玮盛控股集團執行長傅琮喜采用自動洗刷機器等科技産品，應對清潔業面對的挑戰。（葉振忠攝）
多項計劃助業者創新
環境服務業傳統上是一項耗體力的工作，而本地勞動隊伍近年已趨向老齡化。數據顯示，本地清潔員工平均年齡爲60歲，廢物管理員工爲49歲。
去年12月，國家環境局推出環境服務業轉型藍圖，以進一步協助清潔與廢物管理業者全面發展科技自動化業務。
環境局與衆多部門、業界、工會以及其他利益相關者合作，制定12種轉型策略和33項發展計劃，旨在推動業務創新，鼓勵業者更廣泛地采納科技；提升環境服務業工作隊伍的整體技能；提高生産力，以及協助本地業者國際化。
低技能的年長環境服務業員工今後也能通過更多途徑提升專業知識和能力，從容應對自動化的工作趨勢。
環境局預計，到了2025年，本地約有3萬名員工能從更高增值的工作中受惠。業者可申請的政府計劃包括：
環境服務業（清潔）重新設計工作計劃（Environmental Services （Cleaning）Job Redesign Initiative）
協助業者轉型，讓年長員工獲益、優化人力資源並提高生産力。
生産力提升計劃（Productivity Solutions Grant）
公司購買環境服務設備和數碼科技方案時可獲得資助。
應變與提升計劃（Adapt and Grow）
雇主可通過計劃獲得員工培訓與薪金補助。
玮盛控股 三大方式解決清潔業難題
清潔業長期以來面對人手短缺問題，不過擁有40年曆史的玮盛控股集團（WIS Holdings）通過采用科技、栽培員工並提升公衆意識，爲環境服務行業轉型盡一分力。
集團執行長傅琮喜接受《聯合早報》訪問時說，父親傅高標1978年創辦公司，並在毛廣島的煉油廠提供清潔服務，當時只有五名員工。
“之後我們拓展業務，提供其他服務如滅蟲、園藝、管事和家務管理，以及特定工業服務。”
玮盛目前是本地清潔行業主要業者之一，旗下有1萬5000名員工，爲工業、酒店、醫療保健、石油等行業的客戶提供綜合服務，也將業務拓展至中國和馬來西亞。傅高標如今擔任集團主席。
九年前加入公司的傅琮喜說，清潔業在大衆眼裏是低技能、低薪的工作，而且工作環境欠佳。
“清潔員工短缺不是我面對的唯一問題，我們也難以吸引人才加入管理團隊。”
對此，傅琮喜通過三大方式解決這問題。他設立了科技部門，爲業務注入物聯網和機器人科技。公司在多個場地動用自動洗刷的機器、采用可監督並彙報清潔程度的雲端系統，主管也佩戴智能手表查看任務。
他指出，公司向政府申請津貼以較低價格購買機器，並提升員工技能。
在員工栽培方面，傅琮喜說，公司設立新部門負責人力資源管理。“我也指定公司3％至5％年淨利須運用在所有員工的學習和發展上。”
傅琮喜說，集團兩年前也決定贊助新加坡潔淨環境峰會，希望能提升公衆意識，讓他們了解科技能如何提升清潔業水平。
友聯 引進新器材改善工作流程
隨著大環境改變，父女兩代不斷求新求變，拓展家族企業和保持競爭力。
這家公司是擁有39年曆史的友聯（Plaspulp Union）。營運經理駱麗卿說，父親駱春炎（65歲，董事經理）1979年創辦公司，起初是從事廢紙再循環。“新加坡不久後走向工業化，多處興建工廠，父親認爲這有不少潛能。工業廢料可再循環成可用的原料，我們因此也將業務拓展至塑料。”
之後，友聯繼續壯大生意，如今爲數百名客戶提供一系列的再循環服務，可處理電子零件、玻璃、布料等。
她說，父親認爲得經常觀察本地和區域趨勢，而且要不斷檢討並制定商業策略，才能保持競爭力。九年前加入公司的她，如今也和姐姐駱麗青（38歲，銷售經理）延續父親理念，通過科技轉型。
駱麗卿舉例，這個行業面對人手短缺的挑戰，而且早期處理塑料的機器如果觸碰到水分，效率就會大大減低。
他們一兩年前發現有更好的機器，並利用新加坡企業發展局發放的津貼引進新器材。“使用新機器三個月後，處理塑料所需的時間減少，而且也能節省多達50％人力。”
此外，公司也獲得津貼，在收集廢料的卡車上安裝全球定位系統儀器。這能讓他們更好地安排行程，甚至臨時安排員工到他處收集廢料。駱麗卿說：“政府津貼讓我們能放心投資科技改善業務，而不會影響公司每日運作和資金需求。”
轉型求變 致勝未來—環境服務業轉向機械與自動化 開拓新市場
面對人力資源短缺的挑戰，環境服務業者如何利用新興科技提高競爭力、開拓新市場？
未來經濟理事會和《聯合早報》舉辦華語對話會，邀請到環境及水源部兼衛生部高級政務部長許連碹博士致辭。在對話會上，政府、行業和工會代表將爲你解答疑問，並分享有哪些政府計劃可以幫助商家。
中小企業中心顧問將在場提供一對一咨詢。對話會入場免費。
日期：10月8日（星期一）
時間：下午2時30分至5時
地點：National Press Centre（前禧街警察局），140 Hill Street，S179369.
報名：https://bit.ly/ZBFECEnv
報名截止日期：10月1日
電郵：[email protected]
由于場地有限，恕無法接受所有人的報名，受邀出席者將收到主辦方的確認電郵。