由于新交所系統在中午交易中斷前反應遲緩，導致股票經紀被客戶責問。此外，由于昨天本來是來寶集團附加股的最後交易日，交易中斷更是讓持有附加股的人士感到氣憤無助。這已是新交所交易系統在兩年內第五次出現故障。
陳愛薇 報道
新加坡股市昨天中午前中斷交易，直到閉市時間前都無法恢複交易，買空和賣空、急于補倉和脫售來寶集團（Noble Group）附加股的交易人士急跳腳。
股票交易員接到許多顧客的投訴，令他們大感吃不消。
一名不願透露姓名的資深交易員告訴《聯合早報》，昨天早上9時開市後，他就發現系統不太對勁，下單後系統要等近一分鍾才出現確認信息。他說：“我們向新加坡交易所反映，他們10點多時跟我們說會想辦法解決。可是到後來連輸入都成問題，根本沒有辦法下單。”
他苦笑說：“這或許是新交所系統給我們去吃午餐的機會。”
據了解，一些交易員因爲不知道是否已成功下單，所以重複輸入多次。
此外，由于系統反應遲緩，一些客戶會責問股票經紀爲何股價明明已到指定價位，但無法確定交易已完成。據知，一些經紀爲維持和客戶的友好關系，可能必須視交易已完成，承擔相關後果。經紀們認爲，新交所預料不會承擔這方面的損失。
新加坡股票經紀協會（The Society of Remisiers）會長何國雄受訪時說，這類損失不應該由經紀來承擔。
雖然新交所昨天發表的文告說，所有下單的交易已完成對賬程序，訂單不會出現重複，但股票經紀還是相當擔心。
資深股票經紀馮施鈞透露，交易員和投資者都感到無助和氣憤，尤其是來寶集團附加股持有者，因爲昨天是附加股的最後交易日。
來寶延長附加股交易
來寶集團是在今年6月按1對1比例，以每股0.11元價格，發行約65億3541萬股的可棄權包銷附加股（renounceable underwritten rights issue），受影響的持股人相當多。
來寶集團和它的附加股昨天早上在新交所活躍榜排名前三甲。前者最後交易價爲16.6分，跌0.1分或0.6％；後者最後交易價爲4.9分，起0.1分或 2.08％。
來寶昨晚發表文告，附加股的交易日將延長到今天下午5時，認購或申請附加股的付款期限也從7月20日延長到21日。
另一批受影響的是以買空或賣空方式進行交易的市場人士，昨天已是第三天“大限”必須補倉。由于交易無法進行，他們將面對相當損失。
馮施鈞說：“這不是一起尋常事件，一家具有權威的交易所應該要確保交易順利進行。”他建議新交所或許應該檢討全天交易的政策，恢複午休。
過去兩年，新交所交易系統曾四度出現故障，造成一小時至三個半小時的交易中斷，並遭新加坡金融管理局譴責。
除了交易員和經紀，證券行昨天也非常忙碌。
馬來亞銀行金英證券（Maybank Kim Eng）說：“我們全天都在與新交所密切聯系，並通過交易平台和網站通知客戶。”
星展唯高達（DBS Vickers）也通過交易員和網站提供顧客最新消息，並表示正和新交所尋求最快速的解決方案。