移民與關卡局新的綜合服務中心，其中一層樓將全天24小時開放，國人可隨時前往使用自助登記站，幾分鍾就可以領取新護照或身份證。
到了2023年，國人如果要領取新護照或身份證，無需再提前預約或拿號碼牌，直接到自助登記站掃描虹膜和臉部，確認身份後，機器手就會把證件遞給你。全程自動化，15分鍾內就能完成。如果擔心不會使用機器，辦公時間會有工作人員在場協助。十層樓高的新中心，毗鄰移民與關卡局現有大樓，以後將更寬敞，並設有無障礙設施。
現有的露天停車場將改爲地下停車場，並增設腳踏車位。
移民與關卡局行政傳播司司長謝惠卿說：“我們會不斷檢討這些新措施的有效性，以確保這些措施能夠爲國人帶來有意義的變化。”
另外當局上個月，也開始在大士關卡測試新的“免觸碰”自動通關系統，預計三年後，在所有關卡推出。旅客不需要在護照上蓋章，直接獲取電子探訪准證就能夠入境我國。而對國人來說就更方便了，只要“刷眼刷臉”就能夠進出我國。
內政兼律政部長尚穆根說：“這是個革新做法，你只需要通關，生物識別信息和護照細節就會紀錄在系統內 ，無需複制護照或在自動閘門暫停，順暢通關。我希望試驗計劃成功，邁進一大步。”
包括去除紙質入境卡、要求航空公司事先提交訪客資料以打擊恐怖主義和跨國犯罪，一些列新措施預計三年內全面落實。