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轉載來源：鳳凰網
“幹活不如寫PPT”，新東方年會節目吐槽引刷屏
年會員工對管理層的吐槽，契合了新東方即將開始的內部高層整頓。
戴夢馨
圖片來源：視覺中國
一首《沙漠駱駝》改編的年會歌曲在抖音、微博、B站火了起來，歌詞的吐槽尺度大到直接向老板開炮。歌詞裏一句“幹活的累死累活，到頭來幹不過寫PPT的”，讓不少人開玩笑說“表演完估計直接被開除”。
新東方年會節目《釋放自我》一首《沙漠駱駝》改編的年會歌曲在抖音、微博、B站火了起來，歌詞的吐槽尺度大到直接向老板開炮。歌詞裏一句“幹活的累死累活，到頭來幹不過寫PPT的”，讓不少人開玩笑說“表演完估計直接被開除”。
這場網紅節目是1月24日新東方（NYSE:EDU）的公司年會表演。在北京工人體育場，新東方總部舉辦了12000人左右的公司年會，來自北京新東方學校6位老師表演的《釋放自我》歌曲成爲全場高潮，歌詞直指新東方存在的“大公司病”：用戶不滿、管理低效、管理層腐敗。
盡管新東方教育培訓領域一直是龍頭公司，但新東方老師們對自身服務的吐槽卻毫不留情。歌詞裏提到“一個續班十個入口，用戶不知該往哪走，哪裏交錢才能報名成功？”“家長報名五個科目，有五個助教跟著，信息收集五遍，家長要炸鍋”。
除了用戶體驗，老師作爲基層員工，對內部管理臃腫、效率低下等問題體驗頗多。表演老師在歌詞中舉例稱，當一個簡單的問題需要答案，工作流程是“董事長問總裁，而總裁問校長，校長問總監，總監問經理，經理問主管，主管問專員，專員還要問兼職”。
中高層管理者成爲全場吐槽火力最猛的對象。“只會爲老板的朋友圈高歌，領導隨口一說，立刻討好跟著，項目馬上啓動不計後果”，歌詞裏提到，啓動項目後，這些管理者總會優先挑旅遊城市作爲試點，“度假都不用自己花錢，細數這麽多年，不來總部這邊”。
全場歡呼聲音量最大的時刻，是老師們唱到“幹活的累死累活，有成果那又如何，到頭來幹不過寫PPT的”。
“寫PPT的”指代的是公司中高層管理者。歌詞裏認爲，這些管理者從不去一線工作，不了解一線情況。新東方要求，管理者必須接聽客服電話、了解客戶需求，但歌詞裏揭露這些管理者從來不做，而是用員工用戶的體驗來講PPT糊弄。
“業績好功勞在你，業績差不能怪你，或許是職能部門不夠給力”。歌詞裏提到，這些沒有業績、只會搶功勞的管理者在公司混完資曆就跳槽，在行業內其他公司升職加薪，卻給原來的團隊留下一筆“爛賬”。
員工們毫不掩飾地在年會上揭露公司管理者的弊病，但參與表演的趙烜煥告訴界面新聞記者，自己不擔心被開除。“我們是職能部門搞IT的，就是想把新東方業務部門老師的心聲說出來。”趙烜煥發現表演的時候，新東方董事長俞敏洪在台下笑得合不攏嘴，最後帶頭鼓掌。
“大企業病確實很嚴重，”一教育行業人士對界面新聞表示，“但敢于這樣說出來還是要給個好評。”
新東方的一位高管則在朋友圈將該節目評價爲年會最佳：“我喜歡這個開放的精神，也希望每個人在反諷中自我反思。”
對內部管理的犀利吐槽，很可能正是俞敏洪所喜聞樂見的。根據此前在網絡中流傳的新東方內部郵件，對內部管理組織模式的批評與糾正是新東方管理層近期關注的重點。
據部分網絡媒體報道，俞敏洪在2019年初向高管們連發五封郵件，批評高管們“變成了老油條，還常常拉幫結派”，身爲管理者不幹活，效率低下，職責重疊。內部信認爲，高管的混亂導致公司業務難以標准化，産品定價、學校組織五花八門。
“我們首先要放棄的是平庸的管理者。”這封網絡流傳的內部信寫道，俞敏洪將擔任新東方“三化”（標准化、系統化、信息化）改革負責人，要將新東方公司內部6級及以上的管理者都整頓一遍。這在1月22日公布的新東方2019財年第二季度財報得到了印證，新東方CFO楊志輝在財報中表示，公司將通過“三化”改革提高運營效率。
俞敏洪對內部管理“亮劍”，正是新東方面臨內外部壓力頗大的時間點。
1月22日剛剛發布的財報顯示，新東方在這一季度淨虧損達到2580萬美元，創上市12年來最大季度虧損。2006年上市至今，新東方僅有過兩次季度虧損，上一次距今已經有7年之久。外部原因來說，2018年開始的培訓機構整治無疑影響了公司業績，但新東方公司本身的管理問題也是重要因素。
“別忘了絕望中的那種希望。”老師們在表演中唱道。在節目的結尾，大屏幕上放上了俞敏洪的照片，文字是俞敏洪最愛在演講時鼓勵學生的一句話：A better you, a better world.現在，新東方開始需要用這句話來鼓勵自己，走出內部管理問題、財務業績下滑的困境。
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