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本期公開課是道甯公開課第41期
也是“和而不同”系列公開課第3期
第1期：
心理咨詢師眼中的社會工作，
基于對失獨父母哀傷反應的研究
第2期：
認知症照護領域中的多學科團隊協作
及其中社工的角色及挑戰
感興趣的朋友們可以點擊文章底部評論區的回播鏈接收聽收看。
道甯希望借“和而不同”系列公開課與同行探討社會工作者在與其他專業人員合作過程中，如何厘清社會工作的專業界限及展現社會工作的專業價值觀和核心技術，從而提升專業認知度和實務工作的質量。後續我們還會繼續推出“和而不同”系列公開課，與精神科醫生、執業律師等更多的專業人士搭建溝通和交流的平台，歡迎各位同行持續關注與交流。
2007年, 國家層面的《全國衛生系統社會工作和醫務社會工作人才隊伍現狀調查與崗位設置政策研究》標志著醫務社會工作納入中國衛生政策和醫院管理議程。2018年, 國家衛健委發布的《進一步改善醫療服務行動計劃 (2018—2020) 》中明確指出醫療機構要建立醫務社工和志願者制度, 醫務社會工作愈發受到重視。尤其是在“健康中國”的視野下，醫務社工面臨著更多的挑戰和機遇。
無論是崗位購買或項目購買的社工，還是由醫護人員轉崗做醫務社工，我們在和這些同行交流的過程中發現，大家在實務工作過程中面臨的挑戰主要有：
1， 專業認知度低，醫護人員不知道社工可以做什麽；
2， 工作範圍和角色定位不夠清晰，社工不知道自己可以做什麽怎麽做；
3， 面對醫院裏不同科室不同需求的患者，如何提供針對性的服務；
本期公開課我們來看看與我們社會文化背景相似的新加坡，醫務社會工作者主要工作內容和角色是什麽，每天的工作流程是什麽，必備的基礎工作技能有哪些，以及如何與醫生護士協作，從而爲患者提供高質量的服務。
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道甯公開課第41期
主題：“和而不同”系列公開課|我在新加坡的醫院做社工
時間：9月14日（周六）21:00-22:30
主講人：範心玥
範心玥，香港及新加坡注冊社工，高級醫務社工，香港大學老人學碩士，香港中文大學社會工作碩士。擅長個案服務、小組服務、危機介入、長者服務等。負責長期病患者研究等，並參與編寫小組和義工手冊。喜歡運用認知行爲療法和敘事療法。喜歡用數據和理論分析，只爲探索更高效更有質量的社會服務。
主要內容：
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醫務社工的主要工作內容
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與醫護人員協作時如何明確工作邊界
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社工在醫院工作中的五大基本任務
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與病患工作的必備實務技能：
a，見個案前的准備
b，介入時的聆聽技巧
c，介入後的記錄書寫
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醫務社工的一天：
A day in the life of a hospital social worker
英國赫特福德郡的一位醫務社工詳細介紹了自己如何與醫院裏的多學科團隊分工協作。
加拿大渥太華醫院裏的社會工作
Social Work at The Ottawa Hospital
在這個視頻裏，有多位醫務社工分享了自己的主要工作內容以及他們的反思。醫院院長、護士、患者、患者家屬也分享了自己是如何看待社工的。
患者
我覺得社工每件事都做得恰到好處，在我最需要的時候拉我一把，以免我被無邊的黑暗吞噬。我不知道如果沒有她我該怎麽辦。
患者家屬
社工幫助病人和家屬區了解他們有哪些資源可用，社工幫助你做正確的決定，而不是替你做決定。
護士
社工在我們醫療團隊中起著至關重要的作用，我不知道如果沒有她我們該怎麽辦，病人不知道社工是做什麽的時候，我會跟他說，社工會負責所有我們護士沒辦做到的工作。
醫院院長
我眼中的社工是非常令人尊敬的職業，他們非常人性化，我覺得這是很多醫療機構缺失的，社工使醫院重拾對病人的關懷之心。
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問題收集
每次公開課前我們都會收集聽衆的問題，並在公開課中專門設置答疑環節對代表性的問題和案例進行解答和分析。強烈建議大家盡早點擊文章左下角閱讀原文提交“道甯公開課問題收集”表格。另外，如果涉及到實務問題或是具體案例，請在保密原則下盡可能地提供更多的背景信息，以便我們能更客觀地進行分析。
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道甯公開課助手微信號：
我們之前有講過4期與醫務社工相關的公開課：（點擊題目查看詳情）
道甯公開課第03期：乳腺癌患者的醫院社會工作實踐探索經驗分享
道甯公開課第04期：美國紐約資深社工醫療社會工作問答會
道甯公開課第17期：醫務社工，不只是緩和醫患關系
道甯公開課第36期：從醫院到社區，醫務社工可以做得更多！
視頻來源：
第1個：https://www.youtube.com/watch?v=hkH1sYkl7Jc&t=6s
第2個：https://www.youtube.com/watch?v=O4P45j7qgxA