儲蓄銀行推出視頻櫃台服務機（Video Teller Machines，簡稱VTM）。
顧客可通過VTM查詢賬戶、更新個人資料，並通過視頻獲得銀行職員的協助，VTM也能給顧客發網絡銀行密碼生成器和轉賬卡。
星展銀行消費銀行業務部董事總經理兼主管蘇孝進指出，這讓銀行能爲顧客提供全天候的分行銀行服務，在分行營業時間以外急需網絡銀行密碼生成器或轉賬卡的顧客，不久後將能通過VTM這麽做。
需要協助的顧客，則能夠通過實時視頻獲得銀行職員的協助。
星展銀行透露，它每個月收到約4萬5000個更換轉賬卡或提款卡的要求，以及約7500個更換網絡密碼生成器的要求，多數是因爲顧客丟失。
顧客須持身份證或護照
也提供指紋認證服務
要使用VTM，顧客要持有身份證或護照，VTM也可提供指紋認證服務。
儲蓄銀行的VTM目前仍在試運行，第一台VTM設在儲蓄銀行位于工藝教育中區學院（ITE College Central）的分行。
試營業時間是周一至周五上午10時至下午2時，周六上午10時至下午1時。
儲蓄銀行今年接下來將推出更多VTM，並把營業時間延長到全天候。