星展集團（DBS）新上任中小企業主管鄭秀鳳從小跟著父親叫賣討生活，經曆父親生意大起大落。她強調“救急不救窮”，協助有想法的公司渡過難關、開拓市場。
鄭秀鳳生長在一個重男輕女的年代，雖然排行老三，但長輩疼惜兄長，姐姐體弱多病，兩名妹妹還小，因此她三歲就開始跟著父親外出做生意。她說：“我的父親很有生意頭腦，所以他大批買入筆和打火機之類的生活必需品，然後沿家挨戶兜售。”
到結霜橋擺攤後，個子小小的她得站在木箱上招攬生意，也成了修理打火機的小專家。父親累積資本後開始做起地下錢莊生意，接著又做電子産品的轉口貿易，鄭秀鳳不只是叫賣專家，還是“收錢高手”。回憶當年，她說：“父親會說‘今天沒有開市，你就沒有飯吃’，所以我都很努力在叫賣，也懂得怎麽收爛賬。”
中學時鄭秀鳳也做起自己的小生意。她認爲父親賣收音機時，她可以趁機向顧客推銷卡帶，所以跟父親借錢進了一批卡帶。沒想到那些卡帶全都已經過時，她于是央求父親再讓她試一次。
“我第二次就看准准，除了引進最新的卡帶，我發現人們很注重包裝，所以用褐色的包裝紙加上一個印章，結果銷路不錯，我還順便把第一批過時的卡帶以半價一起賣出去。”
父親後來搬到“大世界”店面，還買了幾個店面出租。1986年的東南亞貨幣風暴，印尼盾一落千丈，父親轉運到印度尼西亞的一船船電器也一去不返。
當時鄭秀鳳正准備到美國念大學，父親的生意卻宣告失敗。父親變賣資産還債後所剩無幾，對鄭秀鳳表示她得自己去賺錢，存到多少他才以“相應”資助。鄭秀鳳兩年內上班兼補習，賺了一萬元左右。她帶著約兩萬元到美國，以兩年時間半工半讀完成學士，還獲得獎學金攻讀碩士。
畢業後她在美國均富會計師事務所（Grant Thornton）工作，爲中小企業提供管理和金融咨詢；之後在首都銀行（Metrobank）工作12年，主要負責風險和信貸。
前半生的豐富閱曆，爲去年底邁入50歲的鄭秀鳳再次開啓事業新篇章，今年3月她開始擔任星展集團的中小企業主管。
從原本負責的“海陸空”業務到中小企業，鄭秀鳳有她的一套經營理念。她強調：“我們不是慈善基金，中小企業本身要做功課，了解自己的問題所在，我們才能幫助他們。他們如果固執己見、拒絕與時並進，或者想把貸款拿去投資不熟悉的行業，我們也很難幫助他們。”
鄭秀鳳也不贊成帶客戶“遊花園”，當覺得無法給予貸款時，應該直接告訴對方。如果對方“不甘心”，只要能拿得出說服她的方案，她會接受。
除了本地銀行，外資銀行也積極搶攻中小企業市場。鄭秀鳳淡定地說：“一些外資銀行來了又去、去了又來，我們一直都在，因爲這裏是我們的國內市場。對于中小企業，我們不只把他們當客戶，更視他們爲‘夥伴’。”
提供融資也當“紅娘”
因此，星展銀行提供的不只是融資，還當起“紅娘”，爲客戶招生意。鄭秀鳳積極打造一個“市場平台”，爲客戶拉攏適合的上遊和下遊商機。
“舉例來說，我們知道波音公司需要一些零件，是我們的客戶有生産的。我們就會爲他們牽線，因爲本地中小企業可能沒有機會接觸到波音這類跨國企業的商機。”
這些牽線的動作看來沒有直接的好處，但鄭秀鳳相信長長久久的關系，她笑說：“以後這些中小企業成功了，可能要上市、並購、發債券，到時他們就會想到我們。”