有意報名接受培訓的新加坡人,接下來可透過新的一站式網絡平台,一覽其他學員給予各家培訓機構的評價,在選定課程前像網上訂購酒店或旅遊配套那樣,先“貨比三家”。
政府之前宣布,從明年開始,國人在人生各階段都能透過他們的“個人學習檔案”(Individual Learning Portfolio),在網上規劃學習進度與方向,而到了明年10月,該平台也會新增“培訓交流”功能,學員給予各培訓機構與學府課程的反饋甚至是投訴都將公開發布,信息會更透明。
技能創前程(SkillsFuture)這項全國計劃的推動與技能框架的推出,已開始爲延續教育與培訓領域帶來廣泛影響。由精深技能發展局與業界代表領導的培訓和成人教育理事會,過去幾個月爲該領域勾勒出一項轉型計劃,以應付新挑戰與機遇。
“培訓交流”平台的設立是該計劃的建議之一。
教育部長(高等教育及技能)王乙康昨早在成人學習研討會上一再強調培訓素質的重要性,並表示隨著政府選擇“跳過”雇主這個渠道,直接將培訓資助撥給員工,爲個人提供更多相關資料將有助于他們做出更好的決定。
他也呼籲在場的600多名業界代表重新思考機構營運模式,建議他們從服務供應商轉型成“更像科研部門的單位”,不斷推出能滿足培訓需求的短期課程。“企業與學員很多時候一開始也不知道自己需要什麽,你們應該清楚自己的工作已不同以往,不是派一個指導員去給大家上課這麽簡單。”
目前市場上的培訓機構多達1100家,當中445家獲准提供新技能資格(WSQ)課程,加上大專學府和持續教育與培訓中心,整個培訓和成人教育業不斷擴大。
精深局局長黃子鵬受訪時指出,如今一些規模較小的培訓機構或個體戶也進駐這個領域分一杯羹,信息的透明度因此更重要,尤其是若課程期較長或培訓費用較高時,政府更應確保課程素質達到一定標准。
每年少過30機構課程素質不達標被令停課
如今獲准提供WSQ課程的機構每兩年必須接受審計,但檢討結果不公開。精深局回應《聯合早報》詢問時指出,過去三年,因能力不達標而無法繼續獲准授課的機構平均少過30家。
全國職工總會恒習總裁郭國光雖然擔心收集學員反饋可能會增加行政負擔,但他也認爲,讓學員評比各家機構是好的發展。“越來越多培訓供應者進駐市場後可能導致整體培訓素質下降,若學員花時間與精力上課卻沒達到所期望的成果,那非常不理想。”
在轉型計劃下,培訓機構到了2018年可“按使用次數付費”方式,使用全國培訓管理系統,這相信有助減輕他們在管理學員資料方面的行政負擔。
政府也將繼續推動網上學習。截至今年9月,有超過一半的WSQ課程部分內容透過網絡平台傳授,政府希望到了2020年,75%的課程能采納混合式學習模式。
培訓顧問公司biipmi全島有五個培訓點,該公司在2008年是本地首家設立內部培訓管理系統的公司,如今系統價值約20萬元。公司董事陳珠國說:“學員人數增加,確保信息准確非常重要,政府的綜合系統開放讓規模較小的業者使用,將能讓他們省下不少成本。”