鄧玮婷 報道
購物商場和電子商務各具市場潛力，但一些商場能提供的服務如餐飲場所和教育中心等，是網絡商店無法取代的。
房地産資金管理公司M&G Real Estate亞太區域總裁黃江玲本周在商場Compass One開幕前，接受《聯合早報》訪問時提出了上述觀點。該公司是Compass One的業主。
黃江玲說，公司在翻新Compass One時，重整了商場的租戶群，希望爲附近鄰裏提供更多服務選項。
“購物商場不單只供訪客逛街購物，也包括提供理發、食閣和補習班等服務。這類型的租戶是電子商務無法取代的……並非所有東西都適合在網上售賣，有些消費者還是喜歡在網上付費前，先看和觸摸到物品。因此，實體店面在零售市場中，依舊有存在價值。”
位于盛港地鐵站旁的商場Compass One，經過近一年的翻新，本月初開業，27日正式開幕。商場的店面數量從之前的126間增至208間，而餐飲場所、超級市場和教育相關的店面占了約47.77％的面積。商場的租用率已達到約95％，包括50多家新業者。
記者走訪Compass One時，不少商家反映他們除了擁有實體店面，也設有網絡購物平台，爲不同消費群服務。
售賣生活時尚用品的Klosh除了在Compass One設立實體店，也設立自己的網站，讓消費者訂購旗下産品。該品牌的副營銷經理葉衍儀（26歲）透露，實體店面的銷售額其實超越了網絡銷售。
“我們不久前剛重建品牌，因此需要一定時間才能在網上建立知名度，但在商場內，顧客只要路過店面，看到喜歡的物品就會馬上購買，直接帶動了我們的業績。”
另外，商場提供的資料顯示，超過七成的顧客來自盛港、榜鵝和後港一帶，平均年齡爲31.1歲，約85％的家庭育有孩子。爲配合這些消費者的特征，Compass One也增設了兒童玩樂設施。