大家都知道新加坡的法律相當嚴格,在新加坡生活,被商家欺騙是不常見的事情。也因此很多人都疏于防範。最近就有一位通心粉找到萬事通,給我們講述了他購買手機被騙而維權不成的事情!
下面就讓我們看看這位究竟經曆了什麽:
“我今年28歲,來自中國遼甯省一個偏遠山村, 我是2017年12月1日來到新加坡,在這做清潔工,每月工資扣掉房補就能開950元,新加坡的安娣,安哥對我很好,所以我做的還很滿足,很開心,直到2018年4月1日,發生在我身上被騙的事件讓我很是心痛!
2018年4月1日,我在文理老巴刹,一家手機店購買了一台華爲mate9手機,在買的時候我要求,我需要的是新加坡國際版的手機,因爲大家都知道,中國版在新加坡壞了的話,售後是不給免費維修的,店家當時也承諾是新加坡國際版還保修兩年,最後我680新幣的價格購買了,當時我要求開發票,店家說沒事兄弟我認識你的臉,不用發票,有事你過來就可以了,我要求了兩遍他還是這樣說,我就想在新加坡法律這麽嚴厲的國家,而且店家還是中國人我就沒要,付完錢我就離開,晚上我回寢室更新系統時候手機出現了開機密碼,我不知道爲什麽。我就回手機店找店家,店家說他也不知道,他還說這是新加坡國際版,後來店家給我強制刷機才整好。
4月2日,我上班時,我對比了同事買的同一款手機,發現我們手機差別很大, 所以我覺得我被騙了,我這個可能是中國版本。 4月3日,我請假去華爲售後鑒定,工作人員說你這是中國版本,在新加坡不給免費保修,還出示一張證明我的手機不是新加坡國際版,我就拿著證明返回商家要求退貨。
商家開始耍起了無賴,說我也不知道是什麽版本,我就知道給你保修兩年,我說售後不保修,他說他給我包,我就感覺,就像買了一台新車你還不可以去4S店保修一樣。我要求退貨,商家說不可能,我只好報警,警察來了,問了一些問題,我如實回答了,警察讓我去消費者協會。
4月4日,我去了,結果沒有發票,讓我開發票。 4月4日下午我去補發票,店家沒有給補。讓我有事找警察,表示事情已經交個警察處理了。然後我不得已又報警了,警察來了後,店家還不給開找各種理由,老板不在,超過3天不補發票, 仔細算一算沒超過3天,警察看也沒辦法,就讓我去警局報警處理,我說可以。
我走了一會接到電話,說別報警店家說今晚老板回來給你開發票,明天中午過來拿我說好的。
4月5日我去拿發票,結果不是所謂的老板而是店員給我開的,補完以後我發現日期不對,我是4月1且購買的,店家給我寫1月4日,我很是生氣。發票都來騙我,我直接去警察局打報告,說明了事情。
緊接著我趕到消費者協會,他們給我3個建議, 第一把信給我讓我交給商家,第二他們聯系商家,第三小額賠償法庭,結果,我沒有新加坡Singpass,去不了法庭,第二種方法是要等2到3個月時間,還要看商家配合程度,商家不配合他們也沒辦法,後來我只有放棄了。因爲我們外來打工的沒有時間和精力處理這件事。
4月5日,正好是部長會見民衆的日子,晚上我去排隊,因爲我是WP准證沒辦法會見部長,後來聯絡所工作人員幫我想辦法,最終我見到新加坡李部長,我把來龍去脈都說給了部長聽,部長說會給警察局寫信,消費者協會寫信,商家寫信,盡量幫我處理這件事情,我當時很興奮,終于要有眉目了。
N天過去了,消費者協會給我寫信,讓我去了解情況,去之後還是以前的那些辦法,聽了以後我也很失落……
我想提醒大家,以後買貴重東西一定要去正規商場,和專賣店,我辛辛苦苦攢的半個多月的工資買台手機,沒想到,遇到這樣的事,沒想到在新加坡法律這麽嚴厲的國家,我有錄音有證人的情況下,維權的道路是那麽坎坷,我去了兩次消費者協會,兩次報警。兩次去警察局,見了一次部長,事情還是沒有結果。
雖然事情到現在還沒有結果,我依然要感謝那些幫助過我的,新加坡李部長,還有聯絡所的工作人員,他們都很和藹可親,還有警察和消費者協會的工作人員。”
看了網友的經曆,要再次提醒大家,雖然新加坡法律很嚴格,但是大家購物時一定要要發票,商品當著商家的面檢查好在交錢購買,以免遇到貨不對版的情況,有嘴也說不清楚!