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東京有個機場叫羽田機場,最近因爲一個刷廁所刷了25年的清潔工大媽,跟著刷爆朋友圈。這是爲什麽?
這個老機場今年已經88歲了,
但一點都看不出時光的痕迹。
是日本規模最大的民用機場
每年往來旅客人數約6600萬人
占了日本國內航空旅客人數的一半以上。
每天來往20萬人、
航站樓總面積約78萬平米的羽田機場,
卻每時每刻都幹淨得讓人呢感到害怕。
羽田機場,到底有多幹淨?!
人來人往的大廳裏
從頂棚到地板、牆壁,感覺全都在閃閃發光。
候機廳的玻璃明亮如洗
看起來剛吸過塵的地毯簡直想光腳踩上去。
華美如高級酒店的付費休息室。
雖然在室外
但卻看起來沒有一粒灰塵的展望台。
連吸煙室都這麽幹淨!
再來看羽田機場的廁所
簡直環境宜人
還獲過日本的“廁所大賞”呢~
不僅僅是這些很容易想到的地方
一扇扇的自動門、裝行李的小推車
電梯扶手等等細節也全都要顧到
哪怕花壇裏有一朵凋謝的花也都要摘除。
因爲太過幹淨,
淘氣的孩子直接躺在地板上休息。
幹淨到這種程度
難怪會連續四年被評爲:
“世界上最幹淨的機場”
而實現這些的幕後功臣,
要歸功于一個來自中國的大媽
新津春子(原名郭春豔,在日本結婚後,隨夫姓,新津)
出生在中國沈陽
她的父親是二戰遺孤
是個日本人,母親則是中國人
你也許從沒聽過她
但她在日本火的不要不要的
作爲普通的保潔員
她竟然
因爲最會打掃衛生
而被封爲日本“國寶級匠人”
成爲日本清潔工網紅。
甩了國內那些整容臉網紅幾條街啊
她的傑出代表,
就是這家面積76萬平方米的
“東京羽田機場”
這兒就是她工作的地方。
從小學起,
她就因爲自己的日本血統,
而受到各種欺負,
有人偷偷把她的文具弄壞,
有人朝她扔石子,
有人直接對她說:
“日本人,滾回去。”
17歲的時候舉家遷往日本生活
但日本也不是可以安心待的地方。
在轉到新高中後,
由于身份原因春子受盡欺負。
“我在中國時,
人們說我是日本人;
來日本後,
人們又說我是中國人。”
“我會想,
我到底是什麽?
我難道不是我自己嗎?”
“自己明明沒做壞事,
爲什麽要被欺負啊。”
那段時間她常常會這樣問自己。
父母沒能立即找到工作,
一家的生活極其艱難。
還是高中生的新津春子,
做著唯一肯雇傭她的保潔工作,
但是就連在工作的地方,
也要受別人的冷眼。
在日本,
清潔工人的社會地位同樣不高,
“不論是打掃衛生時,
還是跟客人說‘請’時,
他們都不理我,
看都不看我,
人們完全不把我當一回事。”
自身的存在不被認可,
找不到容身之處,
新津春子的心裏,
五味雜陳。
“還以爲這輩子,
都要被人欺負。”
23歲時,
新津春子開始在,
羽田機場做保潔員。
在這裏她遇到了一個,
改變自己命運的上司。
鈴木優,
精通汙漬處理和清潔劑,
是清潔界的行家。
在鈴木優的指導下,
春子逐漸發現了,
打掃的樂趣。
她堅定信念,
既然自己只有保潔這份工作了,
那就把它做到極致吧。
心態改變後,
不久春子注意到一個變化,
如果用心打掃的話,
人們也開始跟自己說:
“辛苦了”。
看到機場太幹淨,
人們也不好意思隨地扔了,
而是主動把垃圾交給她。
由于對待清潔非常細致
很快春子就得到了其他人
望塵莫及的評價:
“她的工作已經遠遠超越了保潔工的範疇,而是在幹技術活。”
春子甚至憑借自己
幾十年複一日的不懈努力取得了
“日本國家建築物清潔技能士”資格證書
誰說掃地是個體力活,
春子可以對80多種清潔劑的
使用方法倒背如流
也能夠快速分析汙漬産生的原因和組成成分
擁有超乎常人的強大知識儲備
有一次,她應邀去一戶家庭
解決浴室地磚勾縫裏
一直都除不掉的灰色黴迹,
她看後,決定用水與醋
3兌1調進噴霧瓶噴濕地面,
然後鋪上紙巾再噴一次,
浸泡10分鍾後,
用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗,
然後地磚和勾縫
果然一起恢複了原色。
NHK專門爲她拍的紀錄片中,
記錄了她處理不鏽鋼飲水台的過程。
技術含量超乎你想象
她能在最佳時間,在溶解漂白粉的同時迅速沖掉強酸洗液,將飲水台上的漂白粉清除幹淨,同時也不會因爲強酸停留的時間過長,導致腐蝕使不鏽鋼失去光澤
新津春子的清潔功夫,
不僅僅是把設施表面
看得見的東西清掃幹淨,
平時看不見的部分
也是的她的清潔範圍:
除菌、除臭、烘幹
越小的細節她越認真對待。
可謂是無孔不入
烘手機底下的排水溝,每個槽縫只有1厘米,她也絕對不能留下任何灰塵,因爲那樣會對過敏的人和孩童留下隱患。
工作中的春子異常較真,
比如:堅持在所有小孩
可能會碰到的地方,
都不使用刺激試劑。
下班後,即便換了衣服
仍帶著職業慣性掃視經過的每一處
發現汙漬,立馬停下來掃除幹淨
她看見汙漬就像看見寶貝一樣,
一看到就會洗笑顔開。
▼
因爲新春津子太能幹了,
所以她被換到了
技術監督管理崗位,
負責培訓機場700名清掃工隊伍,
有時候也會應邀去解決
公共設施或家庭的頑固汙迹,
也因此成爲了日本家喻戶曉的明星。
爲了更好地完成工作
保證自己的體力
春子每天都會練啞鈴。
對于打掃不幹淨的地方她會感到很懊悔。她說:“只要把機場當作自己的家一樣,用心打掃,就一定會把這份心意傳達給來機場的旅客。”
下面這些欄目,
都曾邀請過春子坐客
▼
1.NHK的《PROFESSIONAL工作流派》爲她做了專輯。
2.當紅綜藝節目《全世界最想上的課》邀她做開課嘉賓。
3.主流新聞節目《NEWS ZERO》采訪了她。
4.出席演講會,親自演示打掃技巧,參與開發清潔用品。
5.出書,並成爲暢銷書作家。
▼
不過最讓春子感到欣慰的是
因爲自己的用心工作
越來越多人甚至專程跑到機場跟她說
“您辛苦了”
NHK的節目在采訪春子時,這樣評論他的工作:
清掃工也是“職人”。從事技能工作的人在日本統稱“職人”,例如廚師、美容師、工匠等,未必社會地位高、但各行都是“金字塔”體制,頂端是名利、是自豪,受社會尊敬,出類拔萃者還可能被日本政府指定爲“國寶”,天皇也可能授勳。
但春子卻從來不覺得自己做的事情有多麽的了不起,面對我們的鏡頭,春子說出了她能夠成爲“匠人”秘籍:
“我只是把這裏當成是自己的家
所以要好好招待客人,用盡心思
爲了讓這裏的人感受到
「理所當然的日常環境」
拼盡全力”
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