出境手續時，不要向泰海關、安檢等工作人員支付任何小費。
泰國政府禁止口岸工作人員向遊客索要小費，泰國有關部門承諾，對入出境口岸違規收費人員一經發現就采取調離工作崗位等手段進行嚴肅處理。
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